DVD会員

12,000円以上のDVDが約40%OFFで手に入ります!

DVD会員の概要


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DVD会員申込み

  こんにちは、おそうじ情報館の高根です。このページは、クレームが激減し、新人スタッフが戦力となるスピードが速くなり、ライバル会社よりも高く評価される清掃技術を収録したDVDが毎月定期的に手に入る...DVD会員のご案内です。

 DVD会員とは・・・? 雑誌の定期購読のように、プロの清掃技術を収録したDVDが、月1回定期的に届くシステムです。定期購入制度の為、1本12,000円以上のDVDが4割以上安く手に入ります。

 おそうじ情報館が制作した最新のDVDが、毎月20日〜25日頃に届きます。最新のDVDが不要であれば、80種類以上のDVDから、人気のあるDVD・お勧めのDVDに変更することもできます。


 もしあなたが、清掃会社の代表者であれば・・・毎月DVDが届いたら、まずあなたがDVDを見て下さい。そして、作業スタッフの方々にも順番に見せて下さい。

 作業スタッフの方々が見終わったら、休憩時間や作業後にスタッフを集めて、DVDで解説しているポイントを説明します。そして、自社のやり方との違いなどを説明し、今後の作業の改善点などを指示します。

 これを月1回のペースで行い、半年も繰り返すと...

 今まで、作業翌日のクレーム電話に脅えていたのが、感謝の電話が多くなり紹介の電話が増える...このようなことが期待できます。

 今まで、指示をしないと動けなかった新人が、自ら積極的に作業するようになり、それまでの作業時間が2割以上短縮してしまうことも出てきます。

 以上のことから、このDVD会員制度は次のような方に最適なシステムとなっています。

   ●顧客に認められる技術をマスターしたい方
   ●清掃会社を開業したばかりの方
   ●これから開業を予定している個人の方
   ●スタッフ教育に活用したいと考えている清掃会社の方
   ●自己流を改善したい方
   ●苦手としている作業を無くしたい方
   ●効率的な作業方法を知りたい方
   ●クレームを減らしたい方
   ●初心者を一日も早く戦力にしたいと思っている方
   ●提供するサービスを増やしたいと考えている方
   ●一流の職人と認められたい方

 以上のような方々に多く利用していただいています。


 それでは、DVD会員の詳細を説明していきますが、まず最初に・・・

 なぜ、おそうじ情報館のDVDを定期的に見ることで、クレームが激減しライバル会社よりも高い評価を得る清掃技術が身に付くのでしょうか?その理由は、4つあります。

<理由#1>
クレーム情報に基づいた清掃技術を公開

 一つ目が、クレーム情報に基づいた清掃技術を公開している点です。数多くのクレーム事例やトラブル事例を分析し「クレームやトラブルを防止するための作業手順」を軸として、清掃技術を解説しています。その結果、おそうじ情報館のDVDを見ていると、自然とクレームが減ってきます。

 おそうじ情報館は、15年以上前から清掃会社にサービスを提供しているので、清掃技術に関する相談が数多くあります。その数は、累計数千件となり、その相談の約5割は、クレームやトラブルへの対処方法についてです。

 その為、DVDに制作においては、そのクレームやトラブルの中から、重要な内容をピックアップして作業方法の説明に取り入れています。

 多くの場合、クレームやトラブルがあった時、その対処方法に注目しがちですが、重要なのは、どのような洗浄方法で作業すればクレームやトラブルを防止できるのか?ということです。クレームやトラブルへの対応が上手くなっても、その会社のクレームは減らないからです。

 なので、DVDで解説している作業方法が、例え、知っている作業方法でも、油断しないで下さい。

<理由#2>
評価を高める清掃技術

 二つ目が、評価を高める作業手順を公開している点です。これは、一般家庭の方や店舗オーナーなど...一般ユーザーの視点を考慮した作業方法を公開しているためです。

 なので、おそうじ情報館のDVDで公開している作業方法や作業手順をマネすると、クレームが減るだけでなく顧客からの評価も高くなります。

 ではなぜ、評価を高める作業方法を公開できるのでしょうか?

 その理由は・・・一般家庭の方や店舗オーナーなど一般ユーザーからの声を参考にしているためです。おそうじ情報館に寄せられる相談は、清掃会社からが多いのですが、一般家庭の方や店舗オーナーなど一般ユーザーの方からも多くの相談や質問を受けます。

 一般ユーザーの方の話を聞いて分かったことは、清掃会社への不満・不安・要望などが予想以上に多いということです。しかも、清掃サービスを提供する側の常識とは違う次元の価値観が多く存在するのです。

 その為、作業後の見た目が良くても、クレームが来たり低い評価になることが意外と多くあります。その原因の一部を挙げると・・・

 評価する基準が清掃会社と顧客側では、大きく異なっている場合がある為です。清掃会社からすれば、”作業した結果”で判断して欲しいと考えますが、一般ユーザーは、”作業した結果”だけでなく、問合せの電話をした段階から、作業が完了し報告を受けるまでの長い時間で判断している為です。サービスの内容によっては、作業完了後、半年・1年という長い期間で判断している人もいます。

 これは何を意味するのか?というと・・・

 結果だけでなく”プロセス”も重要であるということです。清掃サービスにおける”プロセス”とは...作業方法・作業している姿・使用している清掃資材などになりますが...そのほか、商談・作業前の説明・作業後の報告など作業以外のことも多く含まれます

 一般ユーザーの多くは、作業が終わると「きれいになった!」と満足したような言葉を発しますが、5割以上の顧客は心の中に「不満」を持っています。これが、おそうじ情報館が受けている相談から分かる現実です。

 多くの場合、クレームがなければ、その仕事には満足してくれた!と思いがちですが、クレームを言えない顧客も多く存在します。なので、何も言われなかったから問題ないと...判断するのは非常に危険です。

 それを判断するには「その顧客からの紹介の数」と「1年以内のリピート注文」です。受注した顧客からの紹介や1年以内にリピート注文があれば、不満よりも満足度が高いと判断できます。逆に、紹介もなくリピート注文がなければ、不満を持っている可能性があるということです。

 このような現実があることから、自分の技術にこだわりを持って仕事をしていても分かってもらえないことが多いのです。

 ではどうすれば、”こだわり”を分かってもらえ、評価が高くなるのでしょうか?

 その解決方法の一部を挙げると・・・

 顧客側の不満・不安・要望・悩みなどの感情に対応した作業方法をすることです。つまり「自分のこだわり」ではなく「顧客に向けたこだわり」で作業することが重要ということです。

 これが重要な理由は・・・顧客は、清掃会社の技術の高さを知りたくても、プロの技術を知らないので正しい判断ができないのです。その為に、作業の仕方・説明の仕方など作業結果とは無関係のことで評価されてしまうのです。

 以上のことから、おそうじ情報館では・・・一般ユーザーからの相談を元に「どんな風に清掃を見せれば顧客の評価が高まるのか?」という点を10年以上研究してきました。

 なので、DVDでは、「顧客側の感情」を元にした「評価を高める作業方法」を可能な限り多く盛り込んでいます。

 但し、この「評価を高める作業方法」は、DVDの中では、顧客視点の作業方法とは説明していません。その為、面倒なやり方と感じる部分も出てきますが、「面倒なやり方」と感じたシーンが「顧客視点の作業方法」となります。

 また、あなたが今まで当たり前にやっていた作業方法が、否定される内容もあります。効率が悪いやり方と不満に感じる内容も出てきます。

 しかし・・・半年・1年後には、大きく変化していることがあります。特に、経験の浅い方の場合は、素直に取り入れる傾向があることから、ベテラン並の評価を受け、実績の多い会社との競争でも、簡単に勝てる会社になっていることがあります。ぜひ、やってみて下さい。

<理由#3>
基礎知識を多く盛り込んだ内容

 三つ目が、基本知識を多く盛り込んでいる...という点です。

 技術を提供するサービスの場合、どんなに経験が長くても、クレームが来てしまうのが現実です。作業に慣れてくると、時間を優先するようになり、作業工程の一部を省略したり油断するのが主な原因です。

 これを改善するには、基本技術に関する情報を定期的に頭にインプットする必要があります。定期的に情報を取り入れなければ、いつものパターンから抜け出せない為です。

 そこで、おそうじ情報館のDVDでは、どのDVDでも「基本的な知識」「基本的な作業手順」が、必ず盛り込まれています。

 なので、毎月DVDを見て、自社の作業方法・作業手順を定期的に見直して下さい。これを続けることで、自己流を脱出することができます。

 

<理由#4>
初心者でも分かりやすい内容

 四つ目が、初心者でも分かりやすい内容になっている...という点です。

 清掃サービスは、一人ではなく複数のスタッフで作業することが多くなります。その為、「チームとしての技術」が重要になってきます。スタッフ全員がベテランであればいのですが、初心者や経験の短いスタッフが含まれることの方が多くなるのが普通です。

 このような現状があることから、優秀なスタッフがいても会社としての評価が低いことがあります。これを改善するには・・・1日も早く初心者を戦力とすることですが、そこに大きな課題があります。

  ★現場に入れば、時間に追われることも多く教える時間がない
  ★上手く教えることができるスタッフがいない
  ★何を教えればいいか、分からない

 このような会社が多くなります。その為、新人スタッフは、指示を聞いて作業しながら覚える...というパターンが多くなります。また、教える時間があっても、洗剤と道具を与え、道具の動かし方など表面的な技術が中心になってしまいます。

 その結果、見た目はプロらしく作業していますが...

  ★いつも、同じミスをする
  ★状況が変わると、対応できない
  ★変色などのトラブルを頻繁に起こす

 このような状況になることが多くなります。こうなる原因は、「初心者が感じている疑問を解決できていないため」です。その疑問とは?

「なぜ、その洗剤を使うのか?」「なぜ、その道具使うのか?」など...指示された作業方法の「理由」です。理由が分からないから、状況が変わるとミスが多くなるのです。

 なので、1日も早く戦力にするには、現場での体験だけでなく、新人スタッフの「なぜ?」という部分を解決しながら教えるのがポイントとなります。これをしないと、戦力になるまで多くの時間がかかるだけでなく、嫌になって辞めてしまうスタッフも多くなります。

 このような現状を踏まえ、おそうじ情報館のDVDは、単に清掃の仕方を解説するだけでなく、「なぜ、その方法で作業するのか?」など、理由を多く説明するようにしています。この理由を知ることで、清掃の基本が理解できミスが少ない作業が可能となります。

 

 以上が、おそうじ情報館のDVDを継続的に見ると、なぜ、クレームが減り、評価が高くなる清掃技術が手には入るのか...という理由でした。

 次に、DVD会員の入会すると、その他にどんな効果が期待できるのか?ということを説明します。

DVD会員のメリット

【メリット1】
新人教育の期間が短縮できる

 おそうじ情報館のDVDは、初心者でも分かりやすい内容となっていますので、DVDを見せるだけで「基本知識」を教えることができます。

 初心者を1日も早く戦力にするコツは、基本を教えてから現場で体験してもらうことです。具体的には・・・

(Step#1)DVDで基本知識を耳からインプットする
(Step#2)DVDで作業方法を目で見てイメージする
(Step#3)現場で体験してからだで覚える
(Step#4)上手くできなかったことをDVDで確認する

 この4つの工程を、清掃の種類ごとに行います。

 どの清掃会社でも、優秀な技術を持ったスタッフがいるので、その人に教育してもらえば一番いいのですが、残念なことに、優秀な技術を持ったスタッフの多くは「教えるプロ」ではありません。その為、初心者には分かりにくいことも多くあり、現場で迷ってしまうことが多くなります。

 なので、基礎的なことについては、DVDを活用した方が早くなります。

【メリット2】
ベテランの職人技が学べる

 おそうじ情報館が公開している清掃技術は、おそうじ情報館の公認講師の方の技術や提携している清掃会社のベテランの職人さんの技術を元に制作しています。

 おそうじ情報館が独自に持っているノウハウも公開していますが、それだけの場合、片寄った技術を公開してしまう可能性もあることから、なるべく多くの清掃会社の技術を取り入れています。


【メリット3】
継続的に技術が学べる

 清掃技術を高めるには、継続的に清掃に関する情報をインプットすることです。これを怠ると、自己流の技術になってしまうことがある為です。

 おそうじ情報館のDVD会員に入会すると、毎月自動的に、人気のあるDVD・お勧めのDVDが届きますので、継続的に清掃技術を学ぶことができます。
 
 おそうじ情報館のDVDは、DVD会員に入会しなくても購入することができますが、継続的に購入する場合、1本12,000円以上するので、1年に12本買うと15万円以上のお金がかかります。しかし、DVD会員であれば、4割以上安い価格でDVDが手に入ります。

【メリット4】
清掃資機材の選び方が分かる!

 プロが使用する清掃資機材は、3000種類以上あると言われています。多くありすぎる為に、道具の選択に悩んでいる方も多いようです。

 DVDの中で出てくる清掃資機材は、作業効率・使いやすさ・性能など総合的に判断して撮影しています。初心者の方も多くご覧になっていることから、取扱の難しい道具やトラブルを起こしやすい資機材の映像は入れないようにしています。

 なので、DVDに出てくる道具を使うだけでも、変色やキズなどのトラブルを減らすことができます。


【メリット5】
商談・見積りで活用できる情報が手に入ります!

 清掃会社にとって、受注価格は極めて重要です。その為、技術で他社と差別化をはかろうと考えますが、どうやって技術の高さをアピールすればいいか?悩んでいる方は多いと思います。技術については、作業した後でないとお客さんは判断できないためです。

 この場合は、作業方法・使用する資機材などの情報を活用して「自社のこだわり」を説明する方法があります。

 このビデオでは、「顧客視点の作業方法」が重要と説明しましたが、それを実現するには、DVDで説明している内容をマネして説明して下さい。

「当社はなぜ、この作業方法で洗浄するのか?」
「当社はなぜ、この洗剤で洗浄するのか?」

ということを「顧客のメリット」を考えて説明します。たったこれだけでも、顧客が受ける印象は大きく違ってきます。

 その理由は、商談でこのような説明をしている清掃会社は極めて少ない為です。清掃会社側からすると、当たり前のことですが、一般ユーザーにとっては新鮮な情報に感じると共に、不安がなくなっていくので成約率も高くなります。逆に、このような説明をしなければ、価格の安さで競争することになります。

 このように、おそうじ情報館が制作するDVDには、商談で使える情報が多く詰まっていますので、継続して多くのDVDを見ると、それに比例して商談のネタを増やすことができます。

DVD会員申込み

 以上の5つが、DVD会員の入会した時に手に入る情報の詳細でした。最後に、DVD会員に入会された場合の特典をご案内いたします。


DVD会員の特典

【特典-1】一般価格の約4割引でDVDが手に入ります
 一般に販売しているDVDは、収録時間50分程度の物で、1本当たり12,000円〜15,000円ですが、DVD会員の場合、毎月6,980円で...12,000円〜15,000円相当のDVDが毎月定期的に届きます。


【特典-2】DVD会員限定のビデオが手に入ります

 おそうじ情報館では、一般販売しないDVDも制作しています。販売していない主なDVDは、現場研修のビデオや少人数でのセミナービデオなどです。これらは、通常のセミナーなどと違い、参加費が高額である為に、これらの全てをDVDにして販売することはありませんが、DVD会員に入会すると、一部となりますが、これらのDVDも手に入れることができます。


【特典-3】数量限定のビデオを優先的に買うことができます

 おそうじ情報館では、数量限定で販売されるDVDがあります。これは、おそうじ情報館の公認講師の方に、数量限定を条件にDVDを制作させていただいている為です。

 このようなDVDは、数量限定で販売された後、一般販売されることはありません。その為、人気商品の場合は、販売初日に完売となることがあります。
 しかし、DVD会員に登録していると、毎月のDVDに組み入れることがあるので、必ず手に入れることができます。それ以外の場合でも、優先して購入することができます。
  

【特典-4】バックナンバーのDVDを特別価格で購入できます
 DVD会員にご入会されると、DVDが毎月1本定期的にお届けいたしますが、それ以外のDVDも購入したい時は、別途ご注文いただくことで、特別価格で買うことができます。


【特典-5】清掃技術セミナーの割引き

おそうじ情報館の主催セミナーは、ほとんどが有料です。よくある、商品を販売する為の無料セミナーと異なり、現役の職人さんが講師となり、現場での再現性が高い貴重なノウハウを公開するセミナーであるためです。

 セミナーの参加費は、通常、15,000円〜30,000円位ですが、DVD会員に登録すると、割引き価格で参加することができます。
 

【特典-6】有料のWebセミナーに割引価格で参加することができます
 おそうじ情報館では、有料のWebセミナーを開催していますが、DVD会員の方は割引価格で参加することができます。


【特典-7】有料のWeb動画を無料で見ることができます

 おそうじ情報館では、DVDの他にWeb動画も有料で公開します。(平成27年9月より)このWeb動画は、小さなテーマに基づいた動画で1〜3分と短い時間で構成され100本以上を公開する予定です。短い動画を中心としているのは、現場で分からないことがあった時、スマートフォンで短い時間で洗浄方法を確認できるようにする為です。
 DVD会員以外の方は、毎月2,980円の利用料がかかりますが、第2次DVD会員の方は無料で利用することができます。


【特典-8】新規登録時は、バックナンバーを特別価格で購入できます

 第2次DVD会員へ新規に登録する際は、バックナンバーを特別価格で購入することができます。新規登録時だけの特典となりますので、気になるDVDがある場合は、ぜひ登録時にバックナンバーをご購入下さい。1本5,400円(税込・送料無料)となります。

 尚、登録時のバックナンバーのご購入の際のお支払いは、次のようになります。ご了承下さい。

 (代引き)・・・お届け時にお支払いください。(通常と同じです)

 (振込み)・・・入金確認後の発送となります。(毎月は商品受領後5日以内)

 (クレジットカード)・・・決済確認後の発送となります。(毎月は商品受領後5日以内)

※登録後のバックナンバー価格は、6,980円となります。


【特典-9】DVDのデータが壊れた時、無料で交換いたします

 DVDビデオは、多くのデータが入っている為、万が一、キズなどを入れると再生できなくなることがあります。そのような時は、壊れたDVDを送っていただければ、無料で交換いたします。

 

DVD会員申込み

 

 以上が、おそうじ情報館のDVD会員についてでした。次に、バンクナンバーをご案内いたします。

<バックナンバーの一覧>

★失敗やクレームを防止する清掃技術<第1部>
★在宅ハウスクリーニングテキスト(CD版/動画付きPDF)
★特殊清掃の実技・特別版<第2部>
★特殊清掃の実技・特別版<第1部>
★ガラス清掃技術講座(テキスト版)
★ハウスクリーニング技術講座<第1部> 〜入門編〜
★ハウスクリーニング技術講座<第2部> 〜実技編〜
★ビルメンテナンス入門<第1部> 〜基礎知識〜
★エアコン清掃の基本と実技<第1部> 〜基礎知識〜
★エアコン清掃の基本と実技<第2部> 〜実技編〜
★ガラス清掃の基本知識<第3部> 〜ガラス洗浄の応用技術〜
★ガラス清掃の基本知識<第2部> 〜ガラス洗浄の基本技術〜
★ガラス清掃の基本知識<第1部> 〜ガラス清掃用品の知識〜
★キッチン清掃の実技<第2部> 〜評価を高める洗浄方法〜
★キッチン清掃の実技<第1部> 〜キッチン清掃の基本知識〜
★浴室清掃の実技<第2部> 〜作業効率を高める洗浄法〜
★浴室清掃の実技<第1部> 浴室清掃の基本知識
★床清掃の基本知識<第3部> 〜プロとしての仕上げ方〜
★ハウスクリーニング現場研修DVD 〜ガラス・床・設備類の清掃〜
★ハウスクリーニング現場研修DVD 〜キッチン・浴室・トイレ清掃〜
★床清掃の基本知識<第1部> 〜床清掃のプロとしての常識〜
★床清掃の基本知識<第2部> 〜ポリッシャーによる床洗浄の基本実技〜
★カビの基本知識 〜一流の清掃職人になる為の基礎知識〜
★店舗の日常清掃<第1部> 〜飲食店の日常清掃編〜
★店舗の日常清掃<第2部> 〜飲食店の日常清掃編〜
★トイレ清掃の基本と応用<第1部> 〜プロとしての基礎知識〜
★トイレ清掃の基本と応用<第2部> 〜実技編〜
★階段洗浄の基礎知識<第1部> 〜表面洗浄編〜
★引渡し清掃の実技<第1部> 〜引渡し清掃の基本知識〜
★引渡し清掃の実技<第2部> 〜新築住宅の引渡し清掃の技術〜
★儲ける為の床清掃入門<第1部>
★儲ける為の床清掃入門<第2部> 〜利益を増やす床清掃の実技〜
★剥離洗浄の基本知識と実技<第3部>
★剥離洗浄の基本知識と実技<第2部>
★剥離洗浄の基本知識と実技<第1部>
★プロとしての清掃の極意 〜満足度を高める清掃技術〜
★特殊ケミカルの活用実技<第1部>
★Q&Aによる清掃実技・ガラス清掃編<第1部>
★Q&Aによる清掃実技・床清掃編<第1部>
★特殊清掃の基本知識と実技 <第1部> 〜他社と差別化をはかるサービス〜★特殊清掃の基本知識と実技<第2部>
★在宅のハウスクリーニング〜 <第1部> 
★在宅のハウスクリーニング〜 <第2部>
★清掃機械の基本知識<第1部>
★金属洗浄の基本知識 〜素材の知識と実技〜
★厨房清掃の基本実技 〜第1部〜
★石材洗浄の基本知識 〜素材の特長と洗浄の基本〜
★清掃用具の基本知識と応用<第1部>
★清掃用具の基本知識と応用<第2部>
★害虫駆除の基本知識 <第1部> 〜ゴキブリ駆除の基本知識〜
★害虫駆除の基本知識<第2部> 〜ゴキブリ駆除の実技〜
★安定経営の為の仕事獲得法 〜不景気でも儲かる仕組みとは?〜(音声CD)
★壁面洗浄の実技 〜ビニールクロスの洗浄〜
★素材の基本知識 〜床材編・第1部〜
★素材の基本知識 〜床材編・第2部〜 
★そうじの見積りの基本と応用 〜基本編〜(音声CD)
★日常清掃の基本と実技 〜水まわりの日常清掃ほか〜
★あく洗いの基本知識と応用 〜薬品洗いと洗剤洗いの違いとは?〜
★石材洗浄の実技 〜石材床の洗浄とコーティング〜
★ケミカルの基本知識と応用 〜洗剤編・第1部〜
★ケミカルの基本知識と応用 〜洗剤編・第2部〜
★ハウスクリーニングの基本と応用 〜空室清掃の実技〜
★ケミカルの基本知識と応用 〜ワックス編・第1部〜 
★ケミカルの基本知識と応用 〜ワックス編・第2部〜
★定期床清掃の基本と実技 〜店舗の定期床清掃〜
★コーティングの実技 〜床のコーティング〜
★コーティングの実技 〜水まわりのコーティング〜
★日常清掃の基本と実技 〜床の日常清掃〜
★消臭クリーニング<第1部> 〜消臭技術の基本知識〜
★消臭クリーニング<第2部> 〜消臭作業の実技〜
★インテリアクリーニング 〜布製椅子の洗浄〜
★カーペット洗浄の基本知識と実技 〜基本編〜
★カーペット洗浄の実技 〜応用編〜 
★住宅の床清掃<第1部> 〜基本編〜
★住宅の床清掃<第2部> 〜応用編〜
★外壁洗浄の実技 〜外壁タイルの洗浄〜
★石材洗浄の実技 〜御影石の洗浄手順〜
★ガラス清掃の実技 〜店舗のガラス清掃〜
★あく洗いの実技

DVD会員の詳細

DVD会員の概要


【1】毎月の価格について
 6,980円(税込・送料無料)となります。制作に時間がかかるDVDの場合、最新号が遅れることがあります。なので、最新号の販売がない月は、費用が発生しません。

【2】毎月のDVD(最新号)の内容について
 毎月のDVDは、ハウスクリーニングやビルメンテナンスの清掃技術に関する内容になります。その月によって内容が異なってきます。「テーマ」は、比較的絞り込んだものになります。「浅く広く」より「狭く深く」、清掃技術を深く掘り下げて、すぐに現場で活用できるよう分かりやすく解説したビデオを目指しております。

 そして、清掃技術の基本から応用まで、つまり、初心者からベテランの方まで活用できるDVDを制作しております。 収録時間は、45分〜55分となっております。内容によっては、60分を超えるものも出てきますが、価格は同じです。

 最新号の内容のお知らせは、発送の3〜5日前にメールでお知らせいたします。

【3】毎月のDVD(最新号)の変更について
 毎月のDVD(最新号)は、期日までにお知らせいただければ、バックナンバーと変更することができます。最新号のご案内メールに変更可能な期日を記載しておりますので、その期日までに変更手続きをして下さい。

【4】毎月のDVD(最新号)の発送時期について
 毎月のDVD(最新号)は、毎月25日〜月末のお届けとなります。但し、編集作業に時間がかかる時は、予定よりも送れることがあります。

【5】契約期間について
 契約期間は定めておりません。退会のご連絡がない限り自動継続となります。

【5】退会(解約)について
 契約期間を設定しておりませんので、いつでも解約することができます。メール又は電話にてご連絡いただくことで解約が可能となります。退会(解約)による違約金等は、一切ありません。但し、当月分から解約したい場合は、25日までにお知らせいただくことになります。(26日以降の場合、最新号の発送手続きに入ってしまう為)

【6】お支払いについて
 代引き・振込み(後払い)・クレジットカード(後払い)の3つがあります。

(代引き)
 商品のお届け時にお支払い下さい。

(振込み)
 商品の受領後5日以内にお振込み下さい。

(クレジットカード)
 商品の受領後5日以内にカード決済をして下さい。商品発送後に、決済用URLを記載したメールをお送りします。(PayPalによる決済)

【7】お支払方法の変更について
 お支払方法は、変更することもできます。メール又は電話にてお知らせいただければ、いつでも変更可能です。

【8】初回の最新号のお届けについて
 毎月20日までにDVD会員に登録された場合は、当月分よりお送りいたします。21日以降の登録の場合は、翌月号からとなります。

【9】申込み方法について
 第2次DVD会員申込みフォームより入会が可能です。疑問点などがある場合は、お電話でも受付けいたしますが、メールアドレスが必要になりますので、なるべく申込みフォームよりお申込み下さい。

【10】お電話によるご相談
 DVD会員について、ご不明な点がありましたら、メール・お電話にてお問い合せ下さい。
 メール info@kaiyuu.com  電話 03-3657-5161

【11】再入会について
 一度退会後、再入会も可能ですが、退会後3ヶ月は再入会できません。ご了承下さい。

以上が、「そうじのスペシャリスト養成講座・第2次DVD会員」についての詳細でした。


第2次DVD会員への申込みは、以下の赤いボタンをクリックして下さい!
DVD会員申込み


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