お 客さんに好感をもたれる「良い声の出し方」をマスターできる！
お客さんは、営業マンの声の出し方ひとつで、不愉快になっ たり、好感をもったりします。
セミナーでは、ダメな「声の出し方」と、「良い声」を出すための、誰でも簡単にできる「発声訓練 法」を学ぶことができます。

発 音しにくい言葉の対処方法を学ぶことができる！
だれでも、苦手とする「音」「言葉」があります。ちなみに 私は、自分の名前が言いにくいので、自己紹介など大嫌いです。「た」「か」「ね」と言ったつもりでも「なかね」と聞こえ ることがあるようです。知り合って1年以上も私のことを「なかねさん」と呼んでいた人もいます。
そこでセミナーでは、はっきりと伝わる声を出す為の「正しい 発音」の仕方と自分が苦手とする「音」の発見法と苦 手な音がある場合の対処方法を学ぶことができます。

「通 る声」の出し方とは？
ある会合での自己紹介。話しながら遠くの人を見ると全く聞こえていない様子。 そこで声の音量アップ！ところが、状況は全く変化なし・・・・。「大きな声」イコール「通る声」であると勘違いしていた のは、私だけでしょうか？
谷先生によると、たとえ「小さな声」でも「通る声」であれば、声が正確に届くのだそうです。そこでセミナーでは、この「通 る声」の本質と出し方を解説します。

お 金を生む「ほめ方」がわかる！。
もし、お客さんが自慢話しを始めたら、あなたは、どう対処しますか？
谷先生が指導した、ある清掃会社の事例にもとづき、プロの「ほめ方」を 公開いたします。この方法を知ったのなら、すぐに活用すべきです。たぶん、紹介によるお客も増えます。
ポイントは、○○○をほめるのではなく、お客の○○○ をほめることです。

話 しのアマチュアでも、プロの指導を受ければ、上手くなるのか！
CSK ホームカンパニー森田さんに協力いただき、たった4時間のプロの指導でどのくらい上達するか？実験し ました。はじめは、緊張で汗ダラダラで何を伝えたいのか？よく分からなかったのが、数時間後には・・・？ここで、注目す るべき点は、どんなことを練習したのか？見る人の注目を集めるには、どんな動作をすればいいか？などです。

必 死に商品やサービスを説明しても、お客が反応しない理由がわかる！
声の出し方など「話しの基本」ができたら、いよいよ本番！ あなたが売込みたい商品やサービスの説明です。ところが、ここにも大きな落とし穴が・・・。「話しの基本ができた」と得意になって説明するのもいいのですが、ここは、一番 「頭」を使うところです。「どんなこと」を「どんな順番」で説明する か？これがキーとなるわけですが、これを全く無視したセールスやプレゼンテーションであふれているのが現状です。「な ぜ、売れないんだろう？」と悩む暇があるのなら、「話しの中身」と「話す順番」を考えることに時間を使うのが正解です。

大変興味を持ち、そして楽しく拝聴させていただきました。
谷先生の話術の巧みさには、脱帽です。
私自身、長く営業に携わってきましたので、私イズムでは自分の持味と自負してきたことが、本日の谷先生のセミナーで根底から 覆される思いでした。
人間は、一生学習しなければならないのだと、痛感いたしました次第です。

学んだことを電話応対やセールスにいかして、がんばっていこうと思います。

本日は、有意義なセミナーに参加させていただき誠にありがとうございました。
ビジネスに限らず「相手を思いやる心」を持って話すことが大切と痛感しました。
即座に魔法のような話法があるのかな？と、期待していた自分を恥ずかしく思います。

とてもわかりやすく勉強になりました。
普段気をつけているようでも、わかっていないことが多いことに気付かされました。

＜ことばの基礎＞

1）「良い声」の作り方。
　・カンタンな発声訓練方法
　・自分の声を知る（「高い声」「普通の声」「低い声」）
　・一番出しやすい声は？

2）「正しい発音」の仕方
　・はっきりとしたことばの出し方
　・ソフトな声の出し方
　・「鼻濁音（びだくおん）」の出し方

3）「通る声」を出すには？
　・おなかから声を出す、とはどういうことでしょう？
　・おなかから出す声は、小さい声でもよく「通る」のです。
　・よく「通る」声が最も良い声なのです。

4）「声の使い分け」ができれば鬼に金棒です。
　・場面に応じた声の使い分け方
　　（高い声・ 低い声・強い声・弱い声の使い分け）
　・話し方のテクニック
　　（呼吸、間（ま）、イントネーション、アクセント）
　・自分の話し癖を知り、必要ならば治していきましょう。
　　（自分の話し癖の見つけ方）

5）「声の健康法」
　・声帯が疲れたらどうするか？
　・声のためにしていいことは？
　・声のためにしてはいけないことは？


＜ことばの応用＞

1）「敬語」の使い方
　・三つの敬語
　・過剰敬語はとても失礼
　・まちがっている敬語の例

2）「ほめ方」の実際
　・モノをほめずにヒトをほめる。
　・自分と比較して相手を持ち上げる。
　・「教えて下さい」を活用する。

3）「商品説明」の実際
　・商品の効用を説くのが先。
　・成分や材質の説明は後で良い。
　・自分はこの商品が心底好きだ、ということを実感させる。

＜からだの基 礎＞

1）「良い姿」の作り方。
　・好感の持てる姿勢とは？
　・好感の持てる表情とは？
　・自分のからだの利点を最大限に利用しましょう。

2）「ストレッチ体操」をやってみましょう。
　・いつもからだを柔らかくしておけば、どんな姿勢もできます。
　・骨と筋肉を解放しましょう。
　・でも、ムリをしてはいけません。

3）実践的からだの使い方
　・大柄な人に対する姿勢
　・小柄な人の対する姿勢
　・気が強い人に対する姿勢
　・気が弱い人に対する姿勢
　・プライドが高い人に対する姿勢
　・控えめな人に対する姿勢

4）「からだのクセ」は「心のクセ」
　・心の状態がからだに出ます。
　・もしいけないクセがあったら治しましょう。
　・いつも心は「感謝」と「うれしい」


＜からだの応用＞

1）「ロールプレイング実習」
　・お客様を演じてみましょう。
　・スタッフを演じてみましょう。
　・「緊張」→「発見」→「感動」→「満足（購買）」を体験してみましょう。
　・どういうときにお客さんは「買う」のか、「買わない」のか、を実地に体験しましょう。　

話し方の指導を受けると、どう変わるのか？
たった1回1時間の指導でこんなに変わる！

人前で話すことを苦手としている「CSKホームカンパニー」森田さんに協力いた だき、約5分間の商品説明をしてもらいました。

どこがダメで、どんな点を直したか？
指導前と指導後をビデオにて公開し、ポイントを解説します。

■セミナービデオ＆テキスト
　●VHSビデオ又はDVD
　　3本セット（収録時間　約194分）
　●テキスト
　　セミナーで使用したテキスト
　　A4版　76ページ

■26,250 円 （税 込 ・送料無料）