<そうじのスペシャリスト養成講座・DVD>
■特殊清掃の基本知識と実技■
<第2部>
〜特殊清掃を活用して仕事を獲得する方法〜

このDVDであなたは次の知識を手に入れることができます!
●普通の清掃の仕事を特殊清掃に変換し清掃単価を上げる方法
●特殊清掃として活用できるよくある清掃の一覧
●特殊清掃をPRするための提案書を60分で作る方法

 特殊清掃は、施工が難しい作業・普段見かけない特殊な作業・あまり知られていない作業と思われがちです。
 だからこそ、特殊清掃は新たな顧客を獲得するツールとして使える清掃とも言えます。

 しかしその反面・・・

    ●資材費のかかる作業が多い
    ●多くの手間がかかる作業が多い
    ●作業スタッフが足りない時、できる人が少ない
    ●技術をマスターするまで時間がかかる
    ●受注頻度が少ない(定期になりにくい)
    ●作業頻度が少ないのでスタッフ教育がやりにくい
    ●失敗・トラブルを起こす確率が高い

 というデメリットもあります。このようなデメリットがあるために、集客力で有利にも関わらず、全く手を付けない会社が多いのです。

 特殊清掃のなかには、高価な機械や特殊なケミカルを使って施工する清掃もあるので、価格低迷と仕事量の減少により売上げが激減している会社が多い中、新たな投資は避けたいと思っている会社が多いためと思われます。

 また、せっかくお金をかけて資機材を揃えても肝心の仕事が取れないという最悪の事態にもなりかねないからです。

 しかし・・・
 こういう会社が多いからこそ、逆にチャンスとも言えます。

 その理由を言うと・・・

 情報社会となった現在、お客さんが清掃会社を探す時、インターネットの検索で清掃会社を探すケースが増えています。グーグルやヤフーなど使って・・・

 「清掃」という言葉に対してどんな関連キーワードを多く検索されているか?ということを調べると「特殊清掃」という言葉が上位に来ることが多くなっています。

 検索している人が、どんな人なのか?ということは分かりませんが、注目されている言葉であることは間違いありません。

 私は正直言って、ここまで注目されている言葉と思っていなかったので意外でした。でも今思えば、「特殊清掃の実技<第1部>」を一般販売した時、新規のお客さんでこのDVDを買った会社が多かったので、この結果も最近納得しました。

 つまりこのことから分かることは・・・
「特殊清掃」という言葉を使って検索する人が多いので、「特殊清掃」に関する「ホームページ」を作ると、仕事を獲得できる可能性が高いということです。
 「特殊清掃」という資料と言葉でを使って営業すると、仕事を獲得できる可能性が高い、ということです。
 
 ほんの一部の清掃会社は、これを知っているので特殊清掃を切り口として多くの仕事を獲得しています。

 しかし、特殊清掃と言うと、それ自体をやるのに資機材・技術などの大きな壁が存在します。そのために、諦める会社も多いのです。
 そこで特殊清掃を切り口として仕事を獲得している会社に聞いて分かったことがあります。それは・・・

 特殊清掃と言われる清掃の中には、高価な機械や特殊なケミカルや高度な技術を必要としない仕事もあるということです。 
 普段から何気なくやっている仕事、当たり前のようにやっている仕事の中にも「特殊清掃」として位置づけることが可能な作業も存在するのです。

 お客さんへPRしていないために「普通の仕事」として安い価格で仕事をしている会社が多いのです。または、お客さんへPRの仕方が分からずに「普通の仕事」として受注している会社もあります。

 しかし、一番多いのが「普通の清掃作業の中に特殊清掃として活用できる仕事がある、という事実を知らない!」ということです。気付いていないから、いつもの価格で受注してしまうのです。

 そこでこのDVDでは、 特殊清掃第2部として・・・
 特殊なケミカルなどを必要とせず、普通の道具で作業できる「特殊清掃」を事例に挙げ、清掃会社としては「普通の清掃」と思っている仕事を「特殊清掃」と変身させる。つまり、儲けが少ない仕事を儲かる仕事に変身させる方法を公開いたします。

 具体的には・・・
   ●普通の清掃で特殊清掃に変身可能なサービスとは何か?
   ●普通の清掃を特殊清掃に変えるためのPRの仕方とは?
   ●普通の清掃を特殊清掃に変えた事例

 多くの清掃会社が存在する現在、単純に名刺と会社案内を持って営業に行ってもほとんどの場合門前払いです。しかし、PRする切り口を変えることで、簡単に仕事を取ることができる可能性があります。つまり「きっかけ」を「特殊清掃」にして最終的に定期清掃など普通の清掃の仕事・儲かる仕事を取る方法を解説します。

 それでは、具体的にどんな仕事を特殊清掃として演出していくか?
 その種明かしをしていきましょう。


特殊清掃の実技<第2部>で公開する内容は・・・

●よくある場所の清掃で特殊清掃に変身可能なサービスについて解説します。多くの方は、普段何気なくやってしまっている仕事は、当たり前のことと思っています。掃除のプロからすると、当たり前で簡単な作業では、たいしたお金は請求できない。こう思っているのがふつうです。
  しかし、その先入観があることで儲け損なっている会社が多くあります。ここでは、当社の事例に基づき8つの清掃を例に挙げて解説します。

 特殊清掃に変身させるコツを挙げると、お客さんにとって多くの悩みがある場所を探し、これらの悩みの一部を清掃メニューに取り入れて「特殊清掃」としてPRしていくことです。

 これを活用することで、たとえ相見積りとなっていても、たとえ価格が他社よりも高くてもダントツで選ばれるという現象が出てくるのです。

●どんな清掃が特殊清掃にできるのか?ということが分かっても、それをどうPRしていくか?ということが大きな課題です。このPRに失敗すれば、単なる普通の仕事として受注するしかなくなってしまうからです。
 このDVDでは、特殊清掃をお客さんに提案する時のポイントを解説します。しかし、提案というと面倒な「提案書」や「企画書」を作るものと考えがちです。もちろん、きちんとした提案書を作る時間があればいいのですが、現場が忙しければいつになってもできないというのが普通です。 

 そこで、誰でも30分から1時間以内にできる提案書の作り方も公開します。私がよく使う方法です。パソコンできれいな提案書を作る方法ではありません。ペンと紙だけで作る方法です。手書きのメモのような物を提案書として活用するという荒技です。

 DVDで見てこんなもので仕事を獲得できるのか、と思うかもしれませんが、提案書の大きな目的は、お客さんの頭の中を整理してあげることなのです。多くの会社から色々なこと聞いて頭の中が混乱していることが多いのです。そのためお客さんの頭の中を整理してあげて印象に残すことが極めて重要なのです。だから、パワーポイントなどで作った提案書に勝てることが多いのです。(ちなみに、私はPCで提案書を作る時でもパワーポイントは使いませんが・・・)

 この手書き提案書の場合、最短商談しながら作ることもできます。真っ白いA4版の紙を用意してお客さんに質問をし、その答えを書いていく。また、お客さんから受けた質問の回答をメモしていく。これを商談後に渡すだけでも、お客さんの頭の中はスッキリします。そしてお客さんの頭の中には、あなたのことしか残らなくなります。これが狙いです。

 但し、このやり方にもコツがあります。普通にメモをしていったら、かえって分かりにくい物になってしまうからです。コツは、考える順番とメモの仕方にあります。これを知っていると、本物の提案書を作るのも上手くなります。ぜひやってみてください。


<そうじのスペシャリスト養成講座・DVD>
■特殊清掃の基本知識と実技■
<第2部>
特殊清掃を活用して仕事を獲得する方法
 

■講 師■
高根哲也
おそうじ情報館

■特殊清掃の基本知識と実技■
 <第2部>
特殊清掃を活用して仕事を獲得する方法

●商品概要

 DVD:1枚
  収録時間:58分

●販売価格
 12,600円(税込・送料無料)

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