＜店舗の顧客獲得法＞

（１）多くの店舗を獲得 する為の6つの集客ステップ
　店舗集客では、見込客を集めて、その見込客に対してセールスをする...この2ステップが基本です。この2ステップでも店舗の顧客を獲得で きますが、あと4ステップ追加することで顧客獲得スピードが激変します。顧客獲得スピードが激変する理由は、他力（紹介・口コミなど...） での顧客獲得が増えて行く為です。

（２）門前払いされない10秒の営業トークの実例
　訪問営業で最も重要なことは、初めての訪問で断られないことです。その場で断られると、2回目の訪問に行きにくくなる為です。DVDでは、 私がよく使っていた...断られない為の10秒の営業トークを公開しています。 （「営業トーク」としていますが、売り込みのトークではありません）

（３）営業経験ゼロでも可能な訪問営業システム
　私がやっていた集客方法は、チラシ配り感覚で営業ツールを渡し、営業ツールにセールスしてもらう方式です。「断られない為の10秒の営業 トーク」と「営業ツール」があれば、すぐに始められるシンプルな集客方法となっています。その為、誰でもできる集客方法と言えます。

（４）少ない訪問数で多くの店舗を獲得する方法
　少ない訪問数で顧客を獲得するには、成約率が肝になります。成約率が高ければ、訪問数が少なくても多くの顧客を獲得できる為です。DVDで は、成約率を高める為に、実際にやっていたことを公開しています。

（５）定期清掃獲得の決め手となった独自性の実例
　店舗の定期清掃は、競争が激しい清掃サービスです。その為、相見積りとなることも多くなります。相見積りとなった場合、普通は価格に焦点を 当てることが多いのですが、「他社との違い」が決め手となることが多くあります。 　当社では、あることを他社と差別化する為にアピールしていました。DVDでは、当社が定期清掃を獲得する為に使っていた独自性 の実例を公開しています。

（６）インターネットでは実現できない紹介増幅法
　当社が獲得した店舗の場合、1000店舗のうち約35％以上が紹介で獲得しています。これが実現できたのは、インターネットでは実現不可能 な方法で紹介対策をしていた為です。当時は、インターネットがなかった環境であったためでもありますが、もし、店舗顧客の集客をインターネッ ト・広告に頼って集客していたら、200〜300店舗位しか獲得できなかったと思います。

（７）他力で顧客を増やす為の人脈の作り方
　店舗の集客においては、ターゲットにした業種の店舗と取引きがある会社の営業マンとの人脈を作ると、顧客獲得スピードが加速します。新規 オープン予定の店舗情報が手に入るだけでなく、紹介も増える為です。DVDでは、店舗と取引きが多い会社の営業マンとの人脈を作る為の2つの 方法を公開しています。非常に簡単な方法なので、ぜひ、やって見てください。

（８）1000以上の店舗を獲得する為に使用した「営業ツール」を公開
　DVDでは、当社が1000以上の店舗の顧客を獲得する為に使用していた「営業用の資料」を公開しています。これを見るとビックリすると思 います。あまりにも普通だからです。これを見ると、「自分でもできそう」と...自信が出ると思います。極めて普通の資料でも、顧客のニーズ にマッチしていると、多くの顧客を獲得できます。しかし、この営業用資料は、3回位作り直しています。最初は、上手くいかなかった為です。ど う作り直したか？これについては、DVDの第2部「営業用資料の作成でのポイント」で解説しています。

（９）複数の店舗を経営している会社の攻略法
　複数の店舗を経営している会社と取引きできれば、多額の売上げが期待できます。その為、多くの会社が狙っています。多くの場合、本社に行っ て営業します。その方が効率がいい為です。しかし、現場（店舗）から攻めていく方式をお勧めします。その理由は・・・？

（10）今まで誰にも教えていない...紹介を増やす裏技
　紹介で顧客を増やすには、顧客に紹介をお願いする「プッシュ型」と、紹介が発生する仕組みを作って紹介を待つ「プル型」の2つの方法があり ます。私は、両方をやっていましたが、力を入れていたのが「プル型」です。「プル型」を行う場合は、店舗責任者に「あること」を話します。これを することで、紹介をお願いしなくても勝手に紹介してくれる...不思議な現象が発生します。

（11）やっている清掃会社がほとんどない当社独自の集客法
　この方法は、抜群の効果を発揮します。しかし、多くの清掃会社は、これをやりません。これをやると、例え、清掃会社と契約している店舗で も、定期清掃などを横取りすることもできます。しかも、定期清掃を言い値で獲得できることもあります。

（12）当社が使っていたアピールポイント
　当社が定期清掃を獲得する時に使っていたアピールポイントは、技術的なことではありません。当社が集客していた業種では、非常に効果が高 かったアピールポイントです。技術的なことではないので、どんな会社でも活用できます。

（13）営業トークの実例を公開
　訪問営業における大きな課題は、訪問した時...何を話せばいいか？営業トークの内容です。これによって、顧客の反応は大きく異なってくる 為です。DVDでは、私が使っていた13の営業トークの事例を公開しています。

●初めての店舗に訪問した際の営業トークの実例
●店舗の悩みを聞き出す時の質問トークの実例
●店舗責任者以外のスタッフへの営業トークの実例
●2回目の訪問時の営業トークの実例（2パターン）
●売り込む時の営業トークの実例（2パターン）
●すぐに成約させたい時の営業トークの実例
●店舗の問題点・悩みを深掘りする時の質問の実例
●系列店を紹介してもらう時のお願いトークの実例
●系列店以外の店舗を紹介してもらう時のお願いトークの実例
●提携している店舗を紹介してもらう時のお願いトークの実例
●店舗の取引業者を紹介してもらう時のお願いトークの実例

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＜仕事獲得法の基礎知識＞

　清掃の仕事の場合、下請けとなる仕事もあります。下請けの仕事は、エンドユーザーへの営業が不要なので、多くの仕事を抱えている元請会社と取引 きできれば、短期間に多くの仕事を獲得できる可能性もあります。しかし、下請けの仕事は、受注価格が安くなりがちでスケジュールの自由度も低くな りがちです。

　下請けでも儲かる仕事を獲得するには、仕事が来る前に、元請会社の集客力・営業力を上手く活用することにあります。これができれば、最小限の商 談で儲かる仕事を獲得できます。つまり、「仕事をもらう」という発想を捨て去り、「ど うすれば元請会社と自社が儲かるのか？」と、ほんの少し視点を変えるのが大きなポイントです。これをすることで、下請け会社だ からといって、無理な要求を出されることもなくなります。むしろ、大切なパートナー会社として接してくれるようになります。

　何もしなければ...ほかの下請け会社との競争になるだけです。価格での競争に巻き込まれれば、今よりも更に利益が減ってくるのです。単に「下 請け会社」として仕事をもらうのか、「パートナー会社」として取引きしていくのでは、天と地ほどの差が出てくるのです。

　以上のことから、下請けの仕事になっても儲かる仕事を獲得するには、何をするべきか？というテーマのセミナーを開催し、それをDVDとして販売 することになりました。主な内容は、次のとおりです。

• 下請けでも価格の主導権を持つ方法
• 利益の高い仕事を獲得できる元請会社の見つけ方
• 最小限の営業で多くの仕事を獲得する方法
• インターネットで見込客を集める6つの方法
• 売りたいサービスの仕事を効率的に集める方法
• リストがなくてもDMで高確率で仕事を獲得する方法
• 集客力のある会社を利用して、エンドユーザーの顧客を獲得する方法
• 有利に取引きする為の法則
• 清掃業界では、やっている会社が少ない究極の仕事獲得法
• 元請会社の営業力がイマイチの場合の3つの対応策

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＜4つのビジネスモデル講座＞

　仕事量の波を減らし、儲かるエンドユーザーからの仕事を継続的に獲得するための「4 つのビジネスモデル」を公開したセミナーDVDです。ビジネスモデル（必勝パターン）を作ることは、集客において重要なこ とで すが...実際は、上手く作れないことの方が多くなります。原因は、「何をやるべきか？」という点までは比較的短期間で可能なのですが、「ど うやってやるのか？」という所で躓いてしまうことが多いためです。

　しかし、集客期間を決めてからビジネスモデルを作ると、やるべきことが明確になり作りやすくなりま す。こ の教材は、そうじのビジネスモデル構築法・通信講座で公開している...集客期間別の集客法の要点に絞って解説しています。

• 顧客の深層心理をベースとした成約率が高い集客法
• 他社ではマネできないホームページでの集客法
• 儲かるエンドユーザーからの仕事を自動的に増やす方法
• 清掃業界では、まだやっている会社が少ない最新の集客法
• 大口の顧客を獲得するための戦略
• コストゼロで差別化できるサービスを作る方法
• 取引きを長く継続させる為の顧客操縦法
• 5～10％の確率で新規客を獲得する方法
• 今すぐ現金が欲しい時の「今すぐビジネスモデル」
• 翌月の売上げを確保する為の「短期ビジネスモデル」
• 高額なサービスを獲得する為の「中期ビジネスモデル」
• 定期的なサービスを獲得する為の「長期ビジネスモデル」

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＜定期清掃獲得セミナー Pert.2＞

　このセミナーは、ハガキDMでクリニック・美容室など小型物件の定期清掃を効率的に獲得する方法を公開しています。コストが低いハガキ DM で、 通常のDMの5～10倍の成約率で獲得する為のノウハウを公開しています。成功事例を多く公開しながら、どう応用すればいいか？を解説していま す。

• 問合せが来る「写真」の掲載法
• 言い値で定期清掃を獲得する方法
• 運が良ければ、たった1日で定期清掃を獲得できる仕事獲得法
• 成約率を飛躍的にアップさせる複合DM法
• 利益率の高いスポットの仕事獲得法
• 自動的に定期清掃が集まる必勝パターン
• 獲得しやすい定期清掃とは？
• 結果を出せるマネの仕方
• 独自のDMを作る時の応用の仕方

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＜自分の技術を高く売る方法＞

• お客は、なぜ価格のことばかり言うのか？
• どうして技術力を分かってもらえないか？
• なぜ？お客さんは、業者を選べなくなってしまうのか？
• チラシ・DMでお客を獲得できない場合の理由とは？
• よくある相見積り。どうして選ばれないのか？
• なぜ？「自分の会社」「自分」の特長・長所が伝わらないのか？
• 伝える技術がないと、あなたのビジネスはどうなる？
• 資料（文章）を活用しない場合のデメリット　

• なぜ、資料（文章）が重要か？
• どうしたら、うまく「自分」をアピールできるか？
• お客を獲得できない「資料」とは？
• 資料（文章）の出来具合いを何で判断するか？
• 文章を書く・資料を作るのが苦手な方へ
• 相見積りで選ばれるには、何が必要か？
• お客さんは、どんな基準で業者を選んでいるか？
• 自分の技術を高く売るには？
• ニーズは自分で作るもの！
• ゴミ箱直行とならない「資料」とは？
• 資料を作る前に考える重要なこととは？

【３】技術力が伝わる資料を 作る 方法
（1）150字のアピール文が極めて重要な理由　
（2）仕事がとれる！会社案内の作り方　
　●基本構成のポイント
　●代表者のあいさつ文の作成例　
　●事業概要のまとめ方
　●事業概要の作成例
　●こだわりの書き方
　●清掃サービスの詳細説明文の書き方
　●清掃サービスの詳細説明文の作成例
　●サービスメニューの書き方
　●取引実績・作業実績の書き方
　●スタッフのプロフィールを書く時のポイント
　●スタッフのプロフィールの作成例
　●会社詳細の書き方と作成例
　●その他、掲載した方がいい内容とは？
　●会社の特長の見つけ方
　●サービスに関する資料の作り方

【４】仕事がとれる文章の書き方
（1）文章が苦手でもお客をその気にさせる「文章の方程式」とは？
　●なぜ、問題点の提示を一番初めにするのか？
　●商談のキーとなる「お客さんが抱える問題点」の見つけ方
　●問題点の具体的な事例（コーティング・エアコンクリーニング）
　●問題点を考える時注意すること
　●問題点をほっといた場合のお客さんのデメリットの表現方法
　●問題を解決する為のヒントの書き方
　●具体的な解決策の提示の仕方
　●その解決策が「正しい」のか？その証拠の提示の仕方
　●その解決策によるお客さんのメリットは、どう書いたらいいか？
　●仕事がとれる！価格提示の仕方とは？
　●限定する・特典をつける時の注意すること
　●「申込み方法」を記載する時の注意すること
（2）事例　NHK「おはよう日本」で放送された内容と「文章の方程式」
　●文章を書くための「考える順番」とは？
　●失敗する広告と仕事がとれる広告の違いとは？
　●FAXとメールを使って売上げを上げる方法
　　メールを使ったセールス・メールを使ったセールスの事例
　　FAXを使ったセールス・FAXを使ったセールスの事例
　　メール・FAXを使って1週間以内に売上げを上げる具体的な方法 　

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＜紹介で顧客を増やす方法＞

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＜エンドユーザーの顧客獲得法＞

• 技術を高く見せるノウハウがある
• 成約率を極限まで高める商談ノウハウと見積り技術を持っている
• 値切られない商談ノウハウを持っている
• 初めての人との電話でも5分で心を鷲掴みにする技術がある
• インターネットでの集客ノウハウを持っている

• ネットで比較されても圧倒的に有利になる方法
• 作業結果が良くてもリピートの仕事が増えない時の原因
• 成約率を高める見積書について
• 問合せの電話で話すべき重要なこと
• 職人さんがよくやりがちな間違った顧客対応
• 高い技術と認められる為の条件
• YouTubeとブログの使い分け
• 何をキーとして集客するべきか？

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＜チラシ活用セミナー＞

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