清掃の価格で多くを占めるのが人件費。これをどの位に設定するか？これにより、見積金額も大きく変わってきます。

・何を基準に人件費の単価を算出するか？
・地域によって賃金は、どのような違いがあるのか？
・初心者とベテランでは、賃金にどの程度差がでてくるのか？
・見積では、作業スタッフ１人あたり、いくらを見込めば適正な価格となるか？

見積算出の基礎となる人件費の基本情報を得ることができます。

見積りの問合せで一番多いのが、面積と清掃内容だけの情報による概算金額の問合せ。例えば、ガラス清掃・1000平米は、いくら？　と・・・
現場の状況・汚れ具合により金額は大きく変わってくるので、 ふつう、これだけの情報では、適正な金額は出せません。

しかし、掃除を依頼するお客さんは、概算だけでも知りたいというケースが多くあるわけです。
そこで概算を出すとき、その仕事が何人でできるか？ということを元に概算を算出することがあると思います。
つまり、作業人数と時間から逆算して価格を出す方法です。経験のある仕事であれば、簡単に金額が出せるというメリットがありますが、次の点に注意する必要があります。
それは・・・

●自社の作業スタッフは、１日どの位の面積を洗浄できるのか？
ということです。そして、最も重要なのは・・・

●自社の作業可能面積が、他社に比べ多いのか、少ないのか？
これをよく把握した上で作業人数を設定し、見積を出すということです。

仮に、他社に比べ1日にできる作業面積が少ないとするならば、見積金額は他社に比べ高めになってしまうので、仕事を獲得できる確率は低くなってしまいます。
「うちは、丁寧な仕事するから作業に時間がかかる！」と言う会社は多いのですが、見積の段階では、それをお客に理解してもらうことは、極めて難しいのが現状です。

そこで重要になってくるのが「１人あたりの平均作業量」。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」では、次の清掃作業についての平均作業量のデータを知ることができます。具体的には、以下のとおりです。

●日常清掃：共用部の1人あたりの作業面積
●日常清掃：3時間パートで専用部の清掃における1人あたりの作業面積
●定期床表面洗浄：4人1組で作業した場合の作業面積
●床剥離洗浄：4人1組で作業した場合の作業面積
●ガラス清掃：開窓・内外面の1人あたりの作業面積
●ガラス清掃：ブランコ作業における1人あたりの作業面積
●カーペットクリーニング：4人1組で作業した場合の作業面積
●ブラインド清掃：取り外し洗浄（横型）での1人あたりの作業量
●ブラインド清掃：取り外し洗浄（縦型）での1人あたりの作業量
●ブラインド清掃：取り付けたままでの洗浄（横）における1人あたりの作業量
●ブラインド清掃：取り付けたままでの洗浄（縦）における1人あたりの作業量
●照明器具清掃：40W2灯ルーバー付きの1人あたりの作業量
●照明器具清掃：40W2灯露出型の1人あたりの作業量
●照明器具清掃：40W2灯カバー有りの1人あたりの作業量

以上は、1日実働7.5時間の場合のデータです。これを見れば、自社の作業スタッフのレベルも分かります。

見積で一番やってはいけないのが、オーナー側の予算を大幅にオーバーすることです。
そこで、建物の面積など規模が分かるだけで、その建物のおおよその清掃予算が分かれば、見積の算出も非常に楽になると思いませんか？
「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」では、業務委託費（清掃業務の建物規模別年間業務費用）が、建物の規模別の単価が分かります。つまり、建物の延床面積が分かれば、おおよその上限価格が分かるということです。

近年、オフィスビル・商業施設では、カーペットが多くなってきています。
現場では、「シミとり」「防塵作業」「乾燥時間」など化学床材とは別の悩みも抱えているようです。

そこで、汚れの激しい商業施設におけるカーペット清掃では、日常清掃・定期清掃をどうように行っているか？どのような頻度で、どんな作業をしているか？その一例を知ることができます。

よくあることですが、「一式○○○○円」という見積り。大型の建物であれば、部位別に細かく見積りを出していきますが、小型の建物の場合、建物全体一式で金額を出すことが意外と多いのではないでしょうか？または、平米単価×清掃面積で金額を出すことが多いと思います。

これらの算出方法で仕事を獲得し、その後何の変更もなくすすめばいいのですが、清掃面積に変更がでたら、どのように計算し金額の変更をしますか？
単純に「平米単価×変更後の清掃面積」で計算しますか？
ところが、このやり方だと、場合によっては損をしてしまうことになります。

一例を挙げれば・・・
ビルの共用廊下1,000平米の床清掃を平米単価100円で受注し、その後、トイレの床清掃が追加された場合です。
この場合、「平米単価100円×トイレの床面積」の金額を加算しますか？　

当然、単価を替えて計算すると思いますが、意外と単価を替えず計算する清掃会社も多くあります。

では、この例の場合、トイレの平米単価をいくらにするべきでしょうか？

一般的なビルの場合、例えば「廊下」「事務室」「トイレ」など清掃場所によって作業難易度が違うため平米あたりの作業時間も変わってきます。ですから、契約後に清掃面積の変更があった場合、作業難易度・作業時間を考慮した金額を算出する必要がでてきます。このことから、見積りは、清掃場所つまり部位別の平米単価を知ることが重要になってきます。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」では、一般的なオフィスビルを前提とした部位別月額平米単価を知ることができます。一例を挙げれば・・・
「玄関ホール」「事務室」「事務室（カーペット）」「会議室」「廊下・EVホール」「トイレ」「湯沸室」「階段」「食堂」「喫煙スペース」などです。
これら部位別の平米単価を「日常清掃」「定期清掃」と分類し、その単価を知ることができます。

しかし、ここで重要なのは、単に部位別の平米単価を知ることではなく、部位別の単価の割合を学ぶことです。

例えば、トイレの床であれば、廊下に比べどの位の割合に設定するべきなのか？ ということです。

この割合を知ることができれば、ビルに限らず商業ビル・店舗・住宅の見積りでも応用することができます。

部位別の作業時間が分かる！

なんとか仕事を獲得できたけれど・・・

実際にやってみたら、予想以上に時間がかかる現場であることが判明。予定より多い作業スタッフが必要になってしまい、結局は儲からなかった。
と、このような苦い経験、誰でもあると思います。

見積りの段階では、全ての作業が、何人で何時間で終わるか？これに基づき人件費を算出し、見積金額を出している会社も多いと思います。

しかし、作業面積が同じでも「どんな所を作業するか？」これをよく考えて金額をださないと現場に行って大失敗することなります。

予定より多くの時間がかかり、利益が減るだけならいいのですが、建物の種類によっては、作業時間が限られている現場もあります。
このような現場では、時間内に終わらなければ、その会社の技術力が低いと思われてしまい、仕事自体が消滅してしまう、という例も多く聞いています。

こうならないためにも、見積りの段階での正確な作業時間の予測が必要になってきます。個人差はありますが、作業場所別（部位別）に作業時間を綿密に計算し、人件費を計算する必要があるということです。

一例を挙げれば・・・
床清掃の場合であれば、廊下と階段です。当然階段の方が多くの時間がかかるのは分かると思いますが、具体的にどの位作業時間に違いがあると思いますか？

この質問に対し、一瞬にして答えを出せる人は、見積りのプロと言えます。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」では、一般的なビルを例にして、日常清掃と定期清掃の二つのケースに分け、作業場所・作業内容別に標準的な作業時間の事例を知ることができます。

ここで重要なのは、掲載されている「部位別の作業時間」ではなく、「部位別の作業時間の比率」です。これを元にあなたの会社の作業仕様に当てはめて見積りに活用することが、おいしい仕事を獲得する近道といえます。　

掃除は、比較的材料費がかからないと一般的に言われていますが、清掃の内容によっては、綿密に材料費を計算する必要が出てくる仕事もあります。

例えば、外壁の洗浄です。
外壁の洗浄と言えば、酸性タイプの安価な洗浄剤を仕様するケースが多いのですが、「素材を傷めないようにしてほしい」「酸性洗剤を使用すると周りの植栽などに影響がでる」「環境にやさしい洗剤を使って欲しい」など、お客さんの要望は様々です。

仕事を発注するお客さんの要望であれば、受注する清掃会社は、それに従って見積りをだし、施工しなければなりません。

そこで、見積りで問題となるのは、資材費です。
いつも使っているケミカルや道具であれば、買った時の納品書を見れば、価格は一目瞭然。しかし、普段使っていない物を使う必要がある時は、メーカーや販売店に聞かなくてはなりません。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」では、現場でよく使われる資材の目安料金が掲載されていますので、これを見れば、今まで使ったことがないタイプの清掃資材を使う場合でも、比較的簡単に材料費を算出することができます。
（全ての清掃資材の価格が掲載されているわけではありません）

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」に掲載されている「平米単価」の一例を挙げると・・・

1000平米のカーペットクリーニングの平米単価245円とあります。

この平米単価をあなたは、どう活用しますか？
単純に 「平米単価」×「清掃面積」で計算し、見積りに活用しますか？

多くの方は、この単価が高いのか？安いのか？この単価で仕事取れるか？この1点に悩み、単価を調整し見積りを出すのではないでしょうか？

ところが、お客さんは、その見積り金額に対し「これでは高い！」「もっと安く！」と値切ってくるのがふつうです。
相場である単価を使っただけの「手抜き見積り」では、こうなるのは当然です。

お客さんが知りたいのは・・・・

　　　なぜ、その価格になるのか？
　　　なぜ、その単価なのか？

ということです。
もし、あなたが平米単価を重視した見積りを出しているのなら・・・

・人件費は、平米あたりいくらかかるのか？
・材料費は、平米あたりいくらかかるのか？
・平米あたりどの位の作業時間がかかるのか？
・汚れ具合で単価がどう違ってくるか？
これらをよく分析して、見積りを出すこことをおすすめします。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」では、作業場所別の作業時間から割り出した100平米1回あたりの「歩掛かり」を元とした算出方法を知ることができます。

あなたは、作業場所別（部位別）の「作業難易度」を数値で表したことありますか？

作業場所がロビー・事務室・廊下・トイレなど複数ある場合、その作業場所別に価格を出すと思います。その際、基準となるのが「作業難易度」です。

作業難易度は、「作業時間」「特殊要件」「通行量」「汚染度」などを分析し算出した目安となる指数です。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」に掲載されている一例を挙げると・・・
「事務室」の作業難易度を「1.0」とした場合、ロビーが「1.6」、トイレが「5.0」、階段が「1.4」屋内駐車場「0.5」となっています。
このように、作業難易度を数値で設定すると、部位別の価格を出すのが非常に楽になります。

例えば、 「事務室」の平米単価が120円とするならば、ロビーが192円、トイレが600円と単純にこの指数を元に計算すれば、簡単に部位別の価格を算出することができます。

「平成20年度ビルメンテナンスの積算＆見積」においては、5,800平米のオフィスビルを例に挙げ、日常清掃・定期清掃に分類し、作業難易度に基づく平米単価の算出例を知ることができます。