清掃用具テキ スト Ver.1.0の詳細

第 １章　清掃用具の選び方の基本
　１-１　道具の選択におけるよくある間違いと問題点・・・・・・・・・4
　１-２　道具の知識が重要な本当の理由・・・・・・・・・15
　１-３　道具選びにおける重要ポイント・・・・・・・・・21

第２章　プロとしての道具の活用法
　２-１　作業の速さと道具の選択の問題点とは？・・・・・・・・・28
　２-２　汚れの付き方による道具の選択・・・・・・・・・32
　２-３　作業スピードをアップする為の道具の選択と使い方・・・・・・・・・40
　２-４　評価・価値を高める道具と下げる道具・・・・・・・・・47

第３章　用途別の道具の種類と選択のポイント
　３-１　掃く道具・・・・・・・・・52
　３-２　削る道具・・・・・・・・・62
　３-３　塗る道具・・・・・・・・・65
　３-４　吸着させる道具・・・・・・・・・75
　３-５　吸収させる道具・吸引する道具・・・・・・・・・77
　３-６　擦る道具・・・・・・・・・79
　３-７　回収用の道具・・・・・・・・・83
　３-８　拭く道具・・・・・・・・・87
　３-９　磨く道具・・・・・・・・・89
　３-10　研磨する道具・・・・・・・・・91
　３-11　高所用品・作業の効率化・・・・・・・・・92
　３-12　安全用品・・・・・・・・・94
　３-13　養生用品・・・・・・・・・96
　３-14　補修・修理用品・・・・・・・・・98

第４章　清掃内容別の道具の基本
　４-１　ビルとハウスの道具の選択の違い・・・・・・・・・98
　４-２　空室のハウスクリーニングと在宅のハウスクリーニング・・・・・・・・・101
　４-３　定期清掃とスポット清掃の道具の選択の違い・・・・・・・・・103

第５章　清掃場所・清掃内容別の道具
　５-１　キッチン・厨房清掃の道具・・・・・・・・・105
　５-２　浴室清掃の道具・・・・・・・・・110
　５-３　トイレ清掃の道具・・・・・・・・・113
　５-４　ガラス清掃の道具・・・・・・・・・119
　５-５　床清掃の道具・・・・・・・・・144
　５-６　ビニールクロス洗浄の道具・・・・・・・・・162
　５-７　コーティングの道具・・・・・・・・・164
　５-８　あく洗いの道具・・・・・・・・・166
　５-９　石材洗浄の道具・・・・・・・・・168
　５-10　エアコン洗浄の道具・・・・・・・・・170
　５-11　布製ソファー洗浄の道具・・・・・・・・・183
　５-12　外壁洗浄の道具・・・・・・・・・185
　５-13　金属洗浄の道具・・・・・・・・・186
　５-14　カーペット洗浄の道具・・・・・・・・・190
　５-15　害虫駆除用の道具・・・・・・・・・193
　５-16　引渡し清掃の道具・・・・・・・・・194
　５-17　日常清掃の道具・・・・・・・・・202


＜商品概要＞
●商品名：清掃用具テキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：205ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●通常販売価格：12,960円（税込）

店舗・ビル清 掃テキスト Ver.1.0の詳細

第1章 店舗・ビル清掃の基礎知識

１-１ 清掃の種類が重要な理由・・・・・・・・12
１-２ 店舗・ビル清掃の種類について・・・・・・・・13
　【１】環境衛生管理・・・・・・・・13
　【２】設備管理・・・・・・・・15
　【３】建物・設備の保全業務・・・・・・・・16
　【４】保安警備業務・・・・・・・・16
　【５】その他の業務・・・・・・・・17

１-３ 清掃の周期別の種類・・・・・・・・18
　【１】日常清掃の概要と注意点・・・・・・・・18
　【２】定期清掃の概要と注意点・・・・・・・・21
　【３】特別清掃の概要と注意点・・・・・・・・21

１-４ 洗浄方法別の種類・・・・・・・・22
　【１】除塵清掃・・・・・・・・22
　【２】拭き掃除（水拭き・洗剤拭き）・・・・・・・・23
　【３】水洗いの目的・・・・・・・・23
　【４】表面洗浄・・・・・・・・25
　【５】剥離洗浄・溶解洗浄・・・・・・・・26
　　　（１）床の剥離洗浄・・・・・・・・26
　　　（２）油汚れ・・・・・・・・27
　　　（３）ガム・・・・・・・・28
　　　（４）水垢・・・・・・・・28
　　　（５）尿石・・・・・・・・29
　【６】研磨による洗浄・・・・・・・・29

１-５ 店舗・ビルの床材について・・・・・・・・29
　＜床材-１＞弾性床材・・・・・・・・30
　【１】ビニル系床材・・・・・・・・30
　　（１）ビニル系床タイル・・・・・・・・30
　　（２）ビニル系床シート・・・・・・・・35
　【２】リノリウム系床材・・・・・・・・37
　　　●特長と見分けの仕方・・・・・・・・37
　【３】ゴム系床材・・・・・・・・38
　【４】アスファルト系床材・・・・・・・・39
　【５】オレフィン系床材・・・・・・・・39
　＜床材-２＞硬性床材・・・・・・・・39
　【１】石材・・・・・・・・39
　　（１）大理石の特長と注意点・・・・・・・・40
　　（２）御影石の特長と注意点・・・・・・・・41
　　（３）石灰岩の特長と注意点・・・・・・・・42
　　　●石材の硬度の見分け方の例・・・・・・・・42
　【２】テラゾ・・・・・・・・43
　　（１）セメントテラゾの特長と注意点・・・・・・・・43
　　（２）レジンテラゾの特長と注意点・・・・・・・・43
　【３】陶磁器タイル・・・・・・・・44
　　　●釉薬のあるタイプ・・・・・・・・44
　　　●釉薬のないタイプ・・・・・・・・44
　【４】コンクリート＆モルタル・・・・・・・・45
　　　●コンクリート＆モルタル洗浄での注意点・・・・・・・・45
　　　●石材系床材の洗浄のポイント・・・・・・・・45
　＜床材-３＞木質系床材・・・・・・・・46
　【１】単層フローリング・・・・・・・・46
　　　●単層フローリングの清掃上のポイント・・・・・・・・48
　【２】複合フローリング・・・・・・・・48
　　　●複合フローリングの清掃上のポイント・・・・・・・・49
　【３】コルク・・・・・・・・50
　　　●コルクの洗浄での注意点・・・・・・・・50
　　　●木質系床材の洗浄の注意点・・・・・・・・50
　＜床材-４＞カーペット床材・・・・・・・・53
　【１】繊維素材による種類・・・・・・・・53
　　（１）麻（ジュート）の特長・・・・・・・・54
　　（２）ウールの特長と長所短所・・・・・・・・54
　　（３）ナイロンの特長と長所短所・・・・・・・・55
　　（４）アクリルの特長と長所短所・・・・・・・・55
　　（５）ポリプロピレンの特長と長所短所・・・・・・・・56
　　（６）ポリエステルの特長と長所短所・・・・・・・・56
　【２】パイルの形状による種類・・・・・・・・57
　　（１）カットタイプの洗浄でのポイントと注意点・・・・・・・・57
　　（２）ループタイプの洗浄でのポイントと注意点・・・・・・・・57
　　（３）フラットタイプの洗浄でのポイントと注意点・・・・・・・・58
　　（４）カットアンドループタイプの洗浄でのポイントと注意点・・・・・・58
　【３】製法による種類・・・・・・・・58
　　（１）ウィルトンカーペット・・・・・・・・59
　　（２）タフテッドカーペット・・・・・・・・60
　　（３）タイルカーペット・・・・・・・・60
　　（４）ニードルパンチ・・・・・・・・62
　＜床材-５＞その他の床材・・・・・・・・62
　【１】塗り床材・・・・・・・・62
　　（１）塗り床の形態・・・・・・・・62
　　（２）塗り床の材質・・・・・・・・62
　　（３）塗り床材の特長・・・・・・・・63
　　（４）洗浄でのポイント・・・・・・・・63
　【２】フリーアクセスフロア・・・・・・・・64
　　（１）フリーアクセスフロアの構造・・・・・・・・64
　　（２）清掃でのポイント・・・・・・・・64

１-６ 店舗・ビル清掃の洗剤について・・・・・・・・65
　【１】洗剤の基本条件・・・・・・・・65
　　（１）湿潤性・浸透性・・・・・・・・65
　　（２）乳化・分散性・・・・・・・・65
　　（３）可溶化性・・・・・・・・66
　　（４）除去性・・・・・・・・66
　　（５）起泡性・・・・・・・・66
　　（６）安全性・・・・・・・・67
　【２】６つの洗剤の種類と性質・・・・・・・・69
　　（１）一般洗剤（汎用洗剤）多目的洗剤・・・・・・・・69
　　（２）表面洗浄剤・・・・・・・・70
　　（３）剥離剤・・・・・・・・72
　　（４）カーペット用洗剤・・・・・・・・73
　　（５）酸性洗剤・・・・・・・・74
　　（６）研磨材入り洗剤・・・・・・・・74
　【３】洗剤の主成分と使用上の注意点・・・・・・・・75
　　（１）界面活性剤について・・・・・・・・76
　　（２）助剤（ビルダー）について・・・・・・・・78
　　（３）洗剤の液性について・・・・・・・・80
　　（４）洗剤の使用上の注意事項・・・・・・・・80
　　（５）建材別の洗剤の適合性・・・・・・・・82

１-７ 店舗・ビル清掃の床維持剤（ワックス）について・・・・・・・・ 85
　【１】床維持剤の基礎知識・・・・・・・・85
　　（１）床維持剤（フロアーフィニッシュ）の構成と分類・・・・・・・・85
　　　　●フロアーポリッシュのタイプについて・・・・・・・・86
　　　　●ポリマータイプの種類・・・・・・・・87
　　　　●フロアーポリッシュの成分と作業上のポイント・・・・・・・・89
　【２】床維持剤の実践知識 ～ポリマータイプの作業上の注意点～・・・・・・91
　　（１）密着不良の原因と対処方法・・・・・・・・91
　　（２）光沢について・・・・・・・・96
　　　　●床材による光沢の違い・・・・・・・・96
　　　　●洗浄方法による光沢の違い・・・・・・・・97
　　　　●塗り方による光沢の違い・・・・・・・・98
　　　　●塗る量の目安・・・・・・・・98
　　　　●定期の現場でワックスの強度を高める方法・・・・・・・・99
　　　　●ワックスの性能を比較する方法・・・・・・・・101
　　（３）ワックスの塗布作業の重要ポイント・・・・・・・・101
　　　　●やってはいけない塗布方法・・・・・・・・102
　　　　●作業効率を高めるワックス塗布方法・・・・・・・・102

１-８ 店舗・ビル清掃の機械類について・・・・・・・・ 104
　【１】清掃用機械の知識が重要な理由・・・・・・・・104
　【２】清掃用機械の種類・・・・・・・・105
　　（１）作業内容別の機械の種類・・・・・・・・105
　　　　●掃く機械・吸引する機械・・・・・・・・105
　　　　　よくある間違った使い方・・・・・・・・110
　　　　　真空掃除機の使用上の注意点・・・・・・・・110
　　　　●洗う機械・・・・・・・・112
　　　　　＜ソフト床用の機械＞・・・・・・・・112
　　　　　ドライフォーム洗浄機・パウダー式洗浄機・・・・・・・・112
　　　　　エクストラクタ・スチーム洗浄機・ポリッシャー・・・・・・・・113
　　　　　＜ハード床用の機械＞・・・・・・・・115
　　　　　自動床洗浄機・ポリッシャー・・・・・・・・116
　　　　　ポリッシャーの種類・・・・・・・・117
　　　　　ポリッシャーの9つの選択のポイント・・・・・・・・120
　　　　●磨く機械・・・・・・・・123
　　　　　高速バフマシン・・・・・・・・123
　　　　●乾かす機械・・・・・・・・124

１-９ 店舗・ビル清掃の道具類について・・・・・・・・ 125
＜擦る道具＞・・・・・・・・125
　【１】パッド類・・・・・・・・125
　　（１）ポリッシャー用のパッド・・・・・・・・125
　　　　　大きさとパッド台について・・・・・・・・126
　　　　　パッドの色・・・・・・・・126
　　（２）手作業用パッド・・・・・・・・127
　　　　　パッドホルダーに付けるパッド・・・・・・・・127
　　　　　ハンドタイプのパッド・・・・・・・・128
　【２】ブラシ類・・・・・・・・128
　　（１）ポリッシャー用のブラシ・・・・・・・・128
　　　　　ナイロンブラシ・研磨材入りブラシ・カーペット用ブラシ
　　（２）手作業用ブラシ・・・・・・・・130
　　　　　ハンドタイプのブラシ・コーナー用
　【３】モップ・・・・・・・・131
　　　●モップの用途・・・・・・・・131
　　　●モップの種類・・・・・・・・132
　　　　一体型のモップ・分離型モップ・ワックス用モップ・・・・・・・・132
　　　　プロとして使わない方がいいモップ・・・・・・・・133
　【４】ホーキ・・・・・・・・135
　　　●自在ホーキ　●土間ホーキ　●竹ホーキ
　【５】床用スクイジー・・・・・・・・136
　　　●床用スクイジーが重要な理由・・・・・・・・136
　　　●床用スクイジーの種類・・・・・・・・137
　　　●床用スクイジーの選択のポイント・・・・・・・・138
　【６】チリトリ・・・・・・・・138
　　（１）乾燥したゴミ用・・・・・・・・138
　　（２）汚水用・・・・・・・・139
　【７】スクレイパー類・・・・・・・・139
　　（１）刃の厚み・・・・・・・・139
　　（２）刃の大きさ・幅・・・・・・・・140
　【８】作業の効率化とコストから見た道具の選択法・・・・・・・・140
　　　道具の選択におけるよくある間違いと問題点・・・・・・・・141
　　　道具の知識と道具の選択が重要な本当の理由・・・・・・・・149
　　　道具選びにおける重要ポイント・・・・・・・・154

第２章 店舗・ビル清掃の実践技術

２-１ハ ウスクリーニングとの違い・・・・・・・・159
　【１】作業時間への対応・・・・・・・・159
　【２】仕上げ方の違い・・・・・・・・162
　【３】スタッフの配置・選定・・・・・・・・163
　【４】道具選びの違い・・・・・・・・164
　【５】洗剤の選択と使い方の違い・・・・・・・・167
　【６】作業の順番・・・・・・・・168

２-２ 日常清掃の基礎技術
　【１】日常清掃の技術が重要な理由・・・・・・・・171
　【２】除塵作業の基本と実技・・・・・・・・172
　　（１）除塵作業の本当の目的・意味・・・・・・・・172
　　　　　除塵作業に手を抜いた時の9つのデメリット
　　（２）除塵作業の重要ポイント・・・・・・・・174
　　　　　13の除塵ポイント
　　（３）除塵作業を楽に素早くする5つの方法・・・・・・・・176
　　　　●ホーキを使う方法・・・・・・・・177
　　　　　ホーキの種類と使い分け・・・・・・・・177
　　　　　自在ホーキの大きさと使い方の基本・・・・・・・・177
　　　　　自在ホーキではやりにくいこと・・・・・・・・182
　　　　　シダホーキの用途・・・・・・・・183
　　　　●掃除機を使う方法・・・・・・・・184
　　　　　掃除機のメリット・デメリット
　　　　　ポット型・アップライト型・ハンディ型・スイーパー型
　　　　●自動床洗浄機を使う方法・・・・・・・・187
　　　　●簡易掃除機を使う方法・・・・・・・・188
　　　　●高圧洗浄機で洗い流す方法・・・・・・・・189
　　　　●カーペットリンサーを使う方法・・・・・・・・189
　　　　●ダスタークロスを使う方法・・・・・・・・191
　　　　●水拭き用モップを使う方法・・・・・・・・194
　　　　●床用スクイジーを使う方法・・・・・・・・195　　　　
　【３】モップ拭きの基本と実技・・・・・・・・199
　　＜モップの種類と使い方の基本＞・・・・・・・・200
　　（１）モップの種類・・・・・・・・200
　　　　T字モップ・分離型モップ・スプリングモップ・幅広モップ
　　（２）モップ糸の種類・・・・・・・・201
　　（３）モップの持ち方・・・・・・・・201
　　（４）モップの使い方・・・・・・・・201
　　＜モップ拭きの種類＞・・・・・・・・203
　　（１）しめり拭き・・・・・・・・203
　　　　　しめり拭きで拭いた方がいいケース・・・・・・・・203
　　　　　しめり拭きのモップを作る方法・・・・・・・・204
　　（２）洗剤拭き・・・・・・・・204
　　　　　洗剤拭きで拭いた方がいいケース・・・・・・・・205
　　　　　洗剤拭きのポイント・・・・・・・・205
　　（３）水拭き・・・・・・・・205
　　（４）から拭き・・・・・・・・205
　　＜モップの絞り方と絞り具合について＞・・・・・・・・206
　　（１）モップの絞り方・・・・・・・・206
　　（２）モップの絞り具合（水分の調整）・・・・・・・・207
　　＜モップ拭きの効率を上げる方法＞・・・・・・・・208
　　　●スピードを高める5つの方法
　　＜日常清掃における水拭きの役割＞・・・・・・・・209
　　　●日常清掃での3つのポイント
　【４】部分洗浄の基本と実技・・・・・・・・210
　　（１）落とす汚れと落とさない方がいい汚れ・・・・・・・・210
　　（２）部分洗浄の仕方・・・・・・・・211
　【５】定期床清掃での仕上りをよくするための日常清掃・・・・・・・・212
　　（１）日常清掃を請負っていない現場の場合・・・・・・・・213
　　（２）日常清掃を請負っている現場の場合・・・・・・・・214

２-３ 店舗（飲食店）の日常清掃技術・・・・・・・・ 215
　【１】清掃の価値と受注金額を高める為の13のチェックポイント・・・・215
　　　　13のポイントとこれを実施する3つの理由
　【２】飲食店における日常清掃の目的・・・・・・・・222
　　　　5つの目的
　【３】客席部分の日常清掃のポイント・・・・・・・・224
　　　　テーブル・椅子・床の日常清掃
　　　　床がベタベタする時の対処方法
　【４】フロントなど入り口部分の日常清掃のポイント・・・・・・・・229
　　　　壁面・ドアの下・天井・ガラス・入り口の外側
　　　　ガラスに土砂汚れが多い時の対処方法
　【５】通路部分の日常清掃のポイント・・・・・・・・238
　　　　壁面・天井・照明・床面・備品類
　　　　水拭きのポイントと注意点
　【６】階段部分の日常清掃のポイント・・・・・・・・243
　【７】トイレの日常清掃のポイント・・・・・・・・244
　【８】管理部分の日常清掃のポイント・・・・・・・・247

２-４ 店舗・ビルの床の表面洗浄・・・・・・・・249
　【１】洗浄前の準備・・・・・・・・249
　　（１）空調機／照明をつける・・・・・・・・249
　　　　　空調機を作動させる時の注意点
　　（２）清掃中パネルの設置・・・・・・・・249
　　（３）清掃資材の搬入・・・・・・・・250
　　　　　資機材を置く場所のポイント
　　（４）養 生・・・・・・・・250
　　　　　養生の5つの目的
　　（５）荷物の移動・・・・・・・・252
　　　　　荷物を移動する際の7つの注意点
　【２】除塵作業・・・・・・・・253
　　　表面洗浄での除塵作業の目的
　　　除塵の方法
　【３】洗剤の準備・・・・・・・・254
　　　表面洗浄の場合の洗剤について　～床材別のポイント～
　　　剥離洗浄の場合の洗剤について　～床材別のポイント～
　【４】洗剤の塗布　～洗浄の種類別洗剤塗布方法～・・・・・・・・255
　　（１）表面洗浄・・・・・・・・256
　　　　　5つの塗布方法
　　（２）剥離洗浄・・・・・・・・257
　　　　　4つの塗布方法
　　（３）カーペット洗浄・・・・・・・・258
　　　　　5つの塗布方法
　　　●洗剤塗布の5つの注意点
　【５】ポリッシャーの操作方法・・・・・・・・259
　　（１）ポリッシャーの準備・・・・・・・・259
　　　　　4つの準備と準備の仕方
　　（２）ポリッシャーの作動方法・・・・・・・・262
　　　　●ハンドルの角度調整と使い分け
　　　　●車輪について
　　　　●スイッチの種類と注意点
　　　　●初心者の場合の注意点
　　　　●ポリッシャーの動かし方の基本
　　　　●初心者の練習に適しているブラシ
　　（３）ポリッシャーでの洗浄ポイント・・・・・・・・265
　　　　●壁際の動かし方・・・・・・・・265
　　　　●触れてはいけない物・・・・・・・・266
　　　　●動かし方の基本・・・・・・・・266
　　　　●やってはいけないこと・・・・・・・・266
　　　　●ワックスの密着度を高める洗浄方法・・・・・・・・266
　　　　●一時停止するべき場所・・・・・・・・267
　　　　●ポリッシャーのコードの取り扱い方・・・・・・・・267
　　　　●他のスタッフを考慮した洗浄・・・・・・・・268
　　　　●洗浄の順番について・・・・・・・・268
　　　　●コードの断線を防ぐ操作方法・・・・・・・・269　　　　
　【６】ポリッシャー以外での洗浄・・・・・・・・270
　　　　●なぜ、手作業での洗浄が重要なのか？・・・・・・・・270
　　　　●どこを手作業で洗浄するべきか？・・・・・・・・271
　　　　●手作業による洗浄方法・・・・・・・・274
　　　　　パッドホルダーによる洗浄・ハンドパッドによる洗浄
　　　　　ブラシによる洗浄・スクレイパーによる洗浄　　　　
　【７】汚水の回収方法・・・・・・・・277
　　　　●汚水回収の役割・・・・・・・・277
　　　　●3つの汚水回収法・・・・・・・・278
　　　　　ウェットバキューム・床用スクイジー
　　　　　床用スクイジーとウェットバキュームの併用
　　　　●仕上りをよくする為の汚水回収方法・・・・・・・・287
　【８】モップでの水拭き・・・・・・・・288
　　　（１）水拭きの重要な役割・・・・・・・・288
　　　（２）モップについて・・・・・・・・289
　　　　　　モップの糸の量・モップの柄の長さ・モップの種類
　　　　　　使ってはいけないモップ
　　　（３）水拭きの仕方について・・・・・・・・290
　　　　　　6つのポイント
　【９】ワックスの塗布・・・・・・・・290
　　　　9つのポイント
　【10】荷物の戻しと片付け・・・・・・・・292
　　　　5つのチェックポイント

２-５ 店舗・ビルの床の剥離洗浄・・・・・・・・293
　【１】剥離洗浄について・・・・・・・・295
　　（１）剥離洗浄とは？・・・・・・・・295
　　（２）剥離洗浄と表面洗浄の違い・・・・・・・・296
　　　　　12のポイント
　【２】どんな状態の時、剥離洗浄をするべきか？・・・・・・・・299
　　　　ワックスの変色・経過日数・ワックスの厚み
　　　　ワックスのキズ・ワックスの剥がれ・什器の移動
　　　　パウダリング現象・ワックスの強度・新規の現場
　　　　改装工事・ワックスの目的変更
　【３】剥離洗浄の際に注意が必要なケース・・・・・・・・302
　　　★注意する床材について・・・・・・・・302
　　　　フローリング・リノリウム・コルク床・大理石など石材床
　　　★注意する床材の状況について・・・・・・・・304
　　　　床材の状況・周囲の状況・作業時間・24時間営業の店舗
　　　　シリコン系のコーティング
　【４】作業前の準備・・・・・・・・306
　　　　想定されるトラブルを予測した準備
　　（１）床材の損傷・変形・変色に対処するための準備・・・・・・・・306
　　（２）作業時間への対処の準備・・・・・・・・306
　　（３）作業範囲への対処・・・・・・・・308
　　（４）下請けの仕事の場合の対応・・・・・・・・308
　　（５）資機材の準備・・・・・・・・309
　　　　　洗剤・養生用品・安全対策用品・洗浄用品・洗浄補助用品・機械類
　【５】剥離洗浄の基本実技
　　（１）荷物の移動　～表面洗浄との違い～・・・・・・・・315
　　　　　荷物を移動する際の3つの注意点
　　（２）養生・・・・・・・・316
　　　　　養生をする必要がある8つの場所
　　（３）掃き掃除・・・・・・・・317
　　（４）剥離剤を作る・・・・・・・・318
　　　　　剥離剤を作る時の4つの注意点
　　（５）剥離剤を塗る・・・・・・・・319
　　　　　剥離剤の4つの塗り方
　　（６）洗浄・・・・・・・・320
　　　　●ポリッシャーでの洗浄前にやるべきこと
　　　　●洗浄ポイントとチェック事項
　　（７）汚水回収-1・・・・・・・・322
　　　　●1回目の汚水回収に適した方法
　　（８）濯ぎ洗い・・・・・・・・322
　　　　●濯ぎ洗いの仕方
　　（９）汚水回収-2・・・・・・・・322
　　　　●1回目の汚水回収に適した方法
　　（10）水拭き・・・・・・・・322
　　　　●剥離洗浄の水拭きの回数
　　（11）ワックス・・・・・・・・322
　　　　●剥離洗浄時のワックス塗布枚数
　　（12）作業完了後のチェック・・・・・・・・323
　　　　●必ずチェックするべきこと 　　

　　　＜ご質問等の連絡先＞・・・・・・・・324


＜商品概要＞
●商品名：店舗・ビル清掃テキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：324ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●通常価格：16,200円（税 込）

ケミカルの実 践知識テキスト・CD版/PDFファイルの詳細

【第 １部】　洗剤の実践知識

【第1章】 洗剤の選択で失敗する原因・・・・・・・・5
　　1-1 失敗する5つの原因
　　1-2 よくある間違った認識

【第2章】 現場で活用できる洗剤の知識・・・・・・・11
　　2-1 液性と洗剤の使い方の基本
　　　　液性を知る重要性と目的
　　　　液性別の特長と使用する際の注意点
　　2-2 用途・目的別の洗剤の選択の基本と使い方
　　2-3 洗剤の形状別の使い分け法
　　　　洗剤名・希釈倍率が分からない場合どうするか?
　　2-4 洗剤の臭いの注意点
　　2-5 洗剤の色の注意点
　　2-6 洗剤の発泡性による使い分け
　　2-7 汚れの状態による洗剤の選択法
　
【第3章】 洗剤の使い方の基本・・・・・・・・・・・・・・・51
　　3-1 希釈の基本知識
　　3-2 塗布方法の基本知識
　　3-3 洗剤の種類別の道具
　　3-4 洗剤の種類別の洗浄と仕上げ方

【第4章】 プロとして知っていくべき知識・・・・・・・・・・・62
　　4-1 コストを安くする方法
　　4-2 洗浄スピードを高める水の活用法
　　4-3 洗剤を指定された時の対処方法
　　4-4 同じ洗剤・道具を使ってもバラつきが出る原因
　　4-5 プロとして揃えておくべき洗剤
　　4-6 汚れにあった洗剤を持っていない時の対処法
　　4-7 失敗が少ないベテランの洗剤の使い方
　　4-8 やってはいけない洗剤の選択
　　4-9 素材が分からない時の対処法
　　4-10 ハウスクリーニングで使用されている万能洗剤

【第 ２部】　ワックスの実践知識

【第1章】 プロとしての必須のワックスの知識・・・・・・・76
　　1-1 ワックスの種類について
　　　　成分からの種類
　　　　仕上りからの種類

【第2章】 ワックスの特長別の選択基準・・・・・・・・・・95
　　2-1 光沢度による選択
　　2-2 床材の色による選択
　　2-3 歩行頻度による選択
　　2-4 床材による選択
　　2-5 天候による選択
　　2-6 顧客の要望による選択
　　2-7 ワックスのクレームが多い会社の特長

＜商品概要＞
●商品名：ケ ミカルの実践知識テキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：117ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●販売価格：12,960円（税込）

ガラス清掃テキスト Ver.1.0の詳細

はじめに・・・・・・・・・・・・2ページ
　ガラス清掃の課題 　作業スピードに差が出る理由

第１章　ガラス清掃の道具
　１-１ スクイジーについて・・・・・・・・・・・・9ページ
　　　 スクイジーのメーカー
　　　 スクイジーの材質
　　　 スクイジーの基本構造
　　　 スクイジーのハンドルの種類
　　　 スクイジーのハンドルの角度
　　　 スクイジーのチャンネルの種類
　　　 ゴムの注意点
　　　 ゴムの交換方法
　　　 替えゴムがない時の対処方法
　　　 自分好みのスクイジーにする方法
　　　 多くの長さを揃えたい場合
　　　 チャンネルと替えゴムの長さの種類
　１-２ シャンプーについて・・・・・・・・・・・・19ページ
　　　 シャンプーの基本構造
　　　 カバーの種類
　　　 シャンプーホルダーの種類
　１-3 ポールーについて・・・・・・・・・・・・26ページ
　　　 ポールの種類
　　　 ポールの長さ
　　　 ポールを使用する特にスクイジー類の選択
　　　 ポールの選択での注意点
　１-４ バケット・ホルスター・腰袋・・・・・・・・・・・・31ページ
　　　 バケット・ホルスター・腰袋が重要な理由
　　　 バケットのその他の目的
　　　 構造・仕様について
　１-５ タオル・・・・・・・・・・・・・・・・・35ページ
　　　 タオルを選択する時の5つのポイント
　　　 ガラス清掃で使用するタオルの種類
　　　      新品タオル・中古タオル・マイクロファイバータオル・不織布・セーム皮
　　　　　リサイクルバスタオル・リサイクルバスマット・リサイクル毛布
　１-６ スクレイパー・・・・・・・・・・・・40ページ
　　　 多く使用されているナルビーの製品
　　　 ナルビーの替刃の種類
　　　 ナルビーの替刃の形状
　　　 ナルビーの替刃の大きさ
　　　 ナルビーの替刃の注意点
　　　 ナルビーの便利な商品
　　　 その他のメーカーの製品
　　　 使用上の注意点
　　　 サッシ用スクレイパー
　１-７ パッド類・・・・・・・・・・・・・・・・46ページ
　　　 研磨剤の入っていないパッドと注意点
　１-８ ブラシ・刷毛・・・・・・・・・・・・・・47ページ
　　　 刷毛を使用する3つのシーン
　　　 ガラス洗浄で使用するブラシ種類
　１-９ スプレーガン・ホース・・・・・・・・・・・・49ページ
　　　 ハンドスプレーを使用する時の注意点
　　　 畜圧式スプーレーを使用するシーン
　　　 ホースを使ったガラス洗浄と注意点
　１-10 高所作業用品・・・・・・・・・・・・51ページ
　　　 脚立の種類と選択のポイント
　　　 はしごの種類と選択のポイント
　１-11 安全対策用品・・・・・・・・・・・・53ページ
　　　 カラーコーン・コーンバー
　　　 カールコード
　１-12 水垢洗浄用品・・・・・・・・・・・・54ページ
　　　 ダイヤモンドパッドの種類と価格

第２章　ガラス清掃の洗剤
　２-１ 洗剤のタイプ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・56ページ
　　　 業務用のガラス用中性洗剤を使った方がいい理由
　　　 ガラスでも使える多目的中性洗剤
　　　 プロがガラス清掃で家庭用食器用洗剤を使う理由
　　　 泡状のスプレータイプを使用するシーンとは？
　　　 弱アルカリタイプを使う時の条件
　　　 固形タイプを使用する最大のメリット
　　　 昭和の時代に粉状のタイプが使われていた意外な理由
　　　 水垢用の洗剤の3つのタイプ
　２-２ 洗剤の選択のポイント・・・・・・・・・・・・・・・・59ページ
　　　 発泡性の高い洗剤を使用する時の2つのメリット
　　　 滑りがいい洗剤の特長
　　　 仕上げの効率をよくするための選択

第３章　ガラスの基礎知識
　３-１ ガラスの種類と注意点・・・・・・・・・・・・60ページ
　　　 3つのガラスの種類と作業上の注意点
　３-２ サッシの種類と注意点・・・・・・・・・・・・61ページ
　　　 4つのサッシの種類と作業上の注意点

第４章　ガラス洗浄の基礎技術
　４-１ 作業前のチェックと準備・・・・・・・・・・・・63ページ
　　　 10個のチェックポイント
　４-２ 洗浄方法の種類・・・・・・・・・・・・68ページ
　　　 スクイジーによる洗浄・取り外して丸洗い・タオルだけでの洗浄
　４-３ 洗浄手順の基本・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・69ページ
　　　 （１）スクイジーによる洗浄手順
　　　　　　　洗剤を作る時の3つのポイント
　　　　　　　ガラス清掃でも除塵作業を入れた方がいい理由
　　　　　　　作業効率を高めるための洗剤の塗布方法
　　　　　　　三枚刃を使う時の注意点
　　　　　　　初心者向けのスクイジーの動かし方
　　　　　　　プロらしく見えるまわす方法の基本手順
　　　　　　　ポールを使用する際のスクイジーの取り扱い方
　　　　　　　垂れ跡やスジを残さないスクイジーの動かし方
　　　　　　　スクイジーでやってはいけないこと
　　　 （２）取り外して丸洗いする場合の洗浄手順
　　　　　　　丸洗いする時に必要な道具
　　　　　　　洗い場の3つの条件と準備するべきこと
　　　　　　　取り外しの注意点
　　　　　　　洗剤を塗る前に水洗いをする理由
　　　　　　　洗剤塗布のポイント
　　　　　　　ムラを防止する為の洗浄方法
　　　　　　　濯ぎ洗い
　　　　　　　丸洗いの時の仕上げ方
　　　 （３）タオルだけでの洗浄手順
　　　　　　　タオルだけを使い１工程で洗浄する方法
　　　　　　　1工程で仕上げる為の3つの条件
　　　　　　　1工程で仕上げることができるタオルの作り方
　　　　　　　タオルによる洗浄の4つの基本
　　　　　　　　　　
第５章　ガラス洗浄の応用技術
　５-１ 移動できない障害物がガラスの前にある時の対処方法・・・・・91ページ
　　　 常識外れなスクイジーの操作方法
　５-２ 小さなガラスでのスクイジーの動かし方・・・・・95ページ
　　　 スクイジーを動かす回数と使用する洗剤のタイプ
　５-３ くもりガラスの洗浄方法・・・・・・・・・・・・・・・・99ページ
　　　 くもりガラスの洗浄が難易度が高い理由
　　　 凹んだ部分の汚れを素早く表面に出す方法
　　　 汚水を確実に取る方法
　　　 白い拭き跡が残らない仕上げ方
　５-４ 面格子のあるガラスの洗浄法・・・・・・・・・・105ページ
　　　 ガラスを外して洗浄する場合
　　　 ガラスを外さないで洗浄する場合
　５-５ ルーバー窓の洗浄方法・・・・・・・・・・108ページ
　　　 ガラスを外して洗浄する場合
　　　 ガラスを外さないで洗浄する場合
　５-６ はめ殺し窓の洗浄方法・・・・・・・・・・110ページ
　　　 難易度が高くなるケース
　　　 ポールでの洗浄
　 　　 脚立での洗浄
　　　 はしごでの洗浄
　　　 ブランコでの洗浄
　　　 ブランコ作業が可能な建物であるかのチェックポイント
　　　 足場作業での洗浄ポイント
　５-７ 水垢の洗浄方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・115ページ
　　　 ガラスの水垢について
　　　 水垢洗浄の基本
　　　 洗浄方法の種類と洗浄法
　　　 酸性タイプの洗剤で洗浄する方法
　　　 水垢専用パッドで洗浄する方法
　　　 研磨剤の入った洗剤で洗浄する方法
　　　 複数の洗浄法を併用する方法
　５-８ 洗浄スピードをアップさせる方法・・・・・・・・・・124ページ


＜商品概要＞
●商品名：ガラス清掃テキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：129ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●販売価格：12,960円（税込）

トイレ清掃テキスト Ver.1.0の詳細

【第１章】トイレ清掃の基本知識
　　1-1 はじめに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5
　　　　このテキストについて
　　1-2 トイレ清掃の課題・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5
　　　　 儲かるトイレ清掃を実現する為の前提条件と課題
　　1-3 トイレの汚れの種類・・・・・・・・・・・・・・・・・・7
　　　　 汚れの種類と洗浄難易度
　　1-4 トイレの臭いの種類・・・・・・・・・・・・・・・・・・13
　　　　 トイレの6つの臭いと原因
　　　　 悪臭の発生する11の場所と対応策
　　1-5 建物の種類別のトイレの特長と清掃対策・・・・・・・・・21
　　　　住宅・オフィスビル・商業ビル・飲食店・学校

【第２章】トイレ清掃とビジネス
　　2-1 トイレ清掃を適正価格で受注する為の知識・・・・・・・・24
　　　　トイレ清掃が売上げアップに繋がる可能性が高い理由
　　　　少人数でも利益が高くなる理由
　　　　トイレ清掃が清掃技術全般の技術を高める理由
　　　　トイレ清掃が飲食店の売上げを左右する理由
　　2-2 新たなビジネスを創出する為のトイレ清掃の種類の知識・・・27
　　　　～儲かるトイレ清掃にするための条件～
　　　（1）日常清掃の内容と作業手順・注意点・・・・・・・・・・27
　　　　　汚れを蓄積させない洗浄方法
　　　　　便器の表面洗浄の仕方
　　　　　日常清掃でやってはいけない洗浄
　　　　　仕事を獲得する時の顧客への説明ポイント
　　　　　日常清掃でやるべき設備のチェック
　　　　　洗面台の日常清掃・鏡の日常清掃
　　　　　トイレの床清掃の日常清掃
　　　　　日常清掃の清掃以外の業務
　　　　　トイレの日常清掃の問題点と対策
　　         日常清掃のスタッフに教えるべき重要事項
　　　（2）定期清掃の内容と作業手順・注意点・・・・・・・・・・34
　　　　　定期清掃でやるべき作業内容とは？
　　　　　トイレの定期清掃で実施すると評価が高める作業
　　　　　定期清掃での床清掃の重要ポイント
　　　　　トイレの床にワックスを塗る際のワックスの選択
　　　　　定期清掃で無視するべき汚れとは？
　　　　　定期清掃で取り入れた方がいい業務
　　　（3）特別清掃の内容と作業手順・注意点・・・・・・・・39
　　　　　顧客満足度が高まる特別清掃の作業内容は？
　　　　　特別清掃で準備しておいた方が物とは？
　　　　　特別清掃に取り入れる清掃サービスとは？
　　　（4）特殊清掃の内容と作業手順・注意点・・・・・・・・40
　　　　　特殊清掃に入れるべき7つの清掃サービス
　　　　　なぜトイレの特殊清掃が新規客開拓に有利なのか？
　　2-3 儲からないトイレ清掃になる原因と対策・・・・・・・・42
　　　　定期床清掃でトイレ清掃も含む場合の対策
　　　　自社オリジナルのトイレ清掃にする方法

【第３章】　トイレの清掃技術
　　3-1 作業前にやるべきこと・・・・・・・・・・・・・・・・44
　　　（1）顧客への確認事項
　　　　　クレーム・トラブルを防止する為の顧客への6つの確認事項
　　　（2）見積り時の現場調査のポイント
　　　　　　適正価格で受注する為の10のチェック事項
　　　（3）作業前のチェックポイント
　　　　　　必ず実施するべき3つのチェック事項
　　3-2 トイレ清掃の道具・・・・・・・・・・・・・・・・・・54
　　　　～清掃の価値を高める道具・効率アップに繋がる道具～
　　 　　　　トイレ清掃に適したブラシ類と適さないブラシ
　　　　トイレ清掃で必要な専用パッド
　　　　トイレ清掃で必要なタオル類
　　　　プロとして使わない方がいい4つの道具
　　　　経験が浅いスタッフ用の道具とは？
　　　　便器などの寿命を短くする道具とは？
　　　　あると便利な道具
　　 　　日常清掃・定期清掃用の道具
　　　　日常清掃・定期清掃に適した道具と使ってはいけない道具
　　　　特別清掃・特殊清掃の道具
　　　　尿石洗浄用の道具・水垢用の道具
　　3-3 トイレ清掃のケミカル・・・・・・・・・・・・・・・・・63
　　　　～トイレ清掃の種類別のケミカルと選択基準～
　　　　トイレの日常清掃用の洗剤
　　　　トイレの定期清掃用の洗剤
　　　　トイレの特別清掃・特殊清掃用の洗剤
　　　　トイレの床清掃で使用するワックス
　　　　水垢用の洗剤の種類と選択のポイント
　　　　尿石用の洗剤の特長と選択してはいけない尿石用洗剤
　　3-4 トイレの洗浄技術・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・64
　　　　～清掃場所別の洗浄方法～
　　　（1）便器の洗浄方法
　　　　　便器の日常清掃・・・トイレの利用者視点の清掃とは？
　　　　　便器の定期清掃・・・定期清掃でやるべき作業
　　　　　便器の特別清掃・特殊清掃
　　　　　　●分解洗浄の仕方
　　　　　　●尿石洗浄の3つの方法
　　　　　　　薬品を使用する際の注意点
　　　　　　　頑固な尿石を速く取る方法
　　　　　　　酸性洗剤が使用できない時の対処法
　　　　　　●水垢洗浄の仕方
　　　　　　　使用する道具とケミカルでの違い
　　　　　　　6つの水垢洗浄法
　　　（2）洗面台の洗浄方法
　　　（3）床の洗浄方法
　　　（4）ドア・壁面の洗浄


＜商品概要＞
●商品名：トイレ清掃テキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：85ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●販売価格：12,960円（税込）

ハウスクリー ニングテキス ト Ver.1.0の詳細

【１】作業前のチェック事項
　多くの場合、現場に着くとすぐに作業にかかってしまいます。しかし、効率な作業とお客さんから信頼される清掃を実現するには、作業前のチェックが極 めて重要となってきます。
　その理由は、現場の状況によっては、作業が正常に行えないことがあったり、破損個所があるためです。

（１）電気（照明）
（２）水道
（３）電気設備のチェック
（４）破損個所
（５）作業手順の検討
（６）汚れのチェック
（７）素材のチェック

【２】作業前の準備
　ここでは、作業前のチェックが終わり作業に入る前にやるべきことを解説します。

（１）養生のポイント
（２）道具類の搬入時の注意点
（３）不要な物の撤去
（４）換気をする理由

【３】キッチン清掃
（１）キッチン清掃の基本知識
　　●換気扇の種類と特長
　　●フィルター洗浄の注意点
　　●レンジフードの注意点
　　●キッチンの天板について
　　●シンクについて
　　●壁面について
（２）キッチン清掃の道具について
（３）キッチンの汚れについて
（４）キッチン清掃の洗剤について
（５）キッチン清掃の作業手順
　　（Step#1）　養生の仕方とポイント
　　（Step#2）　洗剤の選択
　　（Step#3）　お湯を沸かす
　　（Step#4）　設備の動作確認
　　（Step#5）　取り外し
　　（Step#6）　洗剤の準備
　　（Step#7）　3つの浸け置き洗浄の方法
　　（Step#8）　洗浄の仕方の基本
　　　　　　　　　換気扇
　　　　　　　　　レンジフード内部洗浄
　　　　　　　　　レンジフード外側の洗浄
　　　　　　　　　壁面洗浄の仕方
　　　　　　　　　天板の洗浄の仕方
　　　　　　　　　フィルターの洗浄
　　　　　　　　　取り外した物の洗浄
　　　　　　　　　シンクの洗浄
　　　　　　　　　蛇口の洗浄
　　　　　　　　　収納の洗浄
　　　　　　　　　油を削る時の注意点
　　　　　　　　　一枚刃を使用する時の注意点
　　　　　　　　　アルミのフィルターが黒く変色した時の対応
　　　　　　　　　早く油を取るコツ
　　　　　　　　　垂れ跡を防ぐ方法

【４】浴室清掃
（１）浴室清掃における課題
　　なぜクレームが多発するのか？その原因を徹底的解説
（２）浴室の使用されている素材（素材別の注意点）
　　●浴槽の素材別の洗浄ポイント
　　　ステンレス・ホーロー・人造大理石・木材・FRP・石材・タイル
　　●浴槽以外の素材別の洗浄ポイント
　　　アルミ・タイル・金属・石材・鏡・ガラス
　　●洗剤や道具の選択を間違えて失敗する原因
（３）浴室清掃における道具
（４）浴室清掃における洗剤
（５）浴室清掃の作業手順
　　●作業前のチェック事項
　　　落とせる汚れと落とせない汚れ
　　　汚れの種類と汚れ具合
　　　素材の種類と注意点
　　　損傷部分とキズの状況
　　　排水の状況
　　　照明
　 　　換気扇
　　　天井の点検口
　 　●作業前の準備
　　　養生
　　　荷物の移動
　　　道具の準備
　　　取り外し
　　●換気扇の洗浄
　　　カバーの取り外し
　　　換気扇の取り外しと注意点
　　　カバーと換気扇の洗浄
　　　空室清掃における換気扇の取り外しについて
　　●カビの洗浄
　　　ユニットバスの前面パネルが外せるタイプの場合
　　　排水口のカビ
　　　状況別の３つの方法
　　　垂れ跡を防ぐ方法
　　　カビ洗浄の注意点
　　●素材別の湯垢の洗浄
　　　ホーローの場合の湯垢洗浄
　　　大理石などの場合の湯垢洗浄
　　　タイルの場合の湯垢洗浄
　　　湯垢を削る時の注意点
　　　洗剤塗布の順番
　　　洗浄のポイント
　　　濯ぎ洗い
　　●素材別の水垢の洗浄
　　　ホーローの場合の水垢洗浄
　　　タイルの場合の水垢洗浄
　　●蛇口の洗浄
　　　酸性洗剤を使う方法
　　　専用パッドを使う方法
　　●浴室ドアの洗浄
　　　アルミが白っぽくなった時の対処法
　　　仕上りをアップさせる方法
　　●鏡の洗浄
　　　3つの水垢洗浄法
　　　（ダイヤモンドパッド・練り状の洗剤・酸性洗剤）

【５】トイレ清掃
（１）トイレ清掃の道具類
　　●基本的な道具類
　　●プロとして使わない方がいい道具とは？
　　●経験の浅いスタッフ用の道具とは？
　　●設備の寿命が短くなる道具とは？
　　●あると便利な道具
（２）トイレ清掃のケミカル類
　　●便器用の洗剤
　　●洗面台で使用する洗剤
　　●鏡・ガラス用の洗剤
　　●タイル用の洗剤
　　●床用の洗剤
　　●金属用の洗剤
　　●排水管用洗剤
（３）作業前のチェックポイント
　　●設備類のチェック
　　●排水のチェック
　　●便器の詰まり具合
　　●水の出具合
（４）取り外し
　　●換気扇カバー
　　●便座
　　●便座取り付けネジ
　　●収納棚
（５）トイレ洗浄
　　●便器の洗浄方法
　　　尿石チェック
　　　尿石の洗浄（2つの方法）
　　　尿石洗浄の注意点　尿石用の洗剤が使用できないケースなど...
　　●水垢の洗浄
　　　金属部分の水垢洗浄
　　　陶器部分の水垢洗浄
　　●便座の洗浄
　　●仕上げ拭き
　　●棚・ドア・ペーパーホルダーの洗浄
　　●ガラスの洗浄
　　●床の洗浄

【６】ガラス清掃
（１）ベランダの洗浄
　　●ベランダを最初に清掃する理由
　　●ベランダ洗浄の注意点
（２）網戸の洗浄
　　●取り外しの際の注意点
　　●水洗いを先にする理由
　　●洗剤洗い
　　●濯ぎ洗い
（３）サッシの洗浄
　　●ガラスを取り外した方がいいケースと外さない方がいいケース
　　●ガラスを取り外しメリットとデメリット
　　●土砂・埃類の汚れの除去
　 　●洗浄の仕方
　　●濯ぎ洗い
　　●仕上げ拭き
（４）ガラスの洗浄
　　●ガラスを取り外して洗浄する場合の洗浄手順
　　●ガラスを外さない場合の洗浄手順
　　●スクイジーの基本
　　●スジを残さないスクイジーの動かし方
　　●シールや硬い汚れの取り方
　　●仕上げ拭き
　　●タオルだけで拭き上げる方法
　　●硬くタオルを絞るコツ
　　●曇りガラスの洗浄
　　●ガラスの水垢洗浄
　　●ゴムパッキンに付着しているカビについて
　　●ガラス清掃における注意点

【７】建具・設備類の清掃
（１）使用する洗剤と道具
（２）取り外し
　　●カーテンレール
　　●エアコンカバー
　　●引き戸
（３）洗浄
　　●ドア（玄関・部屋のドア）
　　●引き戸
　 　●収納・押し入れ・クローゼット
　　●コンセント・インターホン等
　　●照明
　　●エアコンカバー・フィルター・ブレーカーカバー
　　●換気扇カバー・カーテンレール

【８】床の清掃
（１）使用する洗剤と道具
（２）洗浄手順
　　●掃除機による除塵
　　●硬い汚れ・テープなどの除去
　　●床の洗浄
　　●汚水の回収
　　●水拭き
　　●床の乾燥
　　●ワックス塗布の注意点
　　●やってはいけないこと


＜商品概要＞
●商品名：ハウスクリーニングテキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：103ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●販売価格：12,960円（税込）

在宅の ハウスクリー ニングテキス ト Ver.1.0の詳細

　 はじめに 　ハウスクリーニングの課題
　在宅のハウスクリーニングに求められること

第１章　ハウスクリーニングの分野と種類・・・・・・・・・・・・9
　１-１ 空室のハウスクリーニング
　　　 賃貸住宅の空室清掃
　　　 中古分譲住宅の空室清掃
　　　 リフォーム工事後の清掃
　　　 新築引渡し清掃
　１-２ 在宅のハウスクリーニング
　　　 日常清掃
　　　 定期清掃
　　　 特別清掃
　　　 特殊清掃

第２章　在宅と空室清掃の技術以外の違い・・・・・・・・・・・・14
　２-１ 空室清掃の長所
　　　 　仕事の量
　　　 　仕事のレベル・質・仕上げの程度
　　　 　スタッフ教育
　　　 　利益
　　　 　営業活動
　　　 　清掃資材
　　　 　服装
　　　 　作業日・作業時間の制限
　２-２ 空室清掃の短所
　　　 　一度に多くの仕事を失うリスク
　　　 　受注価格が在宅に比べて安い
　　　 　オーナーの意向
　　　 　季節による仕事量のムラ
　　　 　作業が予定日にできないことがある
　　　 　仕事量が多過ぎる時、断われない時がある
　　　　 協力会社との取引きで重要なこと
　２-３ 在宅のハウスクリーニングの長所
　　　 　顧客の要望をすぐに実現できる
　　　 　空室清掃よりも価格が高い
　　　 　追加のサービスでも儲けることができる
　　　 　現金化が早い
　　　 　定期的な仕事に結びつけることができる
　　　 　経験の浅いスタッフでも高い評価を受けることができる
　２-２ 在宅のハウスクリーニングの短所
　　　 　見積り・商談に時間がかかる
　　　 　顧客の間違った知識の修正に時間がかかる
　　　 　広告宣伝が面倒
　　　 　作業のポイントが顧客・現場によって違う
　　　 　スタッフ教育に時間がかかる
　　　 　顧客との会話が面倒

第３章　ハウスクリーニングの道具について・・・・・・・・・・・・27
　３-１ 掃く道具
　３-２ 削る道具
　３-３ 塗る道具
　３-４ 擦る道具
　３-５ 拭く道具
　３-６ 研磨する道具
　３-７ 磨く道具
　３-８ 汚水を回収する道具
　３-９ 吸着する道具
　３-10 機械類

第４章　ハウスクリーニングのケミカルについて・・・・・・・・・・・・41
　４-１ アルカリタイプの洗剤
　４-２ 酸性タイプの洗剤
　４-３ 中性タイプの洗剤
　４-４ 仕上げ用ケミカル　　　　　　　　　

 第５章　汚れの種類と資機材の選択方法・・・・・・・・・・・・46
　５-１ 表面に付着している汚れ
　　　 乗っている汚れ
　　　 くっついている汚れ
　　　 固まっている汚れ
　５-２ 内部に入り込んでいる汚れ
　　　 食い込んでいる汚れ
　　　 染み込んでいる汚れ

第６章　洗浄の基本手順・・・・・・・・・・・・54
　 Step#1 荷物の移動
　 Step#2 養生
　 Step#3 道具の準備
　 Step#4 取り外し
　 Step#5 汚れの種類を確認
　 Step#6 汚れの状態を確認
　 Step#7 素材の確認
　 Step#8 乗っている汚れを除去
　 Step#9 固まっている汚れ・くっついている汚れを除去
　 Step#10 水洗い
　 Step#11 洗剤の選択
　 Step#12 道具の選択
　 Step#13 洗剤の塗布
　 Step#14 洗浄
　 Step#15 濯ぎ洗い
　 Step#16 汚水回収
　 Step#17 水拭き
　 Step#18 仕上げ
　 Step#19 取付け
　 Step#20 保護剤を塗る
　 Step#21 荷物を戻す 』
　 Step#22 点検

第７章　道具の使い方の基礎・・・・・・・・・・・・66
　７-１ タオルの使い方の基本
　７-２ パッド類の使い方の基本
　７-３ スクレイパー・刃物類の使い方の基本
　７-４ スプレーガンの使い方の基本
　７-５ スクイジーの使い方の基本

第８章　清掃場所別の作業ポイント・・・・・・・・・・・・77
　 キッチンの日常清掃
　 キッチンの定期清掃
　 キッチンの特別清掃
　 キッチンの特殊清掃
　 浴室の日常清掃
　 浴室の定期清掃
　 浴室の特別清掃
　 浴室の特殊清掃
　 トイレの日常清掃
　 トイレの定期清掃
　 トイレの特別清掃
　 トイレの特殊清掃
　 ガラスの日常清掃
　 ガラスの定期清掃
　 ガラスの特別清掃
　 ガラスの特殊清掃
　 床の日常清掃
　 床の定期清掃
　 床の特別清掃
　 床の特殊清掃

第９章　在宅の清掃で評価を高める方法・・・・・・・・・・・・121
　９-１ 使用する資機材
　９-２ スタッフの人数
　９-３ 作業する時間
　９-４ 使用する道具の種類
　９-５ 作業動作

第10章　在宅の清掃の作業上の注意点・・・・・・・・・・・・131
　 研磨剤入りの道具と洗剤
　 取り外しが難しい物への対応の仕方
　 清掃した部分の乾燥時間が重要な理由
　 いつものやり方にこだわらない方がいい理由
　 洗浄中・洗浄後のチェック方法

＜商品概要＞
●商品名：在宅のハウスクリーニングテキスト Ver.1.0
●CD版/PDFファイル：CD1本（A4版：137ページ）
●企画・構成：高根 哲也（カイユウ商事）

＜販売価格＞
●販売価格：12,960円（税込）