<そうじのスペシャリスト養成講座・音声CD>
■安定経営の為の仕事獲得法■
〜不景気でも儲かる仕組みとは?〜

 原油価格・株式価格・円の価格など経済状況によって民間企業は大きな影響を受けることがでてきます。製造業・建設業などでは、その影響が多大で廃業・倒産となる会社も増えてきます。
 清掃業においても、直接的な影響が少なくても、ユーザー側が影響を受けることで売上に大きな影響がでてきています。

 おそうじ情報館の会員さんの中にも、取引先の倒産などで金銭的打撃を受けている会社、仕事はくるけれど安すぎる、仕事が激減してしまったと、このような声も多くなってきました。最悪のケースでは廃業してしまった会社もでています。

 長年多くの清掃会社の方から様々な相談を受けていると・・・

●なぜ、こんなにいい仕事をしているのに廃業に追い込まれるのだろうか?
●なぜ、こんないいかげんな会社なのに儲かっているのだろう?

 こんな疑問を常に持っていました。
 つまり、技術と売上げは比例しない!
 ということです。

 もちろん、技術が低くそれが原因で仕事量が減っているという会社もありますが、技術が認められ、勝手に仕事が増える会社は、ほんの一握りなのです。

 本来、清掃の仕事は・・・
 
 ●商品の販売と違って在庫が残らない!
 ●利益率が高い!(仕事の種類にもよりますが・・・)
 ●初期投資が他業種に比べて比較的少ない。
 ●ケミカルなど経費が少ない! 
 と、言われている仕事なので、そうじは儲かる仕事なのです。

 ところが現実は・・・?


 そこで今回は、景気が悪くても大きな打撃を受けない仕組み作りについて解説した音声CDを制作しました。
 当社がピンチに陥った時に使った裏技や長期的に売上を安定させる為に普段からやっておくべきことなどを中心的に、具体的な対処方法を解説します。
 たとえば、DMで集客をする場合、どんな準備が必要で、どんな手順で行なえば効率が上がるのか?ということなどです。

 この音声CDから得られる知識の一部を挙げると・・・


■景気に左右される会社の特長とは?
 お客と仕事を効率的に増やし経営を安定させたい!清掃会社を営んでいる人は誰でも思っていることだと思います。
 しかし、そのような会社にするには、清掃業を営んでいく上での様々な問題点を抽出し、それらをいい方向に導くための対策が必要となってきます。

 ですから、今までの仕事の取り方、メインとするサービスなどを再検討する必要がでることもあります。場合によっては、今まで苦手としていた仕事を多くやることになるかもしれません。

 とは言え、多くの清掃会社の方は、これを無視しがちです。言われてみれば当たり前のことなので事業が順調な時は気付かないことが多いからです。

 ところが、これを無視しているために、この業界独特のリスクに苦しめられている会社が多く存在するのです。

 なぜ、景気のせいで事業がダメになるのか?

 景気に左右される会社には、ある共通点があります。それは、技術の問題ではなく、仕事を獲得するプロセスや選択する仕事に問題があることが多くなります。

 人間も食生活など普段の生活環境によって健康状態に差が出るように、会社も普段の仕事の仕方・仕事環境によって会社の体力も...........

 つまり、一時的に多く仕事が来ても油断してはいけない、ということです。

 儲かる清掃会社へ転換するには、この問題点を冷静に受けとめ、今後どんな顧客を集めるべきか?どんな仕事を多くやるべきか?を考えることが重要となります。

 一例を挙げれば、下請けの仕事です。
 一般的には、下請けの仕事では利益が少ないけれど、上手くいけば多くの仕事が獲得できる、という特長があります。
 しかし、この仕事量と利益だけに注目していると、数年後に痛い目にうことになるのです。下請けの仕事を中心とするならば、それなりの取引きの仕方があるのです。下請けとなると、取引上は不利に見えますが、やり方次第では、会社を大きく成長させることができます。

 ここでは、まず自社の欠点を見つけて下さい!
 
■スポットの仕事を定期へ変身させる方法が分かる!
 清掃会社を営んでいれば、誰でも「定期の仕事を多く獲得し経営を安定させたい!」と思うはずです。
 しかし、小さい会社ほどスポットの仕事が多く、仕事量が不安定なことが多いようです。そこで・・・
 どうすれば、定期の仕事が増えるのだろうか?と悩みながらも広告・営業活動をしているのですが、いい結果が出せずに悩んでいる人が多いのです。

 そうなる原因を挙げると、スポットの仕事を定期に替える工夫をしていないからです。言い換えれば、定期清掃が取れる商談をしていない、ということです。

 定期清掃を頼む前のお客さんの心理は・・・
 ・汚くなったら、またやってもらえばい!
 ・定期だと毎月の経費負担が大きい!

 こんな感じなのです。ですから単純に「定期的にやりませんか?」と提案したとしても、ほとんどの場合ダメなのです。

 このような心理状態を切り崩すには・・・
 顧客心理を考慮した数字(価格)に基づき成約パターンに当てはめるだけでいいのですが、ほとんどの営業マンは、成約しにくい数字(価格)を元に顧客心理を無視した商談をするからダメなのです。ちなみに、ここでいう成約しやすい数字(価格)とは、安さのことではありません。

 重要なのは、数字(価格)の並べ方など提示の仕方です。

 ほとんどの人は、価格を安くすれば成約できると考えますが、集客のプロは、顧客心理を逆算した数字に基づきその構成をまず考えます。だから、成約率が高くなるのです。

 このCDでは、成約率を高める「数字の扱い方」を学ぶことができます!

■顧客を増やすためのアプローチの仕方が分かる!
 たまたま、スポットに仕事を受注し、その後も取引きをしたいと思っても、どうアプローチしていけばいいか?悩むことが多いと思います。

 単純に訪問を繰り返しても、しつこい営業マンと思われることがあるためです。相手が店舗など法人であれば、タイミングが悪ければ、話しなんか聞いてくれないのが普通です。
 そんなことが多くなれば、営業に行くこと自体が嫌になり、それっきりということになります。なぜそうなるのか?と言えば・・・
何度も訪問することで「しつこい営業マン」と思われたくないからです。そう思われない為にも、営業マンは「訪問するきっかけ」がほしいのです。
 では、そのきっかけをどう掴んでいけばいいでしょうか?

 そこでこのCDでは、きっかけを掴むための具体的な方法を解説します。ちなみに、この方法のほとんどは、私が実際にやっていた方法で、仕事獲得率が極めて高い方法です。

■DMで成約率を上げる為に最低限やるべきことが分かる!
 DMを送ってPRすれば仕事を獲得できるかもしれない?そう思っても・・・・
 ・反響が少ないから効果が低い!
 ・どんな内容にすればいいか?分からない!
 と、行動に移す前に挫折してしまう会社も少なくありません。ただ資料を送るだけなのですが、何も考えずにやればお金が消えていくだけなのがDMの怖さです。

 そこで、DMなどを行なう場合、どんな準備が必要でどんな手順で行なえば効率が上がるのか?と言う点について解説します。
 当社の例では、この手順でDMをやるようになってから成約率が5〜10倍アップしています。ぜひ、参考にして下さい。

■顧客リストがない又は少ない時の対処法とは?
 DMの最大の欠点を言えば、リストがなければ行動に移せないという点です。開業間もない会社やリストが整理されていない場合、いいサービスを持っていてもPRできないということです。
 そこでこのCDでは、リストがない場合の3つの方法を知ることができます。この3つの方法のうち、3番目が一番効果があります。
 ちなみに、当社では多くのリストがありますが、この3番目の方法を活用することが多くあります。その理由は、自分でリストを集めたり、整理する必要がないためです。

■成約率を高めるDMの作り方が分かる!
 DMの成約率を高めるには、リストが重要なのは当然として、DMの内容が一番のポイントとなります。
 ところが、その内容を考えるのが一番面倒なのです。そのため、サービス名と価格、そして写真だけのDMになりがちです。その結果、反応は今イチ・・・

 では、どうすればいいでしょうか?
 一番のポイントは、構成です。書いてある内容が抜群でも構成がダメだと反応は今イチです。逆を言えば、構成が完璧であれば、内容が今イチでもそこそこ成約できるということです。

 そこで、どんな構成と内容にすればいいか?という点に焦点を当てて解説します。つまり、どんなお客に対しても失敗が少ないDMの構成法を学ぶことができます。これを知っているかいないかで結果が大きく違ってくるのは言うまでもありません。
 
■問合せの数と質を調整する方法が分かる!
 現在、コスト面からインターネットで集客する会社が増えてきました。ホームページを公開すれば、様々なお客さんから問合せが来るようになるからです。
 しかし、そこで問題になるのが、問合せの数と質です。インターネットでの問合せは、気軽にできることから冷やかしも多くなるというデメリットがあります。

 ですからインターネットでは、問合せの数と質を調整する必要があります。その理由は、現場の仕事が忙しい時期には、中途半端な問合せを少なくする必要があるためです。

 逆に、時間に余裕のある時期には、今すぐではない見込客をできるだけ多く集めて時間をかけて優良客に育てていくことが重要となってきます。
 
 このことから、問合せに対する数と質の調整法を知っておく必要があるのです。


 

<そうじのスペシャリスト養成講座・音声CD>
■安定経営の為の仕事獲得法■
〜不景気でも儲かる仕組みとは?〜


【1】清掃会社のよくある問題点
 お客と仕事を効率的に増やし経営を安定させるには、清掃という仕事を取り巻く問題点を把握し、仕事の取り方・増やし方を再検討する必要があります。これを無視すると、いつもこの業界独特のリスクに苦しめられることになります。
 しかし、多くの清掃会社の方は、これを無視しがちです。言われてみれば当たり前のことですが、この問題点を意識して、仕事の種類・仕事の構成をしていくことが重要なのです。

  ●季節の影響を受けやすい仕事と受けにくい仕事
  ●景気の影響を受けやすい仕事と受けにくい仕事
  ●新規客を増やせない時の主な原因
  ●リピート率が低い時の最大の理由とは?
 
【2】景気に左右される原因
 清掃業に限らず、景気によって売上が左右されない会社を作るには、その原因を
適格につかみ対応することが不可欠です。この音声CDでは、それら問題解決の糸口を解説します。
 当社でも、売上が落ちた時、又は落ちそうな時、この「原因リスト」を見て対策を練っています。

  ●顧客の種類による原因
  ●顧客の数による原因
  ●仕事の請負い形態による原因
  ●そうじのサービスメニューによる原因
  ●新規客を獲得する本当の理由
  ●既存客への対応
  ●顧客獲得のための新サービスの活用方法
  ●定期的な仕事を獲得する本当の理由とは?
  ●取引条件による原因
  ●営業・広告宣伝の問題点
  ●清掃技術からの原因
  ●顧客獲得のための情報について
  ●価格と作業仕様について
  ●協力会社の重要性について

【3】景気に左右されない仕事の獲得法
  ●定期の仕事を増やす商談のポイント
  ●年間の清掃回数を増やす商談のコツとは?
  ●スポットの仕事を定期に変身させる方法
  ●スポットの顧客を定期客に変える方法
  ●どんな仕事を狙うと仕事を増やしやすいか?
  ●どんな顧客をねらうべきか?
  ●営業・広告の重要ポイント
  ●仕事獲得のための集客法
  ●掃除のサービスメニューについて
  ●DMによる仕事獲得の基本
  ●リストの集め方
  ●ブラックリストの活用について
  ●仕事獲得のための問合せに対する対処法
  ●問合せの数と質を調整する方法
  ●法人からの問合せを増やす簡単な工夫
  ●リストがない又は少ない場合の対処法
  ●成約率を高めるリストの分類と整理法
  ●失敗の少ないDMの作り方の基本
  ●キーとなるキャッチコピーの見つけ方
  ●テストDMのやり方
  ●インターネットによる集客の基本
  ●下請けの仕事を獲得するための裏技


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音声CD3枚のセット
   収録時間合計:182分

●販売価格

  12,600(税込・送料込)



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