こんにちは、おそうじ情報館(カイユウ商事)の高根です。このページでは、お得な価格で購入できる「訳ありDVD」のコーナーです。「訳あり DVD」の販売は、年に数回しか実施しませんので、気になるDVDがあればお早めに!

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訳ありDVDとは?

「訳あり商品」とは・・・DVDトールケースのビニール部分の一部 が剥がれていたり、DVDの盤面印刷の位置が僅かにズレているDVDなど商品の外観上の問題とお支払いが期限内に確認できなかったことによりキャンセ ルとなったDVDです。中身(収録部分)は正規のDVDと同じです。尚、音声CD教材も含みます。

<訳あり商品の概要>
(1)ケースのビニールの一部破損
  ●DVDのトールケースの表面のビニールが1cm〜2cm程度剥がれている

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(2)DVD盤面の印刷・トールケースのジャケットの一部印刷不良
  ●文字の一部が擦れている
  ●印刷位置が若干ズレている

※印刷不良の程度ですが、見た目があまりにも酷い物は販売対象から外しております。一例を挙げると、印刷位置のズレについては、正規の位置より 3mm以上ズレている物は販売対象から外しております。

訳ありイメージ


(3)未入金によるキャンセル商品
 ●振込みでのご注文で、期限内にお振込みがされずキャンセル扱いとなった商品
 ●クレジットカードでのご注文で、期限内に決済されずキャンセル扱いとなった商品
 ●代引きでのご注文で、期限内に受け取りされず当社に戻ってきた商品

今回の販売期間と注意点等

(1)販売期間
 ●平成30年10月30日〜11月10日23:00ま で
 ●販売期間中、商品の入れ替えがあります。
 ●在庫限りとなりますので、11月10日以前に終了することがあります。ご了承下さい。

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<訳ありDVDの 概要>

定期清掃獲得セミナー・ Pert2/DVD

■定期清 掃獲得セミナー・Pert2■

ダイレクトメールで定期清掃を獲得する方法

コストが低いハガキDMで定期清掃を獲得する方 法

DVDイメージ

<DVD4本&テキストCDのセッ ト>


【第1部】 なぜ定期清掃を獲得する必要があるのか?
~定期清掃を獲得する本当の目的~

★小さな清掃会社の現状と課題
 定期清掃がなかなか獲得できない理由...それは、あなたの会社の現状と課題をよく分かっていないためです。ここでは、小さな清掃会社によくある現 状を5つ挙げて解説します。
★現状と課題への対策
 多くの会社が定期清掃獲得に苦労する原因...それは、課題を克服し定期清掃を獲得するために「何をすれ ばいいか?」という点が分からないためです。なのでこれが分かっていないと、事例をマネして定期清掃を獲得 できても儲かる体質にはなりません。
★継続課金システムが重要な理由
 継続課金システムが安定経営に繋がることは誰でも分かっていることです。しかし、それだけでは儲かる会社 に変身することは不可能です。継続課金システムの本当の目的は、安定経営の他にも2つ大きな目的があるから です。
★他業界の継続課金の例
 他業界の場合・・・常識では考えられない継続課金システムで儲けている会社が意外と多く存在します。これ らの中には、清掃業界でも応用できる事例もあるので、ぜひ参考にして欲しいと思います。
★清掃業の場合の継続課金システム
 清掃の場合の継続課金というと、床やガラス清掃の定期清掃を思い浮かべるはずです。しかし、これ以外にも 5つの継続課金システムがあります。実は、この「5つの継続課金システム」を知ると、定期清掃を獲得するの が非常に楽になります。
 その理由は、この方法で定期清掃を獲得している会社が極めて少ない為、競争になりにくいためです。 実は、私は過去に、この方法を使って、ライバル会社の定期清掃を横取りしていました。まず最初に「5つの 継続課金システム」を使って仕事を獲得し、そのあとで定期床清掃を横取りするという手口です。
 なぜ、この「5つの継続課金システム」を活用するといいのか?というと、顧 客の要望などを取り入れやすいためです。その為、営業経験がなくても仕事が取りやすくなります。ぜひ活用して下さい。


【第2部】継続課金が可能な定期清掃の獲得方法
~定期清掃獲得方法の種類と課題~

★定期清掃を獲得する上での課題
 ここでは、定期清掃を獲得する上で、あなたの会社にはどんな課題があるのか?これをよく認識して下さい。 そして、その課題を克服するには何が必要なのか?自社では何ができるのか?これをまず認識することが重要です。
★理想の仕事獲得法
 小さな清掃会社は、一時的ではなく長期的に仕事を獲得していく必要があります。それには、自分の会社に最 適な仕事獲得法を早く確立する必要があります。成長している会社の多くは、自社にマッチした理想の仕事獲得 法をいくつか持っています。なので、このセミナーをきっかけに長く続けられる仕事獲得法を見つけて下さい。
★8つの定期清掃獲得法
 このセミナーは、DMによる定期清掃獲得法を中心に公開していますが、そのほかの仕事獲得法も知っておく 必要があります。その理由は、その他の仕事獲得法も活用すると成約率が高くなるためです。
 ここでは、8つの方法の長所と短所を挙げて。それぞれのDMでの活用法を解説しています。なので、あなた にとって、どんな仕事獲得法が適しているのか?どんな仕事獲得法だったら実践可能なのか?という視点でご覧 下さい。


【第3部】継続課金が可能な定期清掃の獲得できる ダイレクトメールの作り方

【1】ダイレクトメールの種類と基礎知識
(1)配信・送付方法によるDMの種類
(2)プロセス(戦略)によるDMの種類
 このセミナーで重要なのは、プロセス(戦略)によるDMの種類を知ることです。プロセスに よる種類は、●●●方式と○○○方式の2つの種類がありますが、定期清掃を獲得するには、○○○方式でやる べきです。逆を言えば、DMで定期清掃を獲得できない会社は、●●●方式でやっているから成約率が悪いので す。つまり、これを分かっていないと、高確率で定期清掃を獲得するのは不可能だということです。

【2】定期清掃を獲得できるDMの必須条件
 DMというと、DMの内容さえ良ければ仕事が獲得できる...と勘違いしている人が意外と多いようです。 実は、DMで高い成約率を出すには、4つの条件があります。しかし現実は、この4つの内、1~2つしかやっていない会社が多いのです。なので、現状の成約率を2~3 割アップさせるのは簡単です。4つの必須条件でやっていないことをやるだけです。

【3】成功事例をマネする時の5つのポイント
(1)ターゲットのマネの仕方
(2)文章をマネする時のポイント
(3)集客プロセスをマネする時の5つのステップ
(4)成約プロセスをマネする時の3つのステップと成約できなかった時の対処法
(5)価格のマネの仕方
  実は、成功事例をマネしても定期清掃を獲得できないことがあります。マネしてもダメな場合・・・「な ぜ、そこをマネするのか?」という本質的なことを分かっていないからです。つまり、 事例があっても見た目だけをマネしても失敗することがあるということです。なので、ここでは、マネの仕方の 基本を公開します。

【4】独自のDMを作る時の7つの制作ポイント
(1)ターゲットの決め方
(2)キャッチコピーの作り方
(3)USPの作り方
(4)イエスセットの作り方
(5)顧客のメリットの書き方
(6)サービスの説明文の書き方
(7)会社概要の書き方

 このセミナーで公開されている成功事例をマネすると、簡単に定期清掃を獲得できてしまうことがあります。 しかし、マネするだけでなく独自のDMで色々な仕事を獲得したくなるのがふつうです。しかし、独自のDMを 作ろうとすると8割の方が失敗します。  その理由は、独自のDMを作る際の「応用の仕方」が分かっていないからです。ここでは、マネを卒業し、ど んな顧客・どんなサービスでも自由自在に獲得できる...「DMのプロの秘密のノウハウ」を公開します。

【5】成約率を高める複合DM法
 DMで仕事を獲得する際、DMだけで集客しようとしても限界があります。多くの資金がある大企業であれば 別ですが、小さな会社は、少ない経費で集客できる方法を組み合わせて行うことで、飛躍的に成約率を高めるこ とができます。  数年前までは、DM単体での集客が普通でしたが、今後は様々な媒体との連携が常識となってきます。つま り、ライバルと競争になった時は、この連携をしていないと確実に負ける...という時代になるということで す。  なので、ここでは、少ない経費で集客できる媒体との 連携方法について公開します。

【6】成約率を上げるための2つの重要ポイント
 この2つのポイントをおさえておかないと、マネしても失敗することが多くなります。つまり、この部分は、成 約プロセスの「肝」という部分です。ここの部分をご覧になると・・・
     ●見込客を集めると5割が成約する秘密
     ●値引き要求されない理由 ...が分かります。

【7】継続的成果を出す方法  
(1)飛び込み訪問を活用する方法  
(2)独自の売りを伝えて定期清掃を獲得する方法  
(3)ハガキDMよりも簡単なガラ空き媒体で定期清掃を獲得する方法
 飛び込み訪問というと、辛い・きついという印象があるので、やる人は少ないのが現状なのですが、このセミ ナーで公開している方法は、営業経験のない人やアルバイトでも可能な方法です。継続的に行えば、DM よりも早く定期清掃を獲得することができます。
 柳原さんの場合、たった50件の訪問で2件の定期清掃を獲得した実績もありますので、DMをポストに入れ る前に、ぜひ試して欲しい方法です。ここでは、訪問した時に、何を言えばいいか?という点も詳しく解説して いますので、それをマネして訪問して下さい。顧客と話すといっても30秒程度の内容なので、小学生でも可能 な方法です。その場ですぐに断わられることもほとんどないので、門前払いのストレスもなく精神的にも楽な方 法なので長く続けられる方法といえます。  


【第4部】ダイレ クトメールの成功事例
~マネする時のポイント~

 ここでは、DMの成功事例を公開しながら、成功事例をマネする時のポイント の詳細を解説します。コンサルタントで、ここまで細かく説明しているケースはまずないと思います。
 なぜ、その言葉を入れるのか?なぜ、そこに入れるのか?なぜ、その金額なのか?など、多くの人が疑問に感 じることを詳細に解説しています。

【成功事例-1】歯科医院向けハガキDM
 平成18年11月 発送数:202通 定期清掃成約数:6件
 定期床清掃編・最高の反応率のハガキDM

 事例-1では、キャッチコピー・キャッチコピーの次に書く文章・会社概要の書き方などDMに入れる最低限 の文章について細かく解説しています。そのほか、DMを出すタイミングなど、事例を見ただけでは分からない 「裏情報」も解説しています。

【成功事例-2】歯科医院向けハガキDM
 平成19年3月 発送数:157通 定期清掃成約数:1件
  事例-1の文章にを一部を追加した事例です。この事例では、柳原さんがまだホームページがなかった時の例 を上げて、ホームページが内時の対応の仕方の詳細を解説しています。現在は、業者であればホームページを公 開していて当たり前の時代です。もし、まだホームページを公開していないのであれば、この方法を参考にして 下さい。

【成功事例-3】歯科医院向けハガキDM
 平成19年10月 発送数:172通 定期 清掃成約数:1件
 この事例では、2つの変更点があります。一つ目がキャッチコピーを変更したケースです。ポイントは、なぜ キャッチコピーを変更したのか?という点です。二つ目が、問合せの受付時間です。問合せの受付時間を変更す ると、どんな効果があるのか?あなたの会社のケースでは、どうなのか?よく検討して下さい。たったこれだけ のことでも、問合せの数に違いがでることがあるためです。

【成功事例-4】耳鼻科・皮膚科・内科・眼科・整形外科向け ハガキDM
 平成22年3月 発送数:381通 定期清掃成約数:1件
 この事例は、数種類の客層にDMを送った例です。これにより、効果が低い客層も分かった事例です。なの で、これを参考に、柳原さんが「反応が低い」と判断した客層には、DMを送らない方がいいです。成約率が低 いのですが、成約した顧客からの紹介でも仕事を獲得しています。
 このDMは、表面(宛名面)も活用した事例です。写真の位置・写真内容・写真についてのメッセージの書き 方などを参考にして下さい。

【成功事例-5】美容室向けハガキDM
 平成21年4月 発送数:270通 定期清掃成約数:4件
 これは、美容室向けに行ったDMで極めて成約率が高い事例です。美容室の定期清掃を狙っている方は、ぜひ マネして欲しいと思います。ポイントは、顧客が清掃を依頼した時に得られるメリットをどう書くか?という点 です。

【成功事例-6】美容室向けハガキDM
 平成22年4月 発送数:322通 定期清掃成約数:5件
 事例-5のDMを元にレイアウトを変更したタイプです。所持資格の表示・イラスト(白黒)を追加していま す。更に顧客のメリットを変更しています。ここでのポイントは、○○○を入れることです。○○○を入れるこ とで反応率が飛躍的に高くなることがありますので、ぜひやってみて下さい。

【成功事例-7】歯科医院向けハガキDM
 平成20年11月 発送数:242通 定期清掃成約数:3件
 写真の下のメッセージに○○○を入れていることがこの事例の特長です。写真を入れる時は、このようなメッ セージを入れて下さい。多くの会社は、DMに写真を入れても、何もメッセージがなかったり、無意味なメッ セージを入れていることが多いので参考にして下さい。

【成功事例-8】調剤薬局向けハガキDM
 平成21年10月 発送数:128通 定期清掃成約数:0件
 これは、定期清掃を獲得できなかった事例ですが、スポットのエアコンクリーニングを獲得しています。この セミナーで公開する内容は、定期清掃を獲得するためのDMの作り方ですが、定期清掃を獲得できなくても、こ のDMをきっかけにスポットの仕事も獲得できることがあります。つまり、この案内文に記載している成約数の 他にも仕事を獲得しているということです。なので、成約数だけで判断しないようにして下さい。

【成功事例-9】内科医院向けハガキDM
 平成22年3月 発送数:241通 定期清掃成約数:2件
 この事例では、写真を4点掲載しています。その他のDMでは2点でしたが、4点に増やすことで、問合せ や成約にどう変化が出たのか?という点をビデオで確認して下さい。

【成功事例-10】歯科・内科医院向けハガキDM
 平成21年3月 発送数:129通 定期清掃成約数:1件
 この事例では、見込客を獲得する為の価格を一番高くしていますが、定期清掃を獲得できているという点に注 目してビデオをご覧下さい。ちなみに、この価格が見込客を集める時の上限の価格だそうです。

【成功事例-11】学習塾向けハガキDM
 平成22年3月 発送数:210通 定期清掃成約数:1件
 学習塾へのDMの事例です。キャッチコピーを学習塾向けに変更しています。ポイントは、客層を替えた時、 キャッチコピーなど文章をどのように変更していくか?という点です。これが分かると、様々な客層にDMで PRすることができるようになります。

【成功事例-12】歯科向けハガキDM
 平成22年10月 発送数:365通 定期清掃成約数:2件
 このDMでは、カラーの写真を掲載しています。白黒の写真に比べて反応率に影響があるのか?ビデオで確認 して下さい。   

【成功事例-13】歯科向けハガキDM
 平成23年3月 発送数:101通 定期清掃成約数:1件
 この事例の最大の特長は、6年間のDMを元に改善したDMであるということです。 高確率で定期清掃を獲得する為の要素を全て取り入れているので、マネをするのであれば、これがベストです。

【DMテンプレート】成功するDMの構成 
 穴埋め式のハガキDMのテンプレート。ここの部分だけは、必ず印刷して保管してください。DMを作る時、 常に手元に置いて見ながら作って下さい。

チラシDMの成功事例集 ~スポット清掃受注のためのチラシ~
【成功事例-1】トイレ消臭クリーニング
   毎年2月実施のチラシ・キャンペーン
【成功事例-2】エアコンクリーニング
   業務用エアコン・家庭用エアコンクリーニング
   毎年初夏に実施  
【成功事例-3】イス・ソファークリーニング
   毎年9月~10月実施
【成功事例-4】シャッタークリーニング
【成功事例-5】ブラインドのクリーニング

<商品概要>
●トールケースのジャケットの一部印刷ミス

●DVD-Video版:DVD4本セット(収録時間:218分)
 通常は、ダウンロード版しか販売していませんが、DVD版の訳あり商品が2セット あるので、今回限定で販売します。
●通常価格:26,250円(税込)

    ・・・訳あり特価 18,900円(税込)

●販売数・・・残り:2セット
●DVDの詳細:詳細はこちらをクリック
 詳細ページからは注文しないで下さい。詳細ページで注文すると、割引価格になりま せん。
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ハウスクリー ニングの基礎

■ハウス クリーニング技術講座<第1部・第2部>■

入門編・ハウスクリーニングの基礎知識

ハウスクリーニングのケミカルと道具・洗浄の 22の基本手順

DVDイメージ

<DVD2本セット>


<第1部>入門編

<ハウスクリーニングの種類>
 ハウスクリーニングは、在宅のハウスクリーニング・空室のハウスクリーニングなど、その種類によって作業の仕方などが異なってきます。理由は、顧客 が異なってくる為と清掃する条件が異なってくるからです。
 なので、ハウスクリーニングの種類によって、重点的に作業するべき点など作業ポイントが異なってきます。これを理解せずに作業すると、顧客の満足度 が低くなることがあるので注意して下さい。

【1】在宅のハウスクリーニング
  ★在宅のハウスクリーニングにおける見積りの注意点
  ★在宅のハウスクリーニングで満足度が低くなる5つの原因
  ★在宅のハウスクリーニングの4つの種類と難易度

【2】空室のハウスクリーニング
  ★空室のハウスクリーニングの3つの種類
  ★必ずやるべき作業前のチェックポイント
  ★賃貸住宅の入退去後の清掃のポイント
  ★リフォーム工事後の清掃のポイント
  ★新築引渡し清掃のポイント

<道具について>
【1】掃く道具

  ★ハウスクリーニングで使用する掃く道具

【2】削る道具  
 ★4つの削る道具の使い分け
 ★キズを入れにくい削る道具

【3】塗る道具
  ★洗剤は噴霧するのではなく塗るのが基本の理由
  ★7つの塗る道具と使用するシーン
  ★スポンジで洗剤を塗る時の重要な注意点
  ★ガラス用シャンプーを多目的に活用する方法
  ★スプレーガンを使う時の4つの注意点
  ★タオルで洗剤を塗った方がいい洗浄場所とは?

【4】擦る道具
  ★パッドのタイプ別の使い分け
  ★研磨剤が入っていなくてもキズを入れてしまう理由
  ★ブラシの洗浄力の見分け方
  ★ブラシの材質別の長所と短所

【5】拭く道具
  ★プロが使ってはいけないタオルとは?
  ★業務用のモップを使用する理由

【6】研磨する道具
  ★どんな汚れに研磨する道具を使うのか?

【7】磨く道具
  ★磨く道具を使用する場所について

【8】汚水を回収する道具
  ★汚水を回収する道具が重要な理由

【9】吸着する道具
  ★吸着する道具の種類

【10】機械類
  ★プロとして必要な7つの機械類

<ケミカルについて>
  ★洗剤を選択する時の5つの重要ポイント
  ★初心者が洗剤の選択で失敗する原因
  ★洗剤の3つのタイプと使い分け
  ★アルカリ洗剤を使ってはいけない9つの材質
  ★酸性洗剤を使用すると作業効率が高くなる汚れ
  ★酸性洗剤を使ってはいけない9つの材質
  ★中性タイプの洗剤を使った方がいい3つのケース
  ★仕上りをワンランク高める仕上げ用のケミカル


<第2部>実技編

 ハウスクリーニングでは、汚れの種類と汚れの状態を見極めることが最も重要となります。 その理由は、汚れの種類が同じでも汚れの付き方など汚れの状態が異なれば、使用する道具や洗剤が違ってくる為です。
 これを間違えると、洗浄に無駄な時間がかかったり、変色・キズなど素材へ影響を与えてしまうことがあるため、非常に重要なことと言えます。初心者に 失敗が多いのは、汚れの種類だけで道具と洗剤を選択するためです。
 そこで、ここでは、汚れの付き方を元に汚れの種類を挙げて、それに対応するための必要な道具と洗剤について解説します。

<汚れの種類と資機材の選択法>
【1】乗っている汚れ
  ★洗浄が簡単な乗っている汚れで失敗する原因
  ★乗っている汚れで初心者がやりがちなミス
  ★乗っている汚れに対する最適な洗浄法

【2】くっついている汚れ
  ★くっついている汚れの洗浄で失敗しない為の2つの重要ポイント
  ★くっついている汚れに対しての道具の使い分け方
  ★くっついている汚れの洗浄法が重要な理由

【3】固まっている汚れ
  ★固まっている汚れの2つの洗浄法
  ★難易度が高い固まっている汚れと5つの洗浄法
  ★固まっている汚れに対する道具と洗剤
  ★最適な洗剤を選択する為のテスト洗浄の仕方

【4】食い込んでいる汚れ
  ★食い込んでいる汚れの洗浄が難しい理由
  ★食い込んでいる汚れに対する道具と洗剤
  ★食い込んでいる汚れでの間違った判断

【5】染み込んでいる汚れ
  ★難易度が高い染み込んでいる汚れで最も重要なこと
  ★染み込んでいる汚れで使用する洗剤
  ★染み込んでいる汚れで失敗する人の特長

<洗浄の基本手順> ~22の基本手順~
 洗浄というと、洗剤を噴霧して擦って拭いて仕上げる...というイメージがあると思いますが、実は、この手順で作業すると初心者は高い確率で失敗を します。
 理由は、素人からすると、洗剤を付けて擦って拭くと...3工程に見えますが、プロとしての作業は、22の手順があるためです。この22の手順に 沿って作業するのは、素材への影響・洗浄によるキズの防止・適切な洗剤と道具の選択・作業効率を高めるなど、プロとしての仕事を実現する為です。

<Step#1>~荷物の移動~
 荷物の移動は、誰でもできる単純な作業です。しかし、単純な作業であるために油断して信用を落とす会社があります。Step#1では、荷物の移動に おける3つの重要ポイントを解説します。
<Step#2>~養 生~
 養生は、洗浄する前の重要な作業ですが、中途半端な養生となることが多いのが現状です。理由は、時間を優先してしまうことが多い為です。 Step#2では、限られた時間でトラブルを防止する為に必要な「5つの養生」を解説します。
<Step#3~4>~道具の準備と取り外し~
 ハウスクリーニングでは、取り外して洗浄する物が多くなりますが、その際の6つの注意点をまとめています。 <Step#5~7>~ 汚れの種類と状態・素材の種類~
 ここでは、使用する洗剤を選択するためにやるべき「3つの確認事項」を解説します。この3つを確認しないと、失敗する確率が高くなります。
<Step#8~10>~表面の汚れの除去~
 汚れに洗剤を使用する前に行う工程を解説します。ベテランは、これを省略することが多いのですが、失敗が多い人の場合、これをやることによって、作 業ミスが激減します。
<Step#11~12>~洗剤と道具の選択~
 洗剤で失敗しない為の希釈の仕方の基本、汚れや素材の種類が分からない時の対処方法など洗剤の取扱いの基本を解説します。道具については、素材の状 況を元にした選択の基本を解説します。
<Step#13~14>~洗剤の塗布と洗浄~
 初心者がよくやってしまう失敗は、研磨剤の入った道具を使用して細かいキズを入れてしまうことです。その為、ここでは、研磨剤の入った道具を使用す る時の注意点やキズを入れない洗浄の仕方を解説します。 <Step#15~16>~濯ぎ 洗いと汚水回収~
 初心者とベテランで作業結果に違いが出るのは、この工程を意識して洗浄しているかです。ホースの水を使って洗浄する時は、無意識のうちにこれをやっ ているので問題はないのですが、それ以外の場合は?
<Step#17~18>~水拭きと仕上げ~
 誰でもできる拭き掃除ですが、これはある目的のために行います。その目的を意識して水拭きを行わないと仕上げに時間がかかることになります。
<Step#19>~取り付け~
 取り外した物を取り付けるという単純作業ですが、ここにもクレームの原因が隠れています。作業も終わりに近づく段階なので、疲れと油断でミスしやす いので注意して下さい。
<Step#20>~保護剤を塗る~
 保護剤というと、床に塗るワックスが代表的ですが、床以外にも保護剤を塗ることによって評価も高くなります。 <Step#21~22>~ 荷物を戻す・点検~
 荷物を戻す作業と点検は、技術的なことではありませんが、クレームが多い会社は、ここに問題があります。

★ベテランもやっている致命的な間違い★
 最後に、ハウスクリーニングで絶体にやってはいけないことを解説します。これは、意外と多くのハウスクリーニング会社がやっているのでが、これを やっていると、クレームは永遠になくなりません。理由は・・・?

<商品概要>
●トールケースのジャケットの一部印刷ミス

●DVD-Video版:DVD2本セット(収録時間:50分+50分)
●通常セット価格:25,920円(税 込)

    ・・・訳あり特価 15,800円(税込)

●販売数・・・残り:1セット
●DVDの詳細:詳 細はこちらをクリック
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仕事獲得法の基礎知識

■ 仕事獲得法の基礎知識■
下請けでも儲かる仕事を獲得する方法

<3本セット>

DVDイメージ

  
このDVDでは、仕事獲得法の基礎を解説しながら、下請けでも儲かる仕事を獲得する為の方法を解説します。

<第1部>仕事を増やす三原則

【1】仕事を増やす三原則とは何か?
  ●仕事を増やす三原則について
  ●なぜ見込客を集めない会社が多いのか?
  ●清掃の仕事を獲得する上で重要な9つの見込客とは?
  ●4つの見込客と対処方法
  ●見込客の種類を意識すると、新規顧客が増える理由
  ●ブログで見込客を多く集める為にやるべきこと
  ●時間をかけずにメールで見込客を集める方法
  ●会員制度を作った方がいい理由
  ●多くの人が間違えている「見込客」に対する認識
  ●技術の高い人が顧客集めを苦手としている原因

【2】インターネットで見込客を集める6つの方法
(1)メールを活用する方法
(2)資料請求で集める方法
  ●多くの会社がやっている間違いとは?
(3)会員制度で集める方法
  ●会員を集めた後にやること
(4)お得情報で集める方法
  ●お得情報で集める時のポイント
(5)電話の問合せで集める方法
  ●電話での注意点
(6)交流会・セミナー
  ●名刺交換のほかにやるべきこと
(7)アナログ的に見込客を集める方法
  (例)マンションオーナーの見込客を集める方法

【3】見込客を集めた後にやるべきこと
(1)すぐに売込むべき見込客とは?
(2)優良顧客にする為に必要なことは?
  ●家庭の主婦に有効な方法
  ●多くの会社がやりがちな致命的な間違い
  ●信用度を高める簡単な方法
  ●見込客を集める時に考えるべき顧客心理とは?
  ●言い値で取引きできる優良顧客にする方法
  ●仕事を獲得でない人の特長
  ●インターネットでの集客で陥る罠
(3)既存客にやるべきこと
  ●すぐに売上げが欲しい時にやるべき順番
(4)集客ルートについて
  ●見込客を集める為の8つの集客ルート


<第2部>下請けの仕事でも儲かる仕組みを作る方法

   下請けの仕事は、ユーザーへの営業が苦手でも、多くの仕事を獲得できるというメリットがありますが、単に仕事を受注するだけでは、安い仕事が増えて しまう危険があります。なので、ここでは、下請けの仕事でも、ユーザーと直接取引きする場合の利益に限りなく近づけるために何をすればいいか?その方 法を公開します。

【1】下請けの仕事のメリットとデメリット
 下請けの仕事で儲かる仕組みを作るには、下請けの長所と短所をよく知ることが最大のポイントです。理由は、下請けの仕組みのどんな点を活用するべき か?ということが最大のポイントになるためです。

(1)下請けの最大のリスク
(2)最大のメリットと活用するべきこと
  ●元請会社のどんなことを利用するべきか?
(3)なぜ、下請けの仕事は儲からないのか?
  ●儲からない本当の理由と儲ける為に必要なことは?
  ●元請会社が高く受注しても下請けが安くなる理由
  ●価格の主導権を持つ方法
  ●ほかの下請け会社との競争で勝つ方法

【2】下請けの仕事で儲けるための対応策

  ★元請会社の営業力が弱い時の3つの対応策
  ★価格の主導権を握る究極の方法
  ★見込客リストがない時の対応策
  ★清掃会社の多くがやっていない究極の仕事獲得法
  ★売りたいサービスの仕事を効率的に集める方法
  ★他社の集客力を利用してエンドユーザーの顧客を獲得する方法
  ★業務提携で仕事を増やす方法
  ★提携できる会社がない時の対応策
  ★提携先のリストを活用する方法
  ★他業界の例
 ここでは、ある小さな会社がやっている事例を公開します。この方法は、清掃の仕事獲得でも活用できます。最小限の営業で済むので、1件の取引先を確 保できると、取引き形態は下請けでも儲けることができます。小さな清掃会社で、これをやっている会社は極めて少ないので、お勧めの方法です。


<商品概要>
●トールケースのジャケットの一部印刷ミス
●DVD-Video版:DVD3本セット(収録時間:50分10秒+52分02秒)
●通常セット価格:15,000円(税 込)

    ・・・訳あり特価 9,800円(税込)

●今回販売数・・・2セット
●DVDの詳細: 詳細はこちらをクリック
必ずこのページに戻ってご注文下さい。詳細ページから のご注文は、割引価格が適用されませんのでご注意下さい。

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4つのビジネスモデル講座

■4 つのビジネスモデル講座■
仕事を自動的に増やし売上げを安定させる方法

<DVD7本セット>

DVDイメージ


【1】今すぐ仕事が欲しい時のビジネスモデル
 これは、1週間以内に仕事が欲しい時のビジネスモデルです。清掃の仕事では、突然大きな仕事がキャンセルになったり、作業日が変更になってしまうこ とがあります。これが、1ヶ月以上先のことであれば、穴埋めするにも時間的余裕がありますが、1週間後の仕事で作業日数が多くかかる場合は、急にキャ ンセルになる と慌てると思います。  このような時は、1週間以内に仕事を獲得するための「今すぐ仕事が欲しい時のビジネスモデル」を活用して下さい。活用するには条件がありますが、こ の条件が揃っていれば、いつでも活用できます。4つの中で一番最初に作るべきビジネスモデルです。

  ●今すぐ仕事が欲しい時の3つのビジネスモデル
  ●外部の無料サービスを使う時のポイント
  ●広告を使う時のポイント
  ●高確率で成約させる為の文章テンプレート

【2】短期的視点でのビジネスモデル
 これは、1ヶ月位の期間で臨時の仕事を獲得したい時に有効なビジネスモデルです。清掃の仕事は、提供しているサービスの種類により、月の売上げに波 が出てしまうことがあります。その為、売上げが減ることが予想される月は、ほかのサービスで穴埋めする必要があります。このように、1ヶ月以内に結果 を出せる方法で仕事を獲得す る必要がある時に有効なのが、短期的視点でのビジネスモデルとなります。

  ●少し高額な仕事を獲得する為の3つのビジネスモデル
  ●YouTubeを使う時の2つの集客方法
  ●見込客を発注まで導く自動システム

【3】中期的視点でのビジネスモデル
 これは、半年単位で大きな売上げが期待できる仕事を増やしたい時に有効なビジネスモデルです。例えば、半年に1回程度、高額な仕事(コーティング・ 外壁洗浄など)を獲得したい時・季節性の高いサービスを大量に獲得して、一気に売上げを高めたい時などに有効です。これを年2回程度実施することで、 年間売上げを3割以上アップさせることも可能になります。

  ●高額なサービスを獲得する為に提供する情報とは?
  ●プロフィールの活用法とテンプレート
  ●成約率を高める5つのステップ
  ●印象度を高めるストーリーを取り入れた説明文

【4】長期的視点でのビジネスモデル
 これは、1年以上長期間に亘って顧客と仕事を獲得していくためのビジネスモデルです。会社の売上げの柱となる顧客や定期的な仕事を獲得していくため のビジネスモデルとなります。例えば、ビルや店舗の日常清掃・定期清掃などを継続的に増やしていきたいなど、獲得難易度が高い仕事を獲得したい時に有 効なビジネスモデルです。作 るのに一番時間がかかりますが、これができ上がると、中期・短期・今すぐなど、その他のビジネスモデルが簡単に作ることができます。

  ●顧客が離れられなくなる
  ●プロフィールの活用法とテンプレート
  ●成約率を高める5つのステップ
  ●印象度を高めるストーリーを取り入れた説明文

【5】仕組み作りの基本知識
 ビジネスモデルは、何をどんな順番で行えばいいのか?という設計図です。なので、何を設計図に入れるべきか?ということが極めて重要になります。こ れによって、集客できる顧客の数に大きな差が出てしまう為です。
 そこで、このセミナーDVDでは、ビジネスモデルを作る際の基本構成図を元に、どんなことが必要になるのか?という点を解説します。
 長期的ビジネスモデル・中期的ビジネスモデルになると、構成が複雑に見えてしまいますが、実は、この基本構成を元に組み立てていきます。なので、ビ ジネスモデルを作る際の必須の知識となります。

【6】見込客を集めると仕事が増える理由と活用法
 見込客を集めることが重要...ということは常識です。しかし、多くの清掃会社は、見込客という存在を意識しないで集客しています。又は、見込客を 意識していても、見込客について間違った認識で集客しているケースが多くあります。
 見込客とはどんな人のことを言うのか?実は、この認識を間違えると、ビジネスモデルを作っても上手くいきません。なので、このセミナーDVDでは、 どんな見込客が存在するのか?そして、その見込客に対して何をするべきか?ということを詳しく解説しています。
 この見込客の存在に気付くだけでも、集客できる顧客数が3倍~5倍になることがあるので、極めて重要な部分と言えます。まだインターネットがない時 代でも、私が訪問営業で数百件のエンドユーザーの顧客を獲得できたのも「見込客」の存在に気付いたからです。セミナーDVDでは、ホームページで見込 客を集める簡単な方法を公開していますので、すぐにやって下さい。

【7】成約率を高める集客ツールの作り方
 ビジネスモデルを作ると、何をすればいいか?これが明確になりますが、次の課題は、どんな集客ツールを使っていくのか?ということです。 例えば、見込客を集める場合です。ホームページを公開していれば、それだけでもある程度可能ですが、もっと早く集めるには、別途集客ツールを作る必 要があります。このセミナーでは、集客ツールを作リ方と活用法を公開しています。 ここを押さえておかないと、作ったビジネスモデルが絵に描いた餅になっていますので注意して下さい。

【8】売れるサービスのリサーチ法
 集客に苦労する時の原因を挙げると、ユーザーが求めていないサービスをPRすることにあります。こうなる原因は、自社が売りたいサービスをPRする 傾向にある為です。
 新規のエンドユーザー客を早く集めるには、ユーザーが求める売れるサービスの存在が不可欠で、それを見つけるにはリサーチが必要となります。リサー チというと多くの時間とお金がかかると思われていますが、このセミナーでは、インターネットを使った簡単なリサーチ法を公開しています。

【9】普通のサービスを特別なサービスに変換する方法
 これは、他社と差別化をはかる方法です。多くの場合、使用する資機材など(耐久性の高い保護剤等...)物理的な付加価値を加えてことで他社との違 いをPRすることを考えますが、いい結果が出ないことがあります。
 理由は、ユーザーが付加価値である資機材のことをよく知らない為です。なので、いい材料を使ったサービスをPRしても無駄になることがあるのです。
 これに対処するには、顧客の清掃への感情的側面から付加価値を加えていきます。インターネットで顧客感情をリサーチし、そこで見つけた顧客感情をタ イトルとサービスの説明文に加えるだけです。
 具体的には、Yahoo!など検索エンジンで「売りたいサービス名+●●●」と検索し、そこに出てきたWebサイトで「よく出てくる単語」を抽出し ます。そして「サービス名+よく出てくる単語」を「あるサイト」で検索します。  そうすると...「売りたいサービス」に加えるべきキーワードが見つかります。その後、「キーワード+売りたいサービス名」をタイトルにして説明文 を書いていきます。
 30分から1時間、インターネットで探すだけなので、作業コストを変えずに差別化できるサービス創出法と言えます。差別化できるだけでなく、アクセ ス数も増え成約率も高くなるので、ぜひやってみて欲しい方法です。

【10】広告で集客する時のポイント
 小さな会社がなかなか大きくなれない原因を挙げると、無料で集客しようと考えることが多い為です。現在は、インターネットが普及しているので、無料 で顧客を集めることは可能です。
 しかし...早く多くの顧客を獲得するには、有料の広告を使った方が時間という面では圧倒的に有利になります。その為、儲かっている会社は、広告に 多くのお金をかけています。
 小さな会社が広告に消極的な理由を挙げると...お金です。かけたお金を回収できるか?この不安によって広告を躊躇してしまったり、途中で止めてし まうのです。
 しかし、ビジネスモデルができていると、広告に対する視点が大きく変わってきます。最終的にいくら儲かるのか?という点が明確になってくるので、目 先のお金だけで判断しなくなる為です。 ビジネスモデルがないと、目先の効果だけで判断してしまうので、長続きしません。その結果、多くの優良顧客を取り逃してしまうのです。

【11】顧客が離れなくなる仕組み
 現在は、定期清掃を獲得しても安心できない時代です。理由は、ライバルも狙っているからです。安い価格をエサにしたり人脈を活用して、苦労して獲得 した顧客をごっそりと奪っていく会社が本当に多いのです。当社でも開業当初は何度も姑息な方法で奪われた経験があります。
 これを防止するには、定期清掃の顧客に普段から何をしていくか?ということがキーとなります。セミナーDVDでは、「長期的ビジネスモデル」の中 に、その方法が公開されています。
 ちなみに、顧客と食事など接待して仲よくなる...という古典的な手法ではありません。「長期的ビジネスモデル」の中でのある方法を実践すると、接 待する側から接待される側に立場が逆転します。
 つまり、顧客に会いに行けば、ビールや食事が出てくるほど信頼される...ということです。なぜなのか?それは...価格ではなく"価値"で選ばれ る会社になれるためです。

【12】ホームページを作る時に参考にするべき業種とポイント
 ホームページを作る時、多くの場合清掃会社のホームページを参考にすると思います。しかし、これをやっている限りライバルと差別化できるホームペー ジを作ることはできません。理由は、顧客がどこかで見たことのある内容と感じるためです。
 そこでDVDでは、他業種で会社の規模が小さくても多くの売上げを挙げている事例を元に、ホームページを作る時の参考にするべきポイントを解説しま す。

【13】成約率を倍増させる方法
 ビジネスモデルで最も重要なのは、ゴールの作り方です。ゴールとは、ブログ・YouTube・メルマガ・広告など外部から誘導した時に見せるホーム ページ・資料請求で配布する資料・セールスの為のDMなどです。
 これが、成約率が高い構造になっていないと集客に苦労するためです。ブログ・YouTube・メルマガを継続できない、広告で失敗するのは、ここに 問題があるためです。 このセミナーでは、ゴールとなるホームページや資料の成約率を倍増させる作り方をテンプレートに沿って解説します。

【14】売れるコンセプトの作り方
 コンセプトというと、何となく頭が混乱してくると思いますが、これを探すのは簡単です。キーとなるのは、既存客です。なので、あなたの会社の中に、 売れるコンセプトがあるのです。このセミナーでは、売れるコンセプトを見つける方法を解説していますが、もし会社の資料で見つけることが出来なかった ら、インターネットでも見つけ ることができます。

【15】ホームページから集客する為のキーワードの探し方
 ホームページを公開していても、獲得できる顧客が少ないという相談が意外と多くあります。  原因の一つを挙げると、検索エンジンからのアクセスが少ないことです。又は、アクセスが多くても同業者など顧客にならない人が多く見ていることで す。
 アクセスが少ない・同業者など顧客にならない人が多く見ている原因は、ユーザーが使わない言葉・ユーザーが検索しない言葉でサービスを説明している ことです。皮肉なことに、技術が高い会社ほど...この傾向にあります。  セミナー参加のA社の場合、検索順位は高いのですが問合せが少ないとのことでした。原因は、同業者などが検索する言葉が多く使用されていたことで す。
 そこで、どんな言葉が同業者などを集めてしまって顧客獲得に繋がっていないのか?どんな言葉を使えば、エンドユーザーの顧客を獲得できるのか?とい う点を...インターネットでのリサーチ方法を元に解説します。

【16】地域での知名度を高める方法
 現在はインターネットの普及で、顧客が業者を選択する際、必ず数社を比較します。この際、有利になるのが「知名度」です。顧客が「知名度が高い」= 「安心できる会社」と錯覚してしまう為です。その為に、知名度が高いと集客しやすくなります。
 しかし「知名度」を高めるというと、多額な広告費がかかるという常識から、これにチャレンジする小さな会社はほとんどありません。 しかし現在は、小さな会社でも少ない予算で、地元での知名度を高める方法があります。速効性は低いのですが、サービスの提供範囲が狭い清掃サービス では非常に有効な方法です。 清掃業界では、まだやっている会社が少ない最新の集客法なので、ぜひやって欲しいPRの方法です。PRの内容・中身は、サービスの説明文のテンプ レートを使えば簡単にできます。

<商品概要>

●トールケースのジャケットの一部印刷ミス
●DVD-Video版:DVD7本
●通常価格:49,800円(税 込)

    ・・・訳あり特価 29,800円(税込)

●今回販売数・・・2セット
●DVDの詳細: 詳 細はこちらをクリック
必ずこのページに戻ってご注文下さい。詳細ページから のご注文は、割引価格が適用されませんのでご注意下さい。

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ケミカルの実践知識・テキ スト

■ ケミカルの実践知識・テキスト■
洗剤とワックスの基本知識

<CD1本>

CDイメージ

ケースイメージ(変更になることもあります)


【第1部】洗剤の実践知識


【第1章】 洗剤の選択で失敗する原因・・・・・・・・5
  1-1 失敗する5つの原因
  1-2 よくある間違った認識

【第2章】 現場で活用できる洗剤の知識・・・・・・・11
  2-1 液性と洗剤の使い方の基本
    液性を知る重要性と目的
    液性別の特長と使用する際の注意点
  2-2 用途・目的別の洗剤の選択の基本と使い方
  2-3 洗剤の形状別の使い分け法
    洗剤名・希釈倍率が分からない場合どうするか?
  2-4 洗剤の臭いの注意点
  2-5 洗剤の色の注意点
  2-6 洗剤の発泡性による使い分け
  2-7 汚れの状態による洗剤の選択法

  【第3章】 洗剤の使い方の基本・・・・・・・・・・・・・・・51
  3-1 希釈の基本知識
  3-2 塗布方法の基本知識
  3-3 洗剤の種類別の道具
  3-4 洗剤の種類別の洗浄と仕上げ方

【第4章】 プロとして知っていくべき知識・・・・・・・・・・・62
  4-1 コストを安くする方法
  4-2 洗浄スピードを高める水の活用法
  4-3 洗剤を指定された時の対処方法
  4-4 同じ洗剤・道具を使ってもバラつきが出る原因
  4-5 プロとして揃えておくべき洗剤
  4-6 汚れにあった洗剤を持っていない時の対処法
  4-7 失敗が少ないベテランの洗剤の使い方
  4-8 やってはいけない洗剤の選択
  4-9 素材が分からない時の対処法
  4-10 ハウスクリーニングで使用されている万能洗剤


【第2部】ワックスの実践知識

【第1章】 プロとしての必須のワックスの知識・・・・・・・76
  1-1 ワックスの種類について
    成分からの種類
    仕上りからの種類

【第2章】 ワックスの特長別の選択基準・・・・・・・・・・95
  2-1 光沢度による選択
  2-2 床材の色による選択
  2-3 歩行頻度による選択
  2-4 床材による選択
  2-5 天候による選択
  2-6 顧客の要望による選択
  2-7 ワックスのクレームが多い会社の特長


<商品概要>

●トールケースのジャケットの一部印刷ミス
●A4版:85ページ/CD・PDFファイル
●通常価格(単品価格):12,960円(税 込)

    ・・・訳あり特価 8,900円(税込)

●今回販売数・・・7本
●DVDの詳細: 詳 細はこちらをクリック
必ずこのページに戻ってご注文下さい。詳細ページから のご注文は、割引価格が適用されませんのでご注意下さい。

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在宅のハウスクリー ニングテキスト

■ 在宅のハウスクリー ニングテキスト■
在宅清掃の基本知識と基本技術

<CD1本>

テキストオメーじ

はじめに
 ハウスクリーニングの課題
 在宅のハウスクリーニングに求められること

第1章 ハウスクリーニングの分野と種類・・・・・・・・・・・・9
 1-1 空室のハウスクリーニング
    賃貸住宅の空室清掃
    中古分譲住宅の空室清掃
    リフォーム工事後の清掃
    新築引渡し清掃
 1-2 在宅のハウスクリーニング
    日常清掃
    定期清掃
    特別清掃
    特殊清掃

第2章 在宅と空室清掃の技術以外の違い・・・・・・・・・・・・14
 2-1 空室清掃の長所
     仕事の量
     仕事のレベル・質・仕上げの程度
     スタッフ教育
     利益
     営業活動
     清掃資材
     服装
     作業日・作業時間の制限
 2-2 空室清掃の短所
     一度に多くの仕事を失うリスク
     受注価格が在宅に比べて安い
     オーナーの意向
     季節による仕事量のムラ
     作業が予定日にできないことがある
     仕事量が多過ぎる時、断われない時がある
     協力会社との取引きで重要なこと
 2-3 在宅のハウスクリーニングの長所
     顧客の要望をすぐに実現できる
     空室清掃よりも価格が高い
     追加のサービスでも儲けることができる
     現金化が早い
     定期的な仕事に結びつけることができる
     経験の浅いスタッフでも高い評価を受けることができる
 2-2 在宅のハウスクリーニングの短所
     見積り・商談に時間がかかる
     顧客の間違った知識の修正に時間がかかる
     広告宣伝が面倒
     作業のポイントが顧客・現場によって違う
     スタッフ教育に時間がかかる
     顧客との会話が面倒

第3章 ハウスクリーニングの道具について・・・・・・・・・・・・27
 3-1 掃く道具
 3-2 削る道具
 3-3 塗る道具
 3-4 擦る道具
 3-5 拭く道具
 3-6 研磨する道具
 3-7 磨く道具
 3-8 汚水を回収する道具
 3-9 吸着する道具
 3-10 機械類

第4章 ハウスクリーニングのケミカルについて・・・・・・・・・・・・41
 4-1 アルカリタイプの洗剤
 4-2 酸性タイプの洗剤
 4-3 中性タイプの洗剤
 4-4 仕上げ用ケミカル

第5章 汚れの種類と資機材の選択方法・・・・・・・・・・・・46
 5-1 表面に付着している汚れ
    乗っている汚れ
    くっついている汚れ
    固まっている汚れ
 5-2 内部に入り込んでいる汚れ
    食い込んでいる汚れ
    染み込んでいる汚れ

第6章 洗浄の基本手順・・・・・・・・・・・・54
  Step#1 荷物の移動
  Step#2 養生
  Step#3 道具の準備
  Step#4 取り外し
  Step#5 汚れの種類を確認
  Step#6 汚れの状態を確認
  Step#7 素材の確認
  Step#8 乗っている汚れを除去
  Step#9 固まっている汚れ・くっついている汚れを除去
  Step#10 水洗い
  Step#11 洗剤の選択
  Step#12 道具の選択
  Step#13 洗剤の塗布
  Step#14 洗浄
  Step#15 濯ぎ洗い
  Step#16 汚水回収
  Step#17 水拭き
  Step#18 仕上げ
  Step#19 取付け
  Step#20 保護剤を塗る
  Step#21 荷物を戻す
  Step#22 点検

第7章 道具の使い方の基礎・・・・・・・・・・・・66
 7-1 タオルの使い方の基本
 7-2 パッド類の使い方の基本
 7-3 スクレイパー・刃物類の使い方の基本
 7-4 スプレーガンの使い方の基本
 7-5 スクイジーの使い方の基本

第8章 清掃場所別の作業ポイント・・・・・・・・・・・・77
  キッチンの日常清掃
  キッチンの定期清掃
  キッチンの特別清掃
  キッチンの特殊清掃
  浴室の日常清掃
  浴室の定期清掃
  浴室の特別清掃
  浴室の特殊清掃
  トイレの日常清掃
  トイレの定期清掃
  トイレの特別清掃
  トイレの特殊清掃
  ガラスの日常清掃
  ガラスの定期清掃
  ガラスの特別清掃  
  ガラスの特殊清掃
  床の日常清掃
  床の定期清掃
  床の特別清掃
  床の特殊清掃

第9章 在宅の清掃で評価を高める方法・・・・・・・・・・・・121
 9-1 使用する資機材
 9-2 スタッフの人数
 9-3 作業する時間
 9-4 使用する道具の種類
 9-5 作業動作

第10章 在宅の清掃の作業上の注意点・・・・・・・・・・・・131
  研磨剤入りの道具と洗剤
  取り外しが難しい物への対応の仕方
  清掃した部分の乾燥時間が重要な理由
  いつものやり方にこだわらない方がいい理由
  洗浄中・洗浄後のチェック方法

<商品概要>
●トールケースのジャケットの一部印刷ミス
●A4版:137ページ/CD・PDFファイル
●通常価格(単品価格):12,960円(税 込)

    ・・・訳あり特価 8,640円(税込)

●今回販売数・・・5本
●DVDの詳細: 詳細はこちらをクリック
必ずこのページに戻ってご注文下さい。詳細ページから のご注文は、割引価格が適用されませんのでご注意下さい。

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ハウスクリーニングの空室 清掃

■ ハウスクリーニングの空室清掃<第1部・第2部>■

空 室清掃の基礎知識と作業場所別の洗浄実技


DVDイメージ

<第1部>空室清掃の基礎知識

<CONTENTS-1> 空室清掃の概要と特長
(1)在宅の場合との違い

  在宅のハウスクリーニングとの違いや空室清掃の特長を挙げながら、受注する際の5つの注意点を解説します。



 (2)集合住宅と戸建 て住宅での作業の違いと注意点

  集合住宅と一戸建て住宅では、面積が同じでも作業上の注意点やポイントが異なります。その為、面積だけで作業時間や作業人数など作業計画を立てる と、予定通りに作業を完了できないことがあるので注意して下さい。主な注意点は、5つあります。



(3)空室清掃の作業範囲について

 空室清掃の作業範囲は、不動産会社など発注会社によって異なりますが、ここでは一般的な清掃範囲を挙げながら、別料金で対応するべき洗浄内容 を解 説します。
これを解説する理由は、本来別料金で対応するべき清掃を通常価格で受注してしまい多くの時間がかかってしまったり、指示されたことを無理 して作業したり中途半端な清掃でトラブルになるケースが多い為です。



 ●キッチンの作業範囲 

 ●窓ガラスの作業範囲

 ●浴室の作業範囲

 ●トイレの作業範囲

  ●床面の作業範囲と別料金にするべき3つの床洗浄

 ●エアコンの作業範囲

  ●壁面・天井の作業範囲と注意点

  ●収納・建具の作業範囲

 ●照明の作業範囲

 ●ベランダ・バルコニーの作業範囲

 ●その他


 <CONTENTS-2> 空室清掃の基本知識 〜空室清掃の道具について〜

 ここでは、作業効率・クレーム防止・キズ防止などの観点から、どんな道具が必要になるのか?どんな種類を準備するべか?ということを解説しな がら、道具 の種類別の使い分け方も解説します。ここのポイントは、道具の種類です。同じ道具でも種類があり目的・洗浄内容・素材によって使い分ける必要があるためです。



【1】擦る道具

  空室のハウスクリーニングで使用する道具は、主にパッド類とブラシ類となります。使用する道具と選択のポイントと使い分けについて解説します。



(1)パッド類の種類と使い分け

  ●厚みのあるタイプと薄いタイプの使い分け

  ●粗めのタイプと細かいタイプの使い分け

  ●研磨剤の入っていないタイプを使ってもキズが入る理由

  ●ハウスクリーニングで用意するべき専用パッドとは?

(2)状況別のパッドの使い方のコツ

 状況別のパッドの使い方のコツをパッドの特性を挙げながら解説します。

  ●パッドの特性
    プロとして知っておくべきパッドの特性

   ●ムラやキズを防ぐ道具の使い方
    なぜ、ムラやキズが出てしまうのか?

   どんなパッドを使用すればいいか?

   厚みの薄いパッドでムラやキズを防ぐ7つの方法

  ●パッドの洗浄力を更に高める方法



(3)ブラシ類

   ●ブラシの形状による種類と使い分け

   5つの種類と使用する場所

   ●ブラシの長さ・太さによる洗浄力について

   どんなブラシが洗浄力が高くなるのか?

   ●ブラシの選択方法

   ブラシを選択する時の3つの要素とは?



【2】拭く道具の選択と使い方

  空室のハウスクリーニングでは、タオルによる拭き掃除が多くなりますので、タオルなど拭く道具の選択と使い方が作業時間と仕上りに大きな影響を与え るので重要なこととなります。

(1)拭く道具の種類

   拭く道具の代表的な4つのタイプとは?

 (2)拭く道具の選択

  拭く道具のの3つの選択基準
(3)状況別のタオルの使い方のコツ

   べた付いた汚れがある時

   土砂や粉状の汚れが多い時

   ツルツルした材質

  水分を吸収する材質



【3】キズ防止の為に用意するべき道具について

  ハウスクリーニングで一番やってはいけないことは、キズを入れてしまうことです。キズを入れてしまうと修復できないことが多い為です。なので、キズ を防止する為の道具が重要となります。

【4】削る道具の種類と選択方法

 (1)削る道具の種類

   削る道具の種類と選択のポイントを解説します

 (2)削る道具の使い方のポイント

   キズを入れない為の3つのポイントを解説します。

【5】 空室清掃の洗剤について

 (1)多目的に使用する洗剤

   多目的に使用されている3つのタイプ

   多目的洗剤を使用する時の注意点


  (2)油用洗剤

   油用の洗剤には、2つのタイプと注意点

     コストが安くなる洗剤

    油用洗剤で準備しておいた方がいいタイプとその理由

  (3)ガラス用洗剤

    ガラスの洗浄には適していない洗剤とは?


  (4)カビ用洗剤

    カビを洗浄する時の2つのパターン

  (5)浴室の湯垢用洗剤

   浴室用洗剤の選択の注意点

  (6)便器の尿石用洗剤

    尿石用洗剤の選択の注意点


<第2部>清掃場所別の作業ポイント

 第2部では、賃貸住宅の退去後の空室清掃で必要となる...キッチン清掃・浴室清掃・ガラス清掃・トイレ清掃・床清掃・その他の清掃技術のポイ ント を解説します。

【1】キッチン洗浄のポイント
(1)洗浄前の確認事項
  空室清掃で必須となる3つの確認事項
(2)洗浄前の準備
  トラブルを防止し作業効率を高める3つの準備
(3)浸け置き洗い
  ●浸け置き洗いをしてはいけないケース
  ●浸けただけでは時間がかかる理由と早く洗浄する方法
  ●洗浄効率を高める洗浄の仕方
(4)レンジフードの洗浄
  ●洗剤の垂れ跡を発生させない洗剤塗布方法
  ●洗浄でのポイントとやってはいけないこと
  ●仕上げの仕方
(5)壁面の洗浄
  ●壁面の洗剤塗布方法
  ●硬い汚れの除去
  ●洗浄方法と道具
(6)シンクの洗浄
  ●シンクの汚れの状況別の使用する洗剤
  ●酸性洗剤を使用する時の注意点と洗浄方法
  ●洗浄のポイント
  ●蛇口など金属で有効なパッド
(7)その他の洗浄
  ●収納の洗浄方法
    ●照明器具の洗浄方法

【2】浴室洗浄のポイント
(1)作業前のチェック
  ●材質のチェックポイント
  ●素材の状況のチェックポイント
  ●設備のチェックポイント
(2)取り外しについて
(3)洗浄手順
  ●換気扇の洗浄について
  ●照明カバーの洗浄
  ●カビの洗浄
   カビ汚れの洗浄手順の基本
   洗剤を塗布する前の重要なこと
   やってはいけない塗布方法
   作業効率を高める塗布方法
   カビ取り作業での注意点
(4)湯垢の洗浄(床・浴槽・壁面)
  ●湯垢洗浄での材質別の洗剤の種類
  ●酸性タイプの洗剤を使用する時の注意点
  ●洗浄効率を高める作業手順
  ●洗剤の塗布方法
  ●洗浄する時のパッドの使い方
(5)水垢の洗浄
  ●水垢専用の研磨剤を使用する方法
   研磨剤の種類と洗浄のポイント
  ●水垢専用のパッドを使用する方法
   道具の種類と洗浄のポイント
  ●酸性タイプの洗剤を使用する方法
   洗剤の種類と洗浄のポイント

【3】トイレ洗浄のポイント
(1)作業前のチェック
  ●トイレ洗浄で必須のチェックポイント
(2)便器の洗浄
  ●便座の取り外し手順
  ●便器取付けネジの取り外し
  ●尿石の洗浄
   便器内の水を抜く為の2つの方法
   尿石用洗剤の投入
   便器の縁の裏の尿石洗浄
   便座取付具・ネジ類の尿石洗浄
   便器取付けネジの部分
   便器のトラップ内の尿石洗浄
   便器の裏側の洗浄
   便座の洗浄
  ●水垢の洗浄
   水垢の洗浄方法の種類とお勧めの方法

【4】ガラス・サッシの洗浄のポイント
(1)取り外して丸洗いする方法のメリット・デメリット
  ●丸洗いをしてはいけないケース
(2)取り外して丸洗いする時の洗浄手順
  ●取り外す際の注意点
  ●洗浄場所の清掃
  ●洗浄手順
   初めに水洗いをする理由
   使用する洗剤について
(3)外さないで洗浄する方法
  ●洗剤の準備
  ●土砂・埃の除去
  ●サッシの洗浄
  ●ガラスの洗浄
  ●スクイジーでの汚水回収
  ●仕上げ拭き

【5】その他の部分の洗浄
(1)照明器具類の洗浄
(2)ドア類の洗浄
  ●洗浄の注意点
(3)押し入れ・物入れ
(4)その他の設備関係
(5)床清掃
  ●掃除機での除塵作業での注意点
  ●効率的な洗浄方法
  ●水拭きでのポイント
  ●ワックス作業のポイント
  ●やってはいけない作業手順



<商品概要>
●トールケースのジャケットの一部印刷ミス
●DVD-Video版:DVD1本(収録時間:50分43秒)
●通常価格(単品価格):19,800円(税 込)

    ・・・訳あり特価 15,000円(税込)

●今回販売数・・・5セット
●DVDの詳細: 詳 細はこちらをクリック
必ずこのページに戻ってご注文下さい。詳細ページから のご注文は、割引価格が適用されませんのでご注意下さい。

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内外装材の専門知識

■ 内外装材の専門知識<第2部>■

内 外装材の種類と現場での対処法

木質系床材・カーペット床材・その 他の床材

DVDイメージ


【1】木質系床材

1. 単層フローリング
 ●単層フローリングの3つのタイプについて
 ●単層フローリングの清掃上のポイ ント
 ●単層フローリングのワックスについて
 ●変色リスクへの対処方法

2. 複合フローリング
 ●複合フローリングの3つのタイプについて
 ●複合フローリングの清掃上のポイント
 ●剥離洗浄での注意点
 ●日常清掃での注意点
 ●洗剤の注意点

3. コルク
 ●床材で使用されるコルクの種類
 ●洗浄での注意点
                                            
【2】カーペット床材
1. 繊維素材による分類
 ●天然繊維の種類と特長
 ●化学繊維の種類と特長
 ●繊維素材別の特長と清掃での注意点
 ●縮むカーペットの特長と見分け方
 ●変色の危険のある繊維素材
 ●基布で使用される麻の特長
 ●材質別の特長と見分け方

2. パイルの形状による分類
 ●カットタイプの特長と洗浄でのポイントと注意点
 ●ループタイプの特長と洗浄でのポイントと注意点
 ●フラットタイプの特長と洗浄でのポイントと注意点
 ●カットアンドループの特長と洗浄でのポイントと注意点

3. 製法による分類
 ●織りカーペット
 ●刺繍カーペット
 ●フェルトカーペット

【3】その他の床材
 ●塗り床材について
 ●フリーアクセスフロアについて



<商品概要>
●トールケースのジャケットの一部印刷ミス
●DVD-Video版:DVD1本(収録時間:51分10秒)
●通常価格(単品価格):12,960円(税 込)

    ・・・訳あり特価 8,640円(税込)

●今回販売数・・・2本
●DVDの詳細:詳 細はこちらをクリック
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PayPalによる決済 となります。ご注文後3日以内に決済して下さい。 

●申込み後に、決 済用のURLを記載したメールを配信いたします。
 メールが届いたら、3日以内に
決済して下さい。

●決済確認後の発送となります。


<送 料について>

★送料は、無料です。


<返品・交換について>

★配送中の破損・DVDの再生ができない 時は、 返品又は交換可能です。

 お電話又はメールにてご連絡下さい。 03-3657-5161 info@kaiyuu.com

申込方法

申込みフォーム・電話・FAX

申込方法は、次の3つになります。

(1)申込フォーム

 このページの「ご注文はこちらをクリッ クして下さい」というボタンをクリックして下さい。申込みフォームが表示されますので、お支払方法など必要事項を入力の上、送信して 下さい。

  送信すると「申込み内容のご確認」のメールが自動的に配信されます。このメールが届かない場合、メールアドレスを間違えている か、迷惑メールに入っている可能があります。なので、万が一、このメールが届かない場合は、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。

  カード決済のご案内メールは、 「申込み内容のご確認」メールの他に、別途、手動でお送りいたします。(申込み後、24時間以内にお送りいたします)

(2)電話

 お電話による申込みは、以下の時間帯となります。

   ★平日 9:00〜19:00  ★土曜 9:00〜12:00

   申込用電話番号 03-3657-5161  担当:高根

(3)FAX

 FAXによるお申込みは、「商品名」と「お支払方法」、お名前・住所・電話番号・FAX番号を明記の上、下記までFAXをお送りください。

 クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、メールアドレスも明記して下さい。(カード決済は、メールアドレスが必要になる為)

   申込用FAX番号 03-5612-7154  担当:高根

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ご不明な点がありましたら、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。

03-3657-5161

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