こんにちは、おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。このページは、清掃のプロとして必須の洗剤の専門知識を公開したDVD教材のご案内です。 洗剤の種類や成分などの専門知識を挙げながら作業上のポイントを解説したDVDです。

洗 剤の専門知識が重要な理由

　清掃サービスでは、必ず洗剤を使用します。その為、洗剤の種類や使い方・成分についての知識は不可欠ですが、「トイレ用・油汚れ用」など用途別に販売さ れているタイプが多いので、洗剤の中身についての詳しいことを知らなくても現場で作業ができます。その為、洗剤と道具があればサービスを提供できる と...気軽に清掃サービスに参入する企業が増えてきました。

　しかし、用途だけで選択していると、変色などのトラブルを起こす確率が高くなります。理由は、変色や変形などのトラブルを起こさないようにするには、素 材の状態・素材の材質・汚れの種類・汚れの状態など複 数の要素で洗剤を選択する必要がある為です。

　また、洗剤によるトラブルは、洗浄対象物に影響を与えるだけでなく、人体や環境への影響を与えてしまうケースも多くあります。そして、洗剤での失敗は、 プロとしての技術力を低く評価されるので重要な課題です。


　清掃の仕事は、用途別の洗剤を使用すれば可能なことも多くありますが、次のような失敗や課題があります。次の失敗例の中には、修復できることもあります が、修復不可能な致命的な失敗もあるので注意して下さい。


（1）変色
　変色の原因のひとつは、汚れの種類で洗剤を選択することです。汚れの種類だけで選択すると、素材と相性の悪い液性の洗剤を使用すると、変色することがあ ります。

　一例を挙げると、アルミ製の換気扇のフィルター（写真中央）です。油汚れ が付着したアルミ製の換気扇のフィルターに、アルカリタイプの油用洗剤を使用すると、油汚れは除去できますが変色してしまいます。変色した場合、元に戻す 方法もありますが、変色しない洗剤を使用するのが基本です。

　しかし、大きな問題は、変色に気付かないこともあるという点です。白木のあく洗いでは、洗浄直後は問題なくても、時間の経過と共に大きく変色することも あります。（写真の一番左）

（2）変形
　変形の注意が必要な代表的な物は、フロリーング・カーペットです。フローリングは反ってしまうことがあり、カーペットは縮んでしまうことがあります。原 因は、浸透性など洗剤の特性を考慮しない為です。アルカリ性・酸性・中性など洗剤の液性での選択に間違いがなくても変形のトラブルが発生することがありま す。変形は、洗剤の液性と関係ないことがあるためです。
　
（3）腐食
　腐食は、素材表面を溶かすなど傷めることで発生します。腐食のリスクがある素材の代表例は、アルミです。アルミにアルカリタイプの洗剤を使用すると、腐 食することがあります。（写真の一番右）

（4）洗剤焼け
　素材に対して適正な洗剤を使用しても、洗剤の付着時間など使用方法を間違えると「洗剤焼け」を起こしてしまうことがあります。（写 真の右から2番目）特に、希釈するタイプで「濃度」を間違えて使用すると、洗剤焼けを起こす確率が高くなります。その為、目分量や勘で 洗剤を使用すると、致命的な失敗をすることがあります。

（5）シミ
　素材に対して不適切な洗剤を使用すると、シミになることがあります。（写真の左から2番 目）洗剤の特性と使用方法を間違えると、修復できないシミができることがあります。

洗 剤を使用する上での課題

（1）仕上りのバラつき
　外壁の洗浄など、多くのスタッフで作業する時、仕上りにバラつきが出ることがあります。原因のひとつは、洗剤の濃度です。最初に希釈した洗剤だけで作業 が完了すると、バラつきが出ることが少ないのですが、作業中に希釈した洗剤がなくなり、追加で希釈した洗剤を作った時は、バラつきが出る可能性が高くなり ます。

　原因は、希釈倍率に対する洗剤の原液の量の計算を間違えることが多い為です。例えば、10Lの水を入れたバケツに5倍希釈の洗剤を作る時の洗剤の原液の 量です。10L ÷ 5（希釈倍率）= 2L　と計算しがちですが...それは間違いです。

　希釈をする場合の洗剤の量の計算方法は、2つあります。希釈後の洗剤の量を決めて計算する方法と、水だけの量から計算する方法があるためです。

（2）作業時間・作業効率
　これは、選択する洗剤によって作業時間に違いが出る...ということです。時間内に完了できないと、顧客に迷惑をかけることがあるので、極めて重要なこ ととなります。

　注意する作業の代表例は、床の剥離洗浄です。古いワックスの状況・床材の状況を考慮せずに剥離剤を選択すると、予想外に時間ががかることがあるためで す。その為、剥離剤の選択では、浸透性・湿潤性など洗剤の基本特性を元に選択する必要があります。その為、用 途だけで洗剤を選択すると失敗することがあります。

（3）安全性
　これは、洗剤自体の安全性のことだけでなく、洗剤の使い方による影響を最小限にする...ということです。その為、どんなタイプの洗剤が危険なのか？ど んな使い方をすると、安全な洗剤でも周囲に影響を与えてしまうのか？これらのを知ることが極めて重要になります。

清 掃のプロとして必要になる洗剤の知識とは？

　プロとしての必要になる洗剤の知識は数多くありますが、以下の5つが最も重要となります。

（1）洗剤の成分
　洗剤には、界面活性剤・助剤・添加剤など複数の物が入っています。これらは、それぞれ目的があって配合されています。なので、入っている物の性質を理解 すると、メーカーの安全データシートなどを確認しながら洗剤を選択することができます。

（2）液性別の洗剤の特長
　変色などのトラブルを減らす第一歩は、洗剤の液性別の特長を元に、使用できない材質を知ることです。この情報をスタッフで共有するだけで、失敗やトラブ ルが減ってきます。洗剤の液性は、酸性・弱酸性・中性・弱アルカリ性・アルカリ性の5つしかないので、まず最初にやるべきこととなります。

DVD から手に入る専門知識

　今回制作したDVD「ケミカルの専門知識」から手に入る専門知識の概要は、次の通りとなります。

　単品での販売の他、お得な価格で購入できる特別セットも企画しました。特別セットを企画した理由は、洗剤での失敗を防ぐには、素材の知識など洗浄対象物 の知識も必要になるためです。

ご不明な点がありましたら、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。

03-3657-5161