こんにちは、おそうじ情報館(カイユウ商事)の高根です。このページでは、清掃のダウンロード版の動画教材のご案内で す。ダウンロード版は、
DVD版よりも30%以上安く購入できるので、気になる教材があれば、この機会にご検討下さい。
(1)販売商品
21種類
(2)動画のファイルサイズ
●3つのサイズをダウンロードできます。
240P・・・180〜200MB
360P・・・300〜350MB
480P・540P・・・600〜700MB
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「mp4」ファイルとなります。 画面サイ
ズ:800×600(4:3)と720×480(16:9)の2つのタイプがあります。
(4)ダウンロードについて
お支払いの確認後、ダウンロード用のURLとパスワードをメー
ルにてお知らせいたします。
<ご了承いただきたいこと>
●ダウンロード用のURLとパスワードのメールの配信につい
て
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動配信となります。(決済システムと連動していない為)その為、決済直後には配信されません。決
済確認後、24時間以内の配信となります。ご了承下さい。
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スタッフ教育目的で多く購入されているビデオを特別セットにしました!
商品名 |
Aセット |
Bセット |
Cセット |
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(1)床清掃の基本知識<第1部> | ★ |
★ |
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(2)床清掃の基本知識<第2部> | ★ |
★ |
★ |
(3)床清掃の基本知識<第3部> | ★ |
★ |
★ |
(4)剥離洗浄の基本と実技<第1部> | ★ | ★ | ★ |
(5)剥離洗浄の基本と実技<第2部> | ★ | ★ | ★ |
(6)剥離洗浄の基本と実技<第3部> | ★ | ★ | ★ |
(7)ガラス清掃の基本知識<第1部> | ★ | ★ | |
(8)ガラス清掃の基本知識<第2部> | ★ | ★ | |
(9)ガラス清掃の基本知識<第3部> | ★ | ★ | |
(10)トイレ清掃の専門知識 | ★ | ★ | |
(11)石材洗浄の基本知識--素材の特長と洗浄の基本 | ★ | ||
(12)石材洗浄の実技--石材床の洗浄とコーティング | ★ | ||
(13)石材洗浄の実技--御影石の洗浄 | ★ | ||
(14)内外装材の専門知識<第1部> | ★ | ||
(15)内外装材の専門知識<第2部> | ★ | ||
(16)ケミカルの専門知識<第1部> | ★ | ||
(17)ケミカルの専門知識<第2部> | ★ | ||
(18)価値を高める清掃技術 | ★ | ||
DVD版の場合の合計価格 |
59,600円 |
102,600円 |
179,160円 |
ダウンロード版特別価格 |
24,800 円 | 39,800 円 | 59,800 円 |
<動 画3本セット>
第1部は、床清掃に関する基本的な知識を解説しながら、作業を円滑にすすめる為の床清掃の常識に焦点を当てて解説しています。
【1】床清掃の種類
ここでのポイントは、顧客側は床清掃の種類についてどう思っているか?これを知ることです。これを知ら
ずに
安易に仕事を受注すると、思わぬクレームに悩むことになるからです。店舗オーナーやビルオーナーからおそうじ情報館に寄せられた相談を元に、顧
客にどんな説明をすればいいか?という視点で床清掃の種類について解説します。これで、クレームの8割を
事前 に解決することができます。
●価値を感じる日常清掃とは、どんな作業方法なのか?
●今後日常清掃で取り入れるべきことは?
●日常清掃でやるべきこと
●日常清掃の7つのポイント
●表面洗浄で評価が低くなる原因とは?
●作業前に顧客へ絶対に言っておくべき5つのこと
●清掃会社と顧客側の認識の違い
●顧客の間違った認識への対処方法
●剥離洗浄で絶対にやってはいけないことは?
●手抜き作業と思われる原因と対策
【2】清掃資材の基礎知識
ここでは、よく見かける道具や機械が出てきますが、油断禁物です。見れば分かりますが、ここで解説することを知らないと、恥をかくこともあ
るの で注意して下さい。
<機械類について> 床清掃の代表的な機械としては、ポリッシャーがま ず挙 げられますが、いくつかの種類があります。製造元・大きさ・形状など、意外と多くの種類があります。これは、その他の道具よりも確実に覚えておい て下さい。理由は、ポリッシャーのパーツ類を購入する際に、それらの情報が必要となる為です。 ●ポ リッ シャーについて ●掃除機類について ●送風機について
<パッド類について> ●サイズについて ●色について ●手作業用パッ ドに ついて
<パッド台について> ●パッド台の材質について ●パッド台プレートに つい て
<ブラシ類について> ●ポリッシャー用のブラシについて ●手作業用の ブラ シについて
<モップについて> 初心者からすると、モップはどれでも同じという感 覚が 出てきますが、プロの現場では、用途・スタッフの体形・作業効率・現場の状況によって使用するモップも異なってきますので注意してください。
●モップの5つの用途について ●モップの種類について
●プロとして使わない方がいいモップとは? ●ワックス用モップについて
<ホーキについて>
●自在ホーキの特長 ●土間ホーキの特長
<床用スクイジーについて>
近年、洗浄後の汚水回収は、ウェットバキュームを使用するケースが多くなっていますが、床清掃のスタッフは全員この床用スクイジーの使い方
をマ スターする必要があります。その理由は、床用スクイジーの方が作業効率がいいケースもある為です。
●床用スクイジーの種類 ●選択のポイント
<チリトリについて>
●乾燥したゴミ用のチリトリ ●汚水用のチリトリ
<スクレイパー類>
●刃の厚み ●刃の大きさ・幅について
<洗剤について>
●床用洗剤の選択のポイント ●使用する際のポイント
第2部は、実技的なことの代表的な、ポリッシャーの操作方法など、洗浄に焦点を当てた内容になっております。ポリッシャーの基本操作を解説
しな がら、事故や故障を少なくする作業方法について解説していきます。
<洗浄前の準備について>
●空調機・照明について ●清掃中パネルの設置 ●清掃資材の搬入での注意点 ●養生の目的と養生の仕方 ●荷物の移動での注意点
<除塵作業について>
●除塵作業の5つの目的 ●作業効率を高める除塵作業の方法
<洗剤の準備について> ~トラブルを減らす洗剤の選択法~
●化学床材の場合の洗剤 ~表面洗浄の場合~ ●石材床の場合の洗剤 ~表面洗浄の場合~
●フローリングの場合の洗剤 ~表面洗浄の場合~ ●カーペットの場合の洗剤
●化学床材の場合の洗剤 ~剥離洗浄の場合~ ●リノリウムの場合の剥離剤
●石材床の場合の洗剤 ~剥離洗浄の場合~ ●フローリングの場合の洗剤 ~剥離洗浄の場合~
<洗剤の塗布> ~洗浄の種類別洗剤塗布方法~
●表面洗浄の場合の5つの洗剤塗布方法 ●剥離洗浄の場合の4つの洗剤塗布方法
●カーペット洗浄の場合の4つの洗剤塗布方法 ●トラブルを防ぐ5つの注意点
<ポリッシャーの操作方法> ~ポリッシャーの操作方法の基本~
●作動前の準備
レバー式とセンタースイッチ式の準備の違いと注意点
事故が発生する原因と対策について
●ポリッシャーの作動
ハンドルの角度調整について・車輪について・スイッチの形式と注意点
●初心者向けの練習法
ポリッシャーを暴走させない練習法
●ポリッシャーの動かし方の基本
左右・上下の動かし方・やってはいけないこと・洗浄後にべた付いたりムラになる原因・ポリッシャーのコードの取り扱い方・段差がある時の対
処方 法・作業効率を高める洗浄の順番・コードの断線を防ぐ方法
第3部は、ポリシャーでの洗浄後の仕上げ方に関する基本的な知識を解説します。汚水の回収方法・水拭きのポイント・ワックスの塗布・作業終
了後 の点
検のポイントなどについてを、長期的な美観を保つという視点・作業効率を上げる作業方法・よくある間違いなどを中心に解説していきます。
<ポリッシャー以外での洗浄> ~手作業での洗浄部分~
●なぜ手作業での洗浄が重要なのか? ●きれいでも洗浄する理由とは?
●どこを手作業で洗浄するべきか?
プロの仕事として洗浄するべき12の場所
●使用する道具類と洗浄方について
パッドホルダーによる洗浄と注意点・ハンドパッドによる洗浄と注意点・ブラシによる洗浄
スクレイパーによる洗浄
<汚水の回収方法> ~3つの汚水回収法~
●汚水回収作業をベテランがやった方がいい理由
●仕上りと作業時間を左右する...汚水回収の3つの役割
●3つの汚水回収法
ウェットバキュームによる回収法の注意点・一番仕上りがよくなるカーペットリンサーの活用法
床用スクイジーによる汚水回収の長所と短所・床用スクイジーでの汚水回収方法の基本
床用スクイジーとウェットバキュームを併用する方法
<モップでの水拭き> ~水拭きの重要な役割~
床清掃の作業では、一番簡単な作業なので、アルバイトや経験の浅いスタッフに任せる傾向にありますが、モップでの水拭きの目的をよく知って
いな いと、仕上りに影響が出るので注意して下さい。
●モップでの水拭きの5つの目的
●水拭きの仕方
モップの絞り具合について・モップの絞り方・拭き方の基本・拭いている時のチェックポイント
<ワックスの塗布> ~仕上りを高めるワックス塗布法~
●ワックスを塗るタイミング ●モップに付ける量について ●ワックスモップの動かし方の基本
●塗る際の注意点 ●ワックスの厚みと塗る枚数について ●ワックスの乾燥方法
<荷物の戻しと片付け> ~油断するとクレームになる片付け~
●移動した荷物を戻す際の注意点 ●チェック項目
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<動 画3本セット>
第1部は、床の剥離洗浄に関する基本的な知識を解説しながら、作業を円滑にすすめる為の作業法の常識に焦点を当てて解説しています。
【1】剥離洗浄の本当の基本知識とは?
そうじのプロでも間違った知識でお客さんに説明していることが意外と多いので、あえてここで詳しく解説しています。また、お客さん側も間
違った 認識で清掃会社と商談をすることがあるので、その注意点を解説しています。
なぜ、こんなことを解説しているかと言うと...お客さん側と清掃会社側で、剥離洗浄に対する認識が大きく異なる こと があり、多くの問題を発生させているからです。お客さんの間違った知識に振り回されないための基本 知識と商談 でのポイントを解説します。
つまり、この認識の違いを無視して商談をすれば高い確率でクレームが発生してしまうということです。この事実を知らないために、現場で痛 い目 にあっている職人さんが本当に多いのです。
【2】剥離洗浄と表面洗浄の違いとは?
多くの方は、こんなこと説明されなくても分かっている!と思うはずです。ところが、この違いの本質的なことを軽視するために、見積りや作業
時間 で失敗をしている会社が多いのです。
例えば、価格は、表面洗浄に比べて価格は高くなります。しかし、「なぜ剥離の価格が高くなるか?」と、お客さんに明確に説明できているで しょ うか?
剥離洗浄の価格が高くなる要因は主に5つありますが、これをお客さんに分かりやすく説明できない限り、あなたは不当に安い価 格で作業をすることに なるかもしれませんので注意して下さい。ここでは、洗剤・洗浄工程・作業時間・作業人数・クレームの観点から表面洗浄と剥離洗浄の違いについて解説してい ます。
【3】どんな状態の時、剥離洗浄をするべきか? ~剥離洗浄をする10のタイミング~
剥離洗浄は、既存の古いワックスを除去するのが目的ですが、どんな状態の時に剥離洗浄をするべきか?という点について解説します。
ワックスの変色が激しくなった時に剥離をするというのは常識です。しかし、剥離洗浄をする必要性は、これだけではありません。それ以外に も、 多くのケースで剥離洗浄をするタイミングがあるためです。つまり、ワックスの変色がなくても剥離洗浄をすることがある...ということです。この 理屈が分かっていないと、定期の現場では上手くいきません。あなたは、どんなケースを想定できますか?
ビデオでは、剥離洗浄をするタイミングについて10のケースを挙げて解説しています。この中でも10個目を的確に説明できるようになる と、プ ロとしての高い技術力を認められやすくなります。それほど、この点を説明している清掃会社は少ないということです。なので、この10個目を意識し て商談するだけで、顧客はあなたの会社を勝手に「いい会社」と思うようになります。
【4】剥離洗浄の際に注意が必要なケースとは?
剥離洗浄は、上手くいけば見た目の結果を出しやすい作業ですが、その結果を出すためには、多くの問題に直面するので油断できない仕事です。
理由
は、剥離剤という強い洗剤を使うこともありますが、根本的な理由は「多くの水」を使うことにあります。多くの水を使う為に床材や周囲に悪影響を与
えてしまうことがあるのです。
このようなミスを防ぐには、どのような時に何に注意するか?これを的確に伝えておく必要があるので す。ビ デオでは、具体的に3つのケースを例に挙げて解説しています。
(1)注意が必要な床材の種類
(2)床材の状態からの注意点
(3)作業時間など間接的なことからの注意点
【1】トラブルを防ぐ準備とは?
剥離洗浄は、多くの洗剤と水を使い作業時間も多くかかり作業自体がきついことから、多くのトラブルが発生しやすい作業です。そのため、作業
前に はトラブルを予測した準備が必要となります。
しかし多くの会社は、経費や時間の問題からこれらを無視してしまうことが多いのが現実です。そのために、多くの問題を解決できず、
クレームになるだけでなく「清掃技術の信用を無くす」という最悪の結果になる会社も出ています。そうならないために、具体的にやるべきことを4つ挙げて解説しました。具体
的には・・・
(1)床材の損傷・変形・変色に対処するための準備
(2)作業時間への対処の準備
(3)作業範囲への対処
(4)下請けの仕事の場合の注意点と対策
【2】清掃資材の準備のポイント
剥離洗浄は、たとえ現場を見たりテスト洗浄をしていても、予想外のことが起こりやすい作業です。ですから、ふつうの表面洗浄と違い、道具や
洗剤
も様々な物を準備する必要があるので具体的に説明していきます。最悪なのは、現場に行って足りない物に気付くことです。必要なものが足りない状態
で無理して作業することで時間内に終わらないなど...プロの仕事として最悪の状態になってしまう会社が意外と多いので、洗浄方法の次に大切
なこ とです。
(1)洗剤類
剥離洗浄なのだから、剥離剤だけあればいい!こんな風に思っていませんか?いつも行っている定期の現場であれば、それでもいいかもしれませ
ん。
例え、その日に完了できなくても、別の日にやればいいからです。ところが、初めての現場でそれをやってしまうと、高い確率で洗浄で苦労することに
なります。たとえ、現場調査を念入りに行っていても本番では思いも寄らないことが起こるからです。なので、数種類の洗剤を持って行くのがプロ
とし ての当たり前のことなのです。
(2)道具類
二つ目は道具類ですが、剥離洗浄では極めて重要な準備と言えます。当社が剥離洗浄で相談を受け現場を見に行った現場の中で、通常の2~3倍
時間 がかかっ
ているケースの原因の多くは、必要な道具が揃っていないということでした。つまり、必要な道具を準備していなければ洗浄に時間がかかるということです。
(3)機械類
ここでは、効率的な洗浄をするための機械類について解説します。
【3】剥離洗浄の基本実技
(1)荷物の移動
(2)養生のポイント
(3)掃き掃除
(4)剥離剤の希釈方法
(5)状況別の剥離剤の塗り方、4つの方法
(6)5つの洗浄ポイント
(7)洗浄方法の基本
●洗浄前にやるべきこと(状況別の洗浄工程)
多くの場合、剥離剤を塗ったらポリッシャーで洗浄すると言うのが一般的です。しかし状況によっては、すぐにポリッシャーで洗浄しない方がい
いこ とも多くなります。そこで、ワックスの状況別の洗浄工程を解説します。
●ポリッシャーでの洗浄ポイント
剥離洗浄におけるポリッシャーの操作は、表面洗浄と少し異なってきます。理由は、1回の洗浄で落とせないことが多いことと、滑りやすい状況
であ るためです。なので、剥離洗浄では、表面洗浄と違う動かし方が大きなポイントとなります。
●コーナー部分の洗浄ポイント
剥離洗浄では、コーナー部分の洗浄に手を抜くことができません。理由は、色の差がはっきりと出てしまう為です。なので、DVDでは、コー
ナー 部分の洗浄のポイントを詳しく解説しています。
●すすぎ洗い
表面洗浄では、行わないことが多いのですが、剥離洗浄では必須となります。これを省略するとワックスの仕上りに影響が出ることがあるためで
す。
●水拭きについて ●ワックスの塗布について
第3部では、最近多くなってきた厄介な状況や評価を高める作業法など「応用的な洗浄法」について解説していきます。なぜ、このような応
用的 な作業を知ることが重要かというと、難易度が高い剥離洗浄へ対処するためです。
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<動 画3本セット>
第1部では、道具や作業方法などガラス清掃の基本的なことを解説しながら、スピードアップを図る道具の選択について解説していきます。
【1】作業効率を高めるガラス清掃の道具
ガラス清掃の道具というと、スクイジー・洗剤を塗布するシャンプーの2つが代表的な道具ですが、この単純な道具でも意外と多くの種類があり ま
す。ブランコ作業をするガラス清掃専門会社では、汚れの状況や作業環境など現場の状況に合せて道具を使い分けている為に多くの種類の道具を持って
います。その為、きれいで作業が速い職人さんが多いのです。
このような傾向になるのは、高所作業などは、何度も手直しをすることができないためです。その為、1回の洗浄で完璧に仕上げる為の道具に関
する
情報も多く持っています。この違いが、作業スピードに出てきます。そこで、よくある道具を挙げて、効率的な作業をする上で必要となる...見落と
しがちな道具の知識を解説します。
(1)スクイジー
★プロとして知っておくべきガラス清掃用品のメーカー
★スクイジーの材質による使い分けが必要な理由とは?
★新人スタッフに教えるべきスクイジーの構造とは?
★作業効率を高める為のスクイジーのハンドルの知識
★ポールを使用する時の最適なハンドルとは?
★ゴムの交換が簡単なチャンネルと面倒なチャンネル
★ガラス清掃の専門家と普通のおそうじ職人との違い
★替えゴムがない時の対処法
★スクイジーに対する素朴な疑問
★自分好みのスクイジーにする方法
★少ないコストで多くの長さのスクイジーを持つ方法
(2)シャンプー
★シャンプーの選択の基準とは? ★5つのシャンプーカバーのタイプと使い分け
★ガラス清掃以外で使用する時の注意点 ★シャンプーホルダーの5つのタイプ
★壊れやすいシャンプーの構造 ★販売店では教えてくれないシャンプーの選択
(3)ポール
★知っておくべきポールの種類 ★ポールの選択の基準とは?
★ポールの選択での注意点 ★ポールを使用する時のスクイジーの選択
★ポール作業の限界と対策
(4)バケット・ホルスター・腰袋
★ガラス専門会社が使っていて普通の職人が使っていない物
★選択のポイント ★あまり知られていないバケットの使用目的
★バケットの構造と仕様
(5)タオル類
★作業効率を高めるタオルの2つの条件 ★選択してはいけないタオル
★マイクロファイバータオルを使用する時の注意点 ★不織布を活用する方法
(6)スクレイパー
★スクレイパー選びの4つのポイント
★スクレイパーの注意点
(7)その他の道具
その他の道具でプロとして準備しておいた方がいい道具いついて解説します。持っていなくても、通常のガラス清掃は可能ですが、あった方がよ
り確 実な作業が可能となります。
第2部では、スジが残りにくいスクイジーの動かし方など、現場で活用できる技術的な知識を公開していきます。
【1】作業効率を高める洗浄前の準備
現場に着くと、早く終わらせたい...という感情が自然と発生することから、準備を怠ることが多くなりますが、早く作業を終わらせるには、
最低 限の準備がありますので、それを簡単に解説します。
★予想外に洗浄がやりやすくなるシャンプーのチェックポイント
★スクイジーの2つのチェックポイント ★スジを残さない為の汚れのチェック
★養生のポイント ★ポスターなどの取り外しの注意点
【2】ガラス清掃における洗剤について
★ガラス専用中性洗剤を選択する時の注意点
★プロの清掃価値を下げてしまう洗剤とは?
★多目的洗剤の中性タイプの洗剤について
★食器用洗剤を使う時の注意点
★泡状のスプレー洗剤を使わない方がいい理由
★多目的洗剤・弱アルカリ洗剤を使用する時の注意点
★固形タイプの洗剤のメリット
★粉状のタイプを使うと作業時間が短くなる理由
★水垢用の洗剤についての基礎知識
★発泡性が高い洗剤のメリット
★滑り具合を重視するガラスとは?
【3】洗浄方法について
現在ガラス清掃は、スクイジーによる洗浄が主流ですが、ガラスの形状・面積・ガラスの状況により洗浄方法が異なります。ここでは、3つの洗
浄法 の概要を解説します。
(1)スクイジーによる洗浄の概要
(2)取り外して丸洗い洗浄の概要
(3)意外と難易度が高いタオルによる洗浄の概要
【4】洗浄手順について
ここでは、具体的な洗浄手順を解説します。スクイジーによる洗浄・丸洗いでの洗浄・タオルだけでの洗浄について、各工程ごとに道具の使い方
や注 意点を解説します。
(1)スクイジーによる洗浄手順
★洗剤希釈の2つの常識とは? ★ガラス清掃で除塵作業をする理由とは?
★超簡単なガラスの除塵方法 ★洗剤を塗る量と面積を調整する理由
★スジが残る確率を激減させる洗剤の塗布方法
★シャンプーで洗剤を塗る時の大きな目的 ★スクレイパーの使い方の基本
★スクイジーの操作方法
(直線的に動かす方法)
横方向に動かして汚水を取る方法・縦方向に動かして汚水を取る方法
スジを残さない為のスクイジーの操作法
(まわす方法)
まわす方法をマスターしなければならない理由
まわす時のスクイジーの基本操作・スジを残さない為のスクイジーの操作法
(ポールでのスクイジーの基本)
ポールを使う時のスクイジーの動かし方
ポールを使う時にあった方がいいスクイジーの種類
(スクイジーの重要ポイント)
ゴムの跡を残さないスクイジーの操作・やってはいけないスクイジーの動き
コーナー部分の汚水が残らないスクイジーの動かし方・汚水を垂らさないスクイジーの動かし方
スクイジーを動かしている時の注意点
(2)丸洗いの洗浄手順
★丸洗いする時の道具について ★洗い場の準備について
★準備不足で起こるクレームとトラブル
★取り外しの注意点 ★水洗いを最初に行う理由
★丸洗いの場合の洗剤塗布方法 ★洗浄時の注意点
★丸洗いの場合の濯ぎ洗い ★仕上げのポイント
(3)タオルによる洗浄手順
★タオルだけを使って1工程で洗浄する方法
★1工程で洗浄する為のタオルの準備
★1工程で仕上げる為の3つの要素
★タオルの水分の調整法
★マイクロファイバーでの洗浄法
★不織布での洗浄法
★1工程では不可能なケース
★タオルだけでの洗浄でやってはいけないこと
★1工程で仕上げることができない拭き方とは?
多くの方が1工程で完成できないのは拭き方に問題あり!
正しい拭き方と思っていた方法が作業工程を増やしている
★タオルを洗うタイミングとは?
汚れたら洗うのではなく●●●になったら洗うのが正解!
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他社と差別化できるサービス・独自性のあるサービスというと、通常は、なかなか思いつきません。よくあるのは、便器のコーティングなど専門性の
高いサー ビスを考えることが多くなりますが、施工が難しく施工価格も高くなるので、成約しにくくなります。
なので、多くの清掃会社ができる対応可能なサービスの中 で、差別化・独自性のあるサービスを見つける方法を例を
挙げて公
開します。サービス自体は、特殊性や専門性はありませんが、清掃会社でここまでやっている会社が少ないので、顧客側からすると、独自性のあるサービスに感
じてもらえることが多くなります。
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<動 画3本セット>
■石材洗浄の基本知識-素材の特長と洗浄の基本■
石材洗浄のポイント・仕上げのポイントなど技術面の基礎知識とコーティングをする
場合 の作業方法を2つの現場での作業例を元に詳細を解説します。
<収録時間>・・・56分
■ 石材洗浄の実技-御影石の洗浄■
<動 画2本セット>
■内外装材の専門知識<第1部>■
第2部は、木質系床材・カーペット床材・塗り床材・フリーアクセスフロアの特長を挙げて、縮むカーペットの特長と見分け方・変色の危険
のあ る繊維素材など洗浄でのトラブルを防ぐ為の知識と対処方法を解説しています。
【1】木質系床材
1. 単層フローリング ●単層フローリングの3つのタイプについて
フローリングボード・フローリングブロック・モザイクパーケットとは?
●単層フローリングの清掃上のポイント
変形のトラブルを防止する為の確認事項
変形しないタイプでも変形してしまう原因
●単層フローリングのワックスについて
塗装済みの場合のワックスの選択
未塗装の場合のワックスの選択
●変色リスクへの対処方法
2. 複合フローリング
●複合フローリングの3つのタイプについて
複合1種フローリング・複合2種フローリング・複合3種フローリング
●複合フローリングの清掃上のポイント
洗浄で摩耗に注意する理由
●剥離洗浄での注意点
●日常清掃での注意点
●洗剤の注意点
3. コルク
●床材で使用されるコルクの種類
●洗浄での注意点
使用できる洗剤と注意点
反りや変色を防ぐ洗剤の使い方
ワックス塗布での注意点
【2】カーペット床材
カーペットは、汚れが染み込みやすく縮むこともあるので、本格的な洗浄となると難易度が高い素材といえます。そこでDVDでは、トラブ
ルを 防ぐ為の知識として繊維素材の特長・カーペットの構造・形状などについて解説します。
1. 繊維素材による分類
●天然繊維の種類と特長
植物繊維と動物繊維について
●化学戦にの種類と特長
再生繊維・半合成繊維・合成繊維について
●繊維素材別の特長と清掃での注意点
縮むカーペットの特長と見分け方
変色の危険のある繊維素材
★基布で使用される麻の特長
★ウールの特長と見分け方
★ナイロンの特長と見分け方
★アクリルの特長と見分け方
★ポリプロピレンの特長と見分け方
★ポリエステルの特長と見分け方
2. パイルの形状による分類
パイルの4つの形状と清掃での注意点
●カットタイプの特長と洗浄でのポイントと注意点
洗浄直後はきれいでも乾くと汚れが出てくる原因と対策
●ループタイプの特長と洗浄でのポイントと注意点
ループタイプで最も重視するべき作業
ループタイプの水の使い方のポイントと注意点
●フラットタイプの特長と洗浄でのポイントと注意点
フラットタイプで難易度が高くなるケース
汚れを完全に除去する為の濯ぎ洗いのポイント
●カットアンドループの特長と洗浄でのポイントと注意点
3. 製法による分類
製法による種類と特長を挙げて洗浄のポイントを解説します。
●織りカーペット
ウィルトンカーペットの特長と洗浄の注意点
●刺繍カーペット
タフテッドカーペットの特長と洗浄の注意点
タイルカーペットの特長と洗浄の注意点
タイルカーペットで絶体にやっては行けない洗浄方法
●フェルトカーペット
ニードルパンチの特長と洗浄の注意点
【3】その他の床材
●塗り床材について
●フリーアクセスフロアについて
<収録時間>:51分10秒
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<商品構成>
●動画本数:2本(mp4ファイル)
●画面サイズ:800×450(16:9)
●収録時間:第1部/50分43秒 第2部/51分10秒
<動 画2本セット>
■ケミカルの専門知識<第
1部>■
★内容の詳細(DVD版)は・・・→第
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<商品構成>
●動画本数:2本(mp4ファイル)
●画面サイズ:800×450(16:9)
●収録時間:第1部/53分34秒 第2部/51分11秒
〜 価値を高める8つの条件〜
このビデオでは...どんな清掃作業をすれば、顧
客にとっての清掃の価値が高まるのか?という点に焦点を当てて清掃技術を解説しています。クレームやトラブルを多く起こす
清掃 会社の特長や一流と評判の職人さんが行っている作業方法などを公開します。
【1】価値を高める清掃が必要になる6つの理由
普段の仕事で「清掃の価値」を考えることは、意外にも少ないと思います。「どうやって作業するか?どんな資機材が必要になるのか?」など、
現場 のことをなど目先のことを優先して考える傾向にあるためです。
しかし、清掃の価値を考えて作業する場合と考えないで作業するのでは、その後の仕事に大きな影響が出ることがあります。では、価値を高める
清掃 が、清掃会社にとってどんな影響が出てくるのでしょうか?
【2】清掃会社と顧客側の価値観の特長
清掃の価値を高める清掃の第一歩として不可欠になることは...個人客・法人客・元請会社は、どんなサービスに価値を感じるのか?というこ
とで す。これを知らないと、永遠に自分視点の清掃から脱却できません。ここでは、顧客別の価値を高めるポイントを解説します。
(1)不動産会社の価値観の特長
(2)建設会社の価値観の特長
(3)清掃会社(下請けの仕事の場合)の価値観の特長
(4)店舗・商業ビルオーナーの価値観の特長
(5)アパート・マンションオーナーの価値観の特長
(6)オフィスビルオーナーの価値観の特長
(7)個人客の価値観の特長
【3】価値を高める清掃には何が必要になる3つの要素
自社の清掃の価値を認められるには、技術が重要と考えます。間違いではありませんが、残念なことに清掃の価値と技術力は比例しません。ここ
で解 説する3つの要素が含まれないと、高い技術も「並の清掃」としか感じてもらえません。
逆を言えば、経験が少なくても、この3つを満たしていれば、「並の清掃」が高い技術に変身します。
【4】価値を高める作業方法について
ここでは、どんな作業方法が価値を高めるのか?という点を具体例を挙げて解説します。
(1)作業全般的なこと
●清掃の価値に比例する作業手順とは?
●多くの会社が省略しがちな価値ある作業方法
●清掃の価値を下げてしまう作業
●価値を高める為に必要になる技術
●多くの会社が見落としがちな作業時間に関すること
●価値を高める上で不可欠な作業工程
●追加で洗浄すると価値が高まる洗浄場所とは?
●スタッフ構成で価値を高める方法と注意する点
(2)顧客別の対処方法の例
●飲食店など店舗清掃での3つの清掃ポイント
●建設会社の下請けの仕事で価値を与えるポイント
●不動産会社からの仕事で
●清掃会社からの下請け仕事で技術意外に重要なこと
●マンションオーナーへ提案するべきこと
●オフィス清掃の日常清掃・定期清掃での価値の提供方法
●在宅のハウスクリーニングで聞くべきこと
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ご注文は、「ご注文フォーム」のみとなります。ダウンロード用URLのお知らせ等で、メールアドレスが必要になるためです。尚、ご質問・ご 相談 は、電話でも受付けしております。
(1)ご注文フォーム
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(2)お支払いについて
ご注文後「申込み内容の確認メール」が自動的に配信されます。このメールが届かない場合、メールアドレスを間違えているか、 迷惑 メールに入っている可能があります。なので、万が一、このメールが届かない場合は、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。
(振込みの場合)
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<ご質問等>
お電話によるご質問・ご相談等は、以下の時間帯となります。
★平日 9:00〜19:00 ★土曜 9:00〜12:00
電話番号 03-3657-5161 担当:高根
<ご注文のキャンセル>
★お支払いの前までは、キャンセル可能です。お支払い後のキャンセルはできません。
<販売会 社概 要>
●会 社名 カイユウ商事 (ウェブサイト名:おそうじ情報館)
●担当者名 高根 哲也(運営責任者)
●住所 〒124-0021 東京都葛飾区細田3-35-8
●電話番号 03-3657-5161 (受付時間)平日 9:00〜19:00 土曜日 9:00〜12:00
●FAX番号 03-5612-7154
●休業日 日曜・祝日・年末年始
●メール info@kaiyuu.com
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03-3657-5161
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