石材洗浄の基礎知識からコーティングなど応用技術まで学べる「石材洗浄DVD特別限定 セット」のご案内
な ぜ石材洗浄は難易度が高いのか？
どんな建物でも石材は、使われていますが、石材洗浄を苦手としている方が多いのが現状です。苦手としている方が多い原因は、石材の場合、頑固 な汚れが染み込んでしまうことが多く洗浄しにくい為と、高級な石材も多く失敗した時の金銭的リスクが大きいためです。
その為、現場を見ただけでビビってしまい、協力会社・専門会社などに丸投げしてしまう会社が多くなっています。このように、難易度が高い石材洗浄で すが、その原因を挙げると次のとおりです。
（1）石材の水分の吸収性が高い
石材のほとんど
は、水分の吸収性が高いので、汚れが石材内部に入り込んでしまう為に洗浄が難しくなっています。なので、内部に入った汚れを表面に出す技術が必要
になります。
（2）洗剤の影響を受けやすい性質
石材は、天然素材のために、化学的な洗剤や薬品の影響を受けやすい素材です。その為、使い方を間違えれば変色などのトラブルが発生しやすくなっ
ています。汚れが取りにくいために、強い洗剤を使用する傾向があり、それが原因で変色させてしまうことが多くなります。
（3）洗浄工程が複雑
通常の洗浄は、洗
剤を付けて擦ると..単純な洗浄工程ですが、石材の場合には、石材の種類・汚れの状況によって洗浄方法・洗浄手順を変える必要があります。その
為、洗浄の際に「応用力」が必要になってきます。
（4）素材の見分けが難しい
石材の種類は意外と多く、見た目が似たような石材も多い為に見分けが難しくなっています。
（5）保護剤の選択と施工方法が難しい
化学床材であれば、ワックスを塗っておけば床材自体に汚れが付着することを防ぐことができます。しかし、石材の場合には、石材の種類によって保
護剤の選択や施工方法が異なり、ワックスに比べて多くの時間がかかります。
石 材洗浄では...どんな失敗があるのか？
石材の洗浄は、次のようなトラブルが多く発生しています。
- 高圧洗浄機で洗浄したら、石が割れてしまった
- 御影石の油性染みを取るため酸性薬品を湿布したら、その部分だけ白く脱色されてしまった
- 養生用のガムテープを剥がしたら、跡が取れない
- 壁の立ち上がりの「濡れ染み」を酸性薬品で湿布したら、表面が荒れて白く脱色しまった
- 洗剤が周囲の植物にかかってしまい植物が枯れてしまった
- 洗剤が車のガラスに飛び散ってしまいガラスが変色してしまった
- 石材本来のツヤがなくなってしまった
石 材洗浄に必要なプロの知識とは？
石材洗浄で失敗を減らし、顧客の信用を得る為に必要になるプロとしての知識は、次のとおりになります。
石材の種類によって洗浄法も異なるので、石材洗浄では最も重要な知識となります。
＜石材の種類と特性について＞
石材の種類は、意外と多くあります。見た目が似ていても性質が大きく異なることがあるので見分けが極めて重要になっています。
石材によっては、酸性洗剤を使用すると、表面を溶かしてしまいツヤが無くなってしまうことがあります。硬度が低い石材では、研磨に
よりツヤを復元できますが、硬度が高い石材では研磨が非常に困難になります。
このように、石材の特性によって洗浄方法が異なってくるので、石材の名称よりも石材の硬さ・成分などの特性が重要ポイントとなりま
す。
＜石材用の洗剤について＞
石材洗浄では、汚れの状況によってアルカリタイプ・中性タイプ・酸性タイプの洗剤を使い分けていきます。どんな汚れにどんな洗剤を
使用するのか？石材の種類によって使ってはいけない洗剤は何か？このようなことを作業責任者だけでなく、作業スタッフ全員が知ってお
くことが極めて重要です。
トラブルが多く発生している会社の特長を挙げると、責任者だけが知識を持っていて、ほかのスタッフは指示に従って作業しているだけ
ということが多い為です。
石材洗浄では、洗剤の選択を間違えると、致命的な失敗をすることがありますので注意して下さい。
トラブル防止の第一歩は、トラブル事例とその原因を知っておくことです。
＜よくあるトラブルついて＞
石材洗浄は、トラブルが多い清掃サービスです。なので、どんなトラブルがあるのか？トラブルを起こさない為に何をするべきか？これ
を知っておくことがトラブルを減らすポイントです。
万が一、トラブルが発生したら、まず冷静に原因を見つけて下さい。原因が分からないと、適正な対処方法が分からないだけでなく、よ
り大きな問題を起こすことがあるためです。
＜3つの染み抜き法について＞
石材洗浄の最大の難関は、染み抜きです。石材の染み抜きは、主に3つの方法があるので、この3つの方法を石材の種類やシミの状況に
よって使い分けができると、多くのシミに対応することができます。
この3つの染み抜き法とは、拭き取り法・湿布法・吸着法です。最低この3つのシミ取り法をマスターすれば、石材洗浄のプロの仲間 入りです。
上記写真は、湿布法による染み抜きです。状況により湿布する時間が異なります。
洗剤塗布シーン
＜洗浄手順ついて＞
使用する洗剤・道具が石材に適していても、作業の順番が異なれば、結果も大きく違ってくることがあります。特に、石材洗浄では、洗
浄の順番が重要になります。順番を間違えれば、石材に悪影響を与えてしまうことがあるためです。失敗が多い会社の場合、この順番を修
正するだけもトラブルが激減してきます。
＜石材の保護剤について＞
石材の保護剤は、化学床材のワックスと異なり選択が難しくなります。理由は、天然素材であるためです。天然素材の為、汚れ防止
の他に「風合い」なども考慮しないと、高級石材が普通の石材に見えてしまうことがあるためです。
なので、使用する保護剤によって、どんな風になるのか？顧客に説明できる知識が必要になります。
石材コーティングは石材の種類によって異なります。
石材洗浄では、落とせない汚れの見分けも重要です！
＜落とせない汚れの特長＞
石材の汚れの中には、落とせない汚れもあります。なので、プロとしては、どんなケースで落とせない汚れになるのか？これを知っ
ておくことは、極めて重要になります。安易に受注してしまえば、信用をなくすためです。
そして最も重要なことは、「なぜ落とせないのか？」これを分かりやすく顧客に説明することです。これを怠ると、大きなクレーム
に繋がるので注意して下さい。
石 材洗浄DVD特別限定セットについて
石材洗浄DVD特別限定セットは、石材洗浄に関する3つのDVD教材をセットにしています。一般販売していない有料会員（DVD会 員）限定のDVDも、この特別セットで購入することができます。
（1）石材洗浄の基礎知識DVD〜素材の特長と洗浄の基本〜
石材の種類や見分け方・石材の特性と洗浄での注意点など、プロとしての必須の知識を中心に解説。
（2）石材洗浄の実技DVD〜石材床の洗浄とコーティング〜
仕上げのポイントなど技術面の基礎知識とコーティングをする場合の作業方法を2つの現場での作業例を元に詳細
を解説。
（3）石材洗浄の実技DVD〜御影石の洗浄〜
石材洗浄の現場研修の映像を元に、御影石の洗浄の基本手順を公開。
この3つのDVDをセットにしています。尚、この3つのDVDのうち、「石材洗浄の実技DVD〜石材床の洗浄とコー
ティング〜」については、有料会員のDVD会員様限定商品の為、単品での一般販売はしていません。この特
別限定セット限定で購入できるDVDとなっております。
石 材洗浄DVD特別セットを手に入れるメリットは？
＜メリット#1＞外壁洗浄で活用できる
外壁では、石質系の壁面が多くあるので、石材洗浄の作業手順のほとんどを壁面洗浄で活用できます。
＜メリット#2＞浴室洗浄で活用できる
浴室では、ホテル・旅館・スポーツ施設・高級住宅ほど石材が使用されることが多くなります。このような建物での石材洗浄は、失敗が許さ
れない現場の為、トラブル防止の洗浄技術を学ぶことができます。
＜メリット#3＞酸性洗剤での失敗が激減する
石材洗浄での失敗の多くが「表面のツヤ」をなくしてしまうことです。これは、酸性洗剤の使用方法を間違えることで発生してしまいます。
DVD教材では、酸性洗剤の正しい使い方をマスターできます。
＜メリット#4＞他社と差別化がはかれる
清掃会社の多くは、石材洗浄を苦手としています。なので、石材洗浄をメインにPRすると、普通の清掃サービスの仕事も「価
格ではなく技術力」で選ばれるようになります。
＜メリット#5＞高額な仕事が増える
石材洗浄は、高級素材が多く難易度も高くなることから、洗浄価格も高くなりがちです。例え、下請けの仕事になっても、対応可能な清掃会
社が少なければ受注価格も高くなる傾向があります。
＜メリット#6＞通常では体験できない洗浄を知ることができる
「石材洗浄の実技DVD〜御影石の洗浄〜」では、一部の専門業者でないと体験することができない
「神社の灯籠・狛犬」の洗浄を元とした「御影石の洗浄技術」を手に入れることができます。
石材洗浄DVD特別セットに含まれる3本のDVDの内容の詳細は、次のとおりです。
石材洗浄の基 本知識DVDの詳細
石材洗浄の基本知識DVD 〜素材の特長と洗浄の基本〜
（DVD1本 収録時間：57分）
石材の種類や見分け方・石材の特性と洗浄での注意点など、プロとしての必須の知識を中心に解説したDVDマニュアルです。
～洗浄という視点からの素材の見分けと石材の特長～
（１）石材の吸水性
主な石材の吸水性の違いと洗浄時の注意点を解説●よくある間違い
●吸水性の高い石材
●吸水性の低い石材
●見た目よりも吸水性が高い石材とは？
●保護剤による吸水性の違い
（２）石材の硬さ
洗浄作業にどう関わってくるか？
●硬さと作業難易度
●硬さ
による作業仕様・作業計画●代表的な石の硬さ
（３）石材の厚み
厚みのチェックが必要な訳とは？
●厚みを無視した場合に起こるトラブル
（４）石材の色について
石材の色によって洗浄法はどう変えるべきか？
●暗い色の場合のポイント
●
明るい色の場合のポイント●色落ちについて
（５）石の成分について
清掃という視点から必要となる成分の知識
●石の成分が原因として起こるトラブルとは？
（６）石材の種類と特長・見分け方
よく見かける石材を中心に、洗浄という視点からその特長を解説。
石材の種類が分からなければ、洗剤の選択・洗浄法の選択ができない
ので極めて重要です。
●
大理石●御影石
●人造大理石
●人工大理石
※人工大理石・人造大理石の違いとは？
（７）石材の見分け
●模様・柄からの見分け
●洗剤からの見分け
●硬さからの見分け
●図面からの見分け・・・図面で失敗するケースとは？
【２】汚れについて
石材の汚れは、施工されている環境によって様々ですが、汚れの付き方が
化学床材などと比べて大きく違ってきます。
その違いを知らずに作業すれば、失敗やトラブルが多発してしまいます。
●石材の汚れの特長
●石材独特のトラブル
●トラブルへの対処方法
【３】しみ抜きについて
石材のメンテナンスは、シミとの戦いとも言えます。逆を言えば・・・
シミ抜きの方法が分からなければ、仕事を受注してもクレームだらけ
となってしまいます。
（１）拭き取り法
●水の活用
●濯ぎの重要性
（２）湿布法
●湿布法と吸着法の作業回数
●湿布法の弱点とは？
（３）吸着法
●吸着剤とシミ抜き剤の割合について
●塗る厚みについて
●ビニールを被せた場合のメリット・デメリット
●剥がすタイミングについて
●作業回数について
●再利用について
●吸着法の欠点
（４）共通のポイント
●しみ抜き剤によるトラブル
●油系のシミについて
●テープの跡
●血液のシミについて
●しみ抜きをやる時の条件とは？
石材床の洗浄 とコーティングDVDの詳細
石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜
（DVD1本 収録時間：56分）
石材洗浄のポイント・仕上げのポイントなど技術面の基礎知識とコーティングをする場合の作業方法を2つの現場での作業例を元に詳
細を解説します。
●
化学床材との違いとは？●石材洗浄でオススメの資機材
●必ず用意するべきケミカル類
●汚れの見分けのポイント
●石材洗浄が難しい原因
【２】仕上げ方のポイント
●研磨による仕上げ
●石材の硬さによる仕上げ方
●石材の種類と硬さ
●石材の硬さの判別法
【３】石材床のコーティングの種類
●
色・光沢によるコーティングの3つの種類●原料による種類と特長
【４】目的別コーティング剤の選択例
●光沢を復元するケース
●素材の色合いを保ちたいケース
●風化・色落ちを復元したいケース
●吸水率の高い素材の場合
●コストを安くしたいケース
【５】施工事例に基づく洗浄とコーティング実技
2つの現場での施工時例に基づきコーティングの作業方法を解説します。
一つ
は、ショールームの白色の輸入物の石質系タイルの洗浄方法とコーティングの作業例を解説します。水垢系の汚れが多い為、釉薬の剥離洗浄を行い、コーティング剤を塗布するという現場の例です。
二つ目は、小型商業ビルのエントランスホールの床でバーナー仕上げの御影石
のシミを取る方法を解説します。
●使用した道具とケミカル
●養生のポイント
●釉薬の剥離の場合の洗剤塗布方法
●
テスト洗浄のポイント●中和剤の使い方と注意点
●ポリッシャーでの洗浄ポイント
●石材洗浄の場合の汚水回収のポイント
●コーティング剤の塗布方法
●染み抜きの作業例
●染み抜きの作業手順
●バーナー仕上げの御影石のコーティング
DVDの詳細
石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜
（DVD1本 収録時間：52分）
石材洗浄の現場研修の映像を元に、御影石の洗浄の基本手順を公開します。道具の使い方から石材を傷めない洗剤の使い方など現場で
すぐ活用できる技術を公開します。
制作しました。
御影石に対し
「素材を傷めない酸性洗浄剤の使い方と洗浄方法」について解説したビデオとなっております。
東京・新宿区四谷の須賀神社様の協力を得て「灯籠」「狛犬」の
洗浄方法を元に、御影石の作業手順・注意点などを公開しております。
現場研修と言っても、神社の灯籠・狛犬の洗浄なので失敗は許され
ない現場です。こんな緊張感あふれる環境での現場研修でした。
この研修は、一通りのやり方を見てもらい、実際に洗浄してみる
という「実技中心」の研修でした。
石材洗浄
は、「汚れの見分け・作業手順・洗剤の選択」などを間違わなければ、慣れていない方でもトラブルなく洗浄可能です。
石材の洗浄は苦手...と感じて石材洗浄の仕事を外注に出していた方も、
ぜひ、このビデオをご覧になっていただきチャレンジしてみてください。
このビデオから得られる知識をご案内すると・・・
■洗浄前に必ずやるべき作業
■水仕磨き上げの御影石の洗浄法
■石材洗浄における高圧洗浄機の使い方
■中和作業の注意点
■刷毛など道具の使い方の基本
■酸性タイプの洗浄剤の素材を傷めない使い方
石灯籠や狛犬を使いますが、
様々な石材洗浄に応用できる内容となっております。
こ のDVD購入者様の特典
この特別セットのDVDを購入すると、次の特典を手に入れることができます。
特典１購 入者限定のサポート（電話・メール）
ご不明な点・ご質問などについては、メール又はお電話にて回答いたします。お気軽にご連絡下さい。尚、メールでのお問合せの際は、購入し たDVD名を明記してお問合せください。特典２DVD のデータ破損の場合の無償交換（送料のみご負担）
DVDには、多くのデータが入っている為、時間の経過や取り扱い方によって、DVDのデータの一部が壊れて正常に再生できなくなることが あります。その際は、送料のみをご負担いただくことで、新品と交換いたします。但し、交換可能な期間は、購入より5年間となります。
■
お支払い方法について■
【１】
代引き
商品受取り時にお支払い下さ
い。配送会社は、日本郵便（ゆうパック）又はヤマト運輸となります。
【２】
銀行振込
ご
注文後5日以内（土・日除く）にお振込み下さい。入金確認後の発送となります。お
仕事の都合で5
日以内にお振込みができない時は、事
前にご覧下さい。（03-3657-5161）5
日以内にお振込みがない場合キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。振
込先は、ご
注文後メールでお知らせいたします。
【３】
クレジットカード（PayPal）
PayPalによる決済となり
ます。ご注文後5日以内に決済して下さい。商
品の発送は、決済確認後になります。ご注文後
に、決
済用URLを記載したメールをお送りいたします。
PayPal
による決済は、PC専用となっております。携
帯からは決済できませんのでご注意下さい。
【商
品代金以外に必要な費用】
●送料・・・10,000円以上のご注文の場合、送料無料と
なります。
●代引手数料・・・10,000
円以上のご注文の場合、代引手数料は無料となります。
●振込手数料・・・振込み手数料は、お客様負担とな
ります。
■
ご注文について■
【１】
ホームページからのご注文
このページの「ご注文はこち
ら」のボタンをクリックし、ご注文フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。携帯からのご注文の際は、お支払い方法に
注意して下さい。クレジットカードを選択した場合、携帯からは決済できません。携帯からでも「お支払方法：クレジットカー
ド」を選択してご注文が可能ですが、PC
用のメールアドレスでご注文いただき、決済はPCから行って下さい。
【２】お電話によるご注文
＜受
付時間＞
●平日：9時〜19時
●土曜：9時〜12時（不定期に休業の場合があります）
＜受
付電話番号＞
03-3657-5161
【３】
FAXによるご注文
商
品名・会社名（お届けがご自宅の場合は不要）・お名前・お届け先住所・電話番号・FAX番号・お支払方法を明記の
上、下記まで送信して下さい。尚、FAXでのご注文の場合「クレジットカード」でのお支払いは選択できませんのでご
注意ください。
＜受付時間＞
●365日・24時間受付
＜受
付FAX番号＞
03-5612-7154
このDVDの商品構成・価格等は、以下のとおりです。
ご不明な点がありましたら、カイユウ商事の高根までご連絡下さい。
石材洗浄DVD特別限定セット（3本セット）
特別限定セットは、3本セットとなっております。単品での購入も可能です。但し、「石材洗浄の 実技DVD～石材床の洗浄とコーティング～」については、有料会員（DVD会員限定商品）の為、単品での一般販売はありません。ご了 承下さい。
- 石材洗浄の基本知識DVD ～素材の特長と洗浄の基本～ DVD1本：57分
- 石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜 DVD1本：56 分
- 石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜 DVD1本：52 分
12,600円（税込・送料無料） 単品での購入も可能です
★石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜
12,600円（税込・送料無料） DVD会員限定商品の為、単品での購入はできません
★石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜
12,600円（税込・送料無料） 単品での購入も可能です
★3本セット 通常価格：
※
電話・FAXでのご注文も可能です。
電話：03-3657-5161 FAX：03-5612-7154
※クレジットカードの場合、携帯からは決済できません。PCで決済して下さい。
DVD 購入目的のアンケート結果
以下のアンケート結果は、DVDの購入者様に回答いただいたアンケートの結果です。このページでご案内しているDVDの購入者ではな く、おそうじ情報館のDVD（約80種類）の購入者様の一部を対象としたアンケート結果です。
スタッフ教育に活用するため
クレームを減らすため
顧客からの評価を高めたい
自分の間違っている作業方法を知るため
新たな技術を学ぶため
＜アンケート結果について＞
床清掃・ガラス清掃など多くの清掃会社が提供している内容のDVDほど、スタッフ教育に活用している傾向が高くなっています。あく洗いな
ど特殊な清掃のDVDでは、購入者様ご自身の技術向上のためにご覧になっていることが多い傾向です。また、経験が長い方でも基本的な技術
が中心のDVDを多く購入している傾向にあります。
石材洗浄DVD特別限定セット（3本セット）
特別限定セットは、3本セットとなっております。単品での購入も可能です。但し、「石材洗浄の 実技DVD～石材床の洗浄とコーティング～」については、有料会員（DVD会員限定商品）の為、単品での一般販売はありません。ご了 承下さい。
- 石材洗浄の基本知識DVD ～素材の特長と洗浄の基本～ DVD1本：57分
- 石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜 DVD1本：56 分
- 石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜 DVD1本：52 分
12,600円（税込・送料無料） 単品での購入も可能です
★石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜
12,600円（税込・送料無料） DVD会員限定商品の為、単品での購入はできません
★石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜
12,600円（税込・送料無料） 単品での購入も可能です
★3本セット 通常価格：
※
電話・FAXでのご注文も可能です。
電話：03-3657-5161 FAX：03-5612-7154
※クレジットカードの場合、携帯からは決済できません。PCで決済して下さい。
ご注文に関する「よくある質問」について以下にまとめました。
よ くあるご質問
分からないことを質問できますか？
分からないことがありましたら、お電話又はメールにてご連絡下さい。
03-3657-5161（担当：高根）メールアドレスは、ご注文の確認メールに記載してお
ります。
清掃の仕事をしていない個人ですが購入できますか？
可能です。但し、内容がプロ向けとなっている為に、理解しにくい点があることをご了承下さい。万が一、分かりにくい点がありま したら、お電話又はメールにてご連絡下さい。
個人名で購入しますが、会社名での領収書を発行してもらえますか？
可能です。購入時にお知らせ下さい。注文フォームに「メッセージ」の欄がある時は、そちらに「領収書の宛名」を明記していただ きご注文下さい。ご注文後に領収書が必要な場合は、「購入日」「商品名」「会社名」を明記の上、メールでお知らせいただくかお電 話にてご連絡下さい。
DVDをコピーして、スタッフに見せてもいいですか？
DVDをコピー（複製）することはできません。DVDの著作権は「おそうじ情報館（カイユウ商事）」に帰属します。その為、
DVDを複製して第三者に譲渡（無償・有償共）することはできません。また、無理に複製しようとするとPCに影響が出ることがあ
ります。その場合、当社ではその責任を負うことはできません。
スタッフに見せる為に複数のDVDが必要な場合は、別途お問合せください。同じDVDを複数購入する場合は、格安で購入すること
ができます。但し、詳しくはお問合せ下さい。03-3657-5161
また、第三者へ転売は禁止させていただきます。DVDは、おそうじ情報館と当社が認可した販売代理店しか販売できません。
追伸
2000社以上の清掃会社の方々からの相談や質問を受けて分かったことがあります。それは、クレームや事故が少ない会社ほど、スタッ
フ教育で「基本」を徹底的に教えていることです。
しかし、この事実を知っていても、現場が忙しく教える時間がなかったり、教えようと思っても何から手を付ければいいか？分からなくて悩
んでいる方も多くいらっしゃいます。そのような場合には、ぜひこの機会に、おそうじ情報館のDVDをスタッフ教育にも活用してみて下さ
い。
おそうじ情報館 運営責任者 高根哲也
石材洗浄DVD特別限定セット（3本セット）
特別限定セットは、3本セットとなっております。単品での購入も可能です。但し、「石材洗浄の 実技DVD～石材床の洗浄とコーティング～」については、有料会員（DVD会員限定商品）の為、単品での一般販売はありません。ご了 承下さい。
- 石材洗浄の基本知識DVD ～素材の特長と洗浄の基本～ DVD1本：57分
- 石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜 DVD1本：56 分
- 石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜 DVD1本：52 分
12,600円（税込・送料無料） 単品での購入も可能です
★石材洗浄の実技DVD 〜石材床の洗浄とコーティング〜
12,600円（税込・送料無料） DVD会員限定商品の為、単品での購入はできません
★石材洗浄の実技DVD 〜御影石の洗浄〜
12,600円（税込・送料無料） 単品での購入も可能です
★3本セット 通常価格：
※電話・FAXでのご注文も可能です。電話：03-3657-5161
FAX：03-5612-7154
※クレジットカード（PaPal）の場合、携帯からは決済できません。PCから決済して下さい。
